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Italien ist führend bei Omnichannel-Kompetenz, Europa und Australien liegen noch hinter Nordamerika

Berlin/Boston – NewStore (http://www.newstore.com/), eine führende mobile Omnichannel-Cloud-Plattform für internationale Einzelhandelsmarken, hat heute die erste globale Ausgabe seines Omnichannel Leadership Report (https://www.newstore.com/resource/2023-global-olr/) veröffentlicht. Dabei wurden die Omnichannel-Fähigkeiten von 275 Einzelhandelsmarken in sechs Märkten untersucht: Australien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien und Großbritannien. Das Unternehmen bezog dabei zusätzlich Daten aus seinem im Oktober 2022 veröffentlichten Nordamerika-Report 2023 ein, um den Fortschritt von Händler-Initiativen zur digitalen Transformation in den verschiedenen Regionen zu vergleichen.

NewStore setzte für die Untersuchung ein Team von Testkäufern ein, um die Einkaufserlebnisse der einzelnen Einzelhandelsmarken im Internet, in der mobilen App und in den Geschäften zu überprüfen. Die Ergebnisse führten zur Ermittlung einer Gesamtpunktzahl sowie der Punktzahl für jede Berichtskategorie. Durch diesen Prozess wurden die folgenden Marken als Omnichannel-Leader 2023 in Europa und Australien identifiziert:

– Marks and Spencer (U.K.)
– Calzedonia (Italien)
– Moncler (Italien)
– Gucci (Italien)
– Cotton On (Australien)

Im neuen Report wurde auch der allgemeine Omnichannel-Reifegrad regional bewertet. Den einzelnen Ländern wurde eine prozentuale Punktzahl zugewiesen, die die durchschnittliche Leistung der Marken auf dem jeweiligen Markt widerspiegelt:

– Italien: 40%
– USA: 36%
– Australien: 34%
– Spanien: 34%
– Kanada: 32%
– Frankreich: 30%
– U.K.: 30%
– Deutschland: 26%

Während Italien mit der höchsten Gesamtpunktzahl und drei der fünf als Omnichannel-Leader identifizierten Marken eindeutig führend war, lagen Europa (32 %) und Australien (34 %) bei der Omnichannel-Kompetenz insgesamt noch hinter Nordamerika (36 %).

NewStore ermittelt die Omnichannel-Kompetenz, indem der Einsatz spezifischer Fähigkeiten analysiert wird, die für die Customer Journey über die Online-, Mobile- und In-Store-Erfahrungen einer Marke wesentlich sind. Die folgenden Daten zeigen einige der wichtigsten Omnichannel-Funktionen, die NewStore untersucht hat und wie sich diese in den verschiedenen Regionen unterscheiden:

– Kontaktloses Bezahlen: 96 % der globalen Marken bieten kontaktlose Zahlungen an, verglichen mit 76 % in Nordamerika.
– BORIS: 62 % der globalen Marken ermöglichen es den Kunden, online gekaufte Artikel im Geschäft zurückzugeben, verglichen mit 72 % in Nordamerika.
– Click-and-Collect: 59 % der globalen Marken ermöglichen es den Kunden, online gekaufte Produkte im Geschäft abzuholen, verglichen mit 54 % in Nordamerika.
– Mobilität der Mitarbeiter: 31% der globalen Marken statten ihre Mitarbeiter mit einem mobilen Gerät aus, verglichen mit 32% in Nordamerika.
– Mobile Shopping Apps: 23% der globalen Marken bieten eine eigene App an, verglichen mit 33% in Nordamerika.

„Verbraucher denken nicht darüber nach, über welchen Kanal sie Produkte kaufen. Sie wollen ein einheitliches Einkaufserlebnis, unabhängig davon, wann, wo und wie sie einkaufen“, sagt Stephan Schambach, Gründer und CEO von NewStore. „Unser Omnichannel Leadership Report zeigt, dass kluge Marken erkannt haben, dass Multichannel-Strategien nicht mehr ausreichen, um diese veränderten Erwartungen zu erfüllen. Einzelhändler sollten sich weiterhin darauf konzentrieren, nahtlose Omnichannel-Erlebnisse zu schaffen, die die Bedürfnisse ihrer Kunden überregional erfüllen.“

Um Beeinflussungen zu vermeiden, schloss NewStore die über 60 Marken auf der eigenen Plattform von der Studie aus, die schon per Definition zu den Omnichannel-Führern gehören.

Für weitere Daten und Analysen können Sie den Bericht hier kostenlos herunterladen. (https://www.newstore.com/resource/2023-global-olr/)
Honorarfreie Bilder: https://tinyurl.com/yy4xwmmd

Über NewStore
NewStore bietet Omnichannel-as-a-Service für Handelsmarken weltweit, die ihre digitale Transformation beschleunigen möchten. NewStore ist auf Geschwindigkeit und Flexibilität ausgelegt und ermöglicht Marken auf einfache Weise beste Einkaufserlebnisse für Ladenmitarbeiter und Verbraucher zu bieten. Die modulare Cloud-Plattform für Mobilgeräte umfasst POS, Auftragsverwaltung, Kundenbindung, Inventar und native Verbraucher-Apps. In über 20 Ländern profitieren NewStore-Kunden wie Burton, Wolford, Ganni, Faherty Brand, G-Star RAW, Scotch & Soda und Vince von der umfassendsten, globalen Omnichannel-Einzelhandelslösung auf dem Markt. Das Unternehmen wird von General Catalyst, Activant Capital und Salesforce Ventures unterstützt. Erfahren Sie mehr unter www.newstore.com.

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Heiner Schaumann
Potsdamer Str. 7
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Thomas Grundmann und Marc Masurath bilden neue Doppelspitze

Marc Masurath (Bildquelle: www.nexgen-si.de)

Gemeinsam mit dem aktuellen Geschäftsführer Thomas Grundmann bildet Marc Masurath ab Mitte Februar die neue Doppelspitze der NEXGEN smart instore GmbH.
(https://www.nexgen-si.de/)
Mit diesem Schritt stellt die NEXGEN smart instore die Weichen, die positive Entwicklung der letzten Jahre durch ein noch breiteres Kompetenzspektrum fortzuführen. Das ermöglicht dem Spezialisten für digitale Lösungen am PoS, Themen stärker in den Fokus zu stellen und voranzutreiben.

„Wir begrüßen Marc herzlich zurück in unserem Team und freuen uns auf seine Expertise und wertvolle Erfahrung“, sagt Thomas Grundmann. „Seine Erfahrung im Bereich der digitalen Transformation wird uns dabei helfen, unsere Kunden am PoS zukunftsweisend zu positionieren.“

Marc Masurath und die NEXGEN smart instore GmbH

Marc Masurath ist als Gründer der NEXGEN smart instore kein Unbekannter im Unternehmen und der Branche.

Seit der Gründung 2012 bis 2018 war er in der Geschäftsführung tätig und maßgeblich am Aufbau und der Entwicklung der NEXGEN smart instore beteiligt.

Ab 2018 bis 2021 war er als Start-up Manager und Head of Sales DACH bei Infosys tätig sowie als Executive Partner bei IBM. Seine Schwerpunkte dabei waren die Themen digitale Transformation und digitale Services.

Marc Masurath bringt dadurch eine umfangreiche Erfahrung im Management und in der Geschäftsentwicklung mit. „Ich war nach Austritt der Geschäftsführung immer beratend für die NEXGEN tätig“, so Masurath. „Daher freue ich mich wieder ein Teil der operativen Führung zu sein und dazu beitragen zu können, den Handel in die digitale Zukunft zu führen.“

Zukünftig wird das Unternehmen Themen wie Green Signage und Predictive Support und Maintenance weiter in den Fokus rücken. Um Kunden nicht nur bei der Interaktion auf der Fläche, sondern auch bei Prozessen und Strukturen zu unterstützen.

NEXGEN smart instore ist ein führender Experte für digitale Lösungen am PoS, die sich auf die Digitalisierung des Handels spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Lösungen für Händler und Marken, um Touchpoints am PoS sinnvoll miteinander zu verbinden. Deswegen vertrauen der NEXGEN smart instore namhafte Handels- und Dienstleistungsunternehmen, im gesamten DACH-Gebiet und in Teilen Europas, die Betreuung Ihrer Standorte an. Zu den Kunden gehören Unternehmen wie die EDEKA, DEPOT, tegut und die sonnenklar.TV Reisebüros (FTI-Gruppe).

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Joachim Kern, POSBOX (Bildquelle: www.psobox.net)

Seit 01. Januar 2023 hat der Vertrieb der POSBOX GmbH (https://posbox.net/) in Mönchengladbach Verstärkung im Vertrieb bekommen: Joachim Kern, langjährig erfahrener Spezialist für Kassen-Komplettsysteme, ist als Vertriebsleiter bei der POSBOX neu an Bord gegangen.

Joachim Kern war in den letzten zehn Jahren als Senior Account Manager beim Value Added Distributor LODATA Microcomputer tätig und hat dort maßgeblich das Unternehmenswachstum durch den Vertrieb von HP-Kassenlösungen vorangetrieben. Davor war er mehrere Jahre im Vertrieb und als Client Executive bei IBM und Dacos beschäftigt. Als agile Vertriebspersönlichkeit hat er sich in der Branche in den letzten Jahren auch mit der Durchführung von Marketingevents einen Namen gemacht. Seine langjährige Branchenkenntnis rund um den Point of Sale bringt er jetzt bei POSBOX ein.

Als neuer Vertriebsleiter bei POSBOX (https://posbox.net/) will Joachim Kern die POS-Lösungen, also Kassen-Komplettsysteme und Kassen-Peripheriegeräte von HP sowie die POSBOX Kassenlösung, im Markt weiter vorantreiben und neue Kundenpotenziale erschließen.

„Wir heißen Joachim Kern in unserem Team willkommen und freuen uns auf die Zusammenarbeit mit ihm. Mit seiner langjährigen Erfolgsgeschichte und seiner Branchenkenntnis rund um IT-Lösungen für den Retail stellt er eine Bereicherung für unser Unternehmen dar. Wir sind davon überzeugt, dass wir gemeinsam im Markt viel bewegen werden“, erklärt POSBOX-Geschäftsführer Sven Elsner. „Wir wünschen Joachim Kern viel Erfolg und eine glückliche Hand bei seinen neuen Aufgaben.“

Die POSBOX GmbH ist ein auf Kassensysteme und Retail-Store-Solution spezialisierter Value Added Reseller und Distributor. Als HP Retail Solution Specialist verfügt das Unternehmen über ein umfassendes Knowhow der HP Retail Produkte, mit dem es Partner und Kunden rund um das Thema Kassenlösung berät.
Die Anforderungen der Kunden vollumfänglich zu Verstehen bildet die Grundlage für den Erfolg des Unternehmens. Mit über 20 Jahre Erfahrungen im Bereich der Kassenlösungen setzt POSBOX auf langfristige Partnerschaften mit namhaften Herstellern und strategischen Kooperationspartnern, um seinen Kunden eine optimale Lösung für ihr Business anbieten zu können.

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Neues Erscheinungsbild für zukunftsweisende Strategie

Für die LODATA Micro Computer GmbH (https://www.lodata.de)stehen Veränderungen an: Die kürzlich eingeleitete Modernisierung und Transformation des Unternehmens werden jetzt durch ein neues Logo und einen damit verbundenen neuen Auftritt zum Ausdruck gebracht.

Beim neuen Logo von LODATA (https://www.lodata.de)stehen Wort- und Bildmarke in Türkis auf weißem Hintergrund, der Firmenname wird unterstrichen durch den Claim „FOR YOUR PROJECT“. Mit dem neuen Erscheinungsbild zeigt das Unternehmen, dass es sich im Zuge seiner Transformation modernisiert hat. Die strategische Positionierung als Anbieter von Hardware, Solutions und Services, der ebenfalls komplette Projekte durchführt, wird durch das neue Markenbild unterstrichen. Das verjüngte Logo mit seiner leuchtenden Farbe und der Bildmarke manifestiert die Innovationskraft und den dynamischen Aufbruch in die Zukunft.

Inspiriert von den digitalen Einflüssen der Technologiebranche, visualisiert die Marke mit drei ineinander verzahnten Vierecken die drei Bereiche, in denen das Unternehmen tätig ist: Hardware, Solutions und Services. Strategisch und im operativen Geschäft unterstützt LODATA Business-Partner und Einzelhändler mit Value Added Services, die zukünftig noch weiter ausgebaut werden:

Hardware-Partnerschaften intensivieren
Für den Bereich Hardware plant das Unternehmen den Ausbau und die Stärkung seiner Partnerlandschaft. Das Geschäft mit Business-Partnern soll wieder zu einer tragenden Säule werden, die Bindung zu den bestehenden Partnern intensiviert werden.

Solutions innovativ stärken
Im Bereich Solutions werden neue Lösungspakte aufgestellt, zum Beispiel im Bereich Gastronomie und rund um das Thema Digital Signage. „Zukünftig werden wir auch individuelle Hardwareentwicklungen für Konzerne und Großprojekte durch eine Kooperation anbieten können“, erklärt Ralf Illgen, Geschäftsführer von LODATA. „Dies umfasst POS-Hardware ebenso, wie Lösungen im Bereich der Gastronomie, Digital Signage und Self-Checkouts.“

Services ausbauen
LODATA wird in Zukunft das Projektgeschäft durch erweiterte, beliebig skalierbare Services ausbauen und den Kunden somit die komplette Realisierung der Projekte, von der Erstberatung bis hin zur finalen Installation anbieten.

„Unser Ziel ist es, unsere langjährigen Partnerbeziehungen zu revitalisieren und das Projektgeschäft mit innovativen Services voranzutreiben. Mit unserem neuen Logo setzen wir ein optisch sichtbares Zeichen für unsere Neuausrichtung. Das LODATA-Erscheinungsbild haben wir aufgefrischt, um unseren Partnern und Kunden unsere positive Dynamik zu vermitteln“, so Ralf Illgen.

Das neue Corporate Design unterstützt die ambitionierten Ziele des Unternehmens in der Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden bis hin zu international agierenden Unternehmen. LODATA wird seine Neuausrichtung und das neue Erscheinungsbild auf der EuroShop 2023 in Düsseldorf präsentieren.

LODATA Micro Computer GmbH ist deutscher Distributor für Toshiba und HP Partner im Bereich Kassensysteme und auf das Geschäftsfeld der Realisierung von Kassenprojekten spezialisiert. Neben Hardware unterschiedlicher Hersteller bietet LODATA umfassende Dienstleistungen von der Beschaffung über Koordination, Terminierung, Preload, Staging bis zur Rollout-Organisation und zur Durchführung der Installation vor Ort. Dadurch hat sich LODATA als einer der führenden Distributoren im europäischen Markt für Toshiba und HP-Kassen etabliert. www.lodata.de

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Individuelle Gestaltung für den Kassenplatz nach dem Baukastenprinzip von ANKER

Mit wenigen Klicks zum idealen Halterungssystem für den individuellen Kassenarbeitsplatz: ANKER bietet Händlern flexibel konfigurierbare Lösungen nach dem modularen Baukastenprinzip. Mit erweiterten Funktionen und in neuem Design ermöglicht der weltweit erste Konfigurator für POS-Systeme eine arbeitsplatzspezifische Anordnung aus definierten Standardkomponenten. Auf der Technologieplattform unter www.aks-anker.de/pages/pole-konfigurator (https://www.aks-anker.de/pages/pole-konfigurator) können Anwender ihre passgenaue Halterungslösung, bestehend aus einer Vielzahl einzelner Module, wie Sockel, Arme und Verlängerungen, Drucker- und VESA-Halterungen, EC-Karten-Terminals sowie Kundenanzeigen eigenständig und unkompliziert zusammenstellen.

Auf der intuitiven Plattform wählt der Interessent zwischen einer geführten und einer Experten-Konfiguration. Während die erste Variante gängige Branchenlösungen aufzeigt, die im Folgenden erweitert oder abgeändert werden können, stellt der Kunde sein Pole-System bei der zweiten Variante frei und flexibel abhängig vom jeweiligen Einsatzszenario zusammen. Das modulare Produktkonzept bietet vielfältige Konfigurationsmöglichkeiten. Der Anzahl und Ausrichtung der Arme, Sockel und Halterungen, ihrer Höhe sowie der Art der anzubringenden Geräte sind dabei keine Grenzen gesetzt. Ob Sockel oder Tischklemme, Drucker und Kartenlesegerät rechts oder links, eine Kundenanzeige wahlweise in der Mitte mit festem oder schwenkbarem Arm, User haben die Auswahl aus 200 Komponenten für die beste Lösung an ihrem POS. Für noch mehr Individualität kann die Konfiguration auf Wunsch mit einem Logo bedruckt werden.

Bei allen Modulen werden die Kabel innerhalb des Rohrsystems mit 40 bzw. 54 mm Rohrdurchmesser verlegt. Der Durchmesser des Rohrsystems ist so gewählt, dass alle Kabel innenliegend geführt werden können, und zusätzlichen Schutz gegen Manipulation, Abnutzung oder Beschädigung bieten. Ein weiterer Vorteil des Rohrsystems ist die leichte Reinigung und der hygienische Aufbau. Die einzelnen Komponenten werden nach der Anlieferung einfach ineinandergesteckt und verschraubt. So sorgt der Aufbau stets für einen aufgeräumten Kassenplatz.

Bestehend aus hochwertigem, verzinktem Stahl mit einer pulverbeschichteten Oberfläche vereinen die Halterungslösungen von ANKER Flexibilität mit Stabilität und Langlebigkeit. Sollten sich die Gegebenheiten einmal verändern, sind einzelne Komponenten nachträglich unkompliziert austausch- oder erweiterbar. Interessenten können nach der Konfiguration eine individuelle Preisanfrage stellen oder die Zusammenstellung als Grundlage für eine umfassende Beratung nutzen.

ANKER geht auf die Bielefelder ANKER Werke von 1876 zurück, zuletzt im Besitz des Oracle IT-Konzerns und bekannt als Hersteller von Registrierkassen. Seit der Neugründung von ANKER im Jahr 2015 ist es dem Unternehmen gelungen, an den historischen Erfolg der Marke anzuknüpfen. Dabei setzt das junge Unternehmen mit alten Wurzeln gleichermaßen auf Stabilität wie auf Wachstum. Als erster, entscheidender Meilenstein erfolgte im Jahr 2019 ein Management-Buy-Out. In seiner Folge nahmen Geschäftsführer Dr. Fabian Schühle und Betriebsleiter Maik-Oliver Winzker als neue Gesellschafter die Geschicke des Unternehmens in die Hände und vertreiben wieder als eigenständiges Unternehmen Geldkassetten, Geldschubladen, flexible Haltersysteme und Kassensysteme für den Point of Sale. Als Marktführer im Segment Geldkassetten in der DACH-Region hat ANKER im Oktober 2020 das Berliner Softwareunternehmen LocaFox übernommen sowie im November 2021 den Implementierungs- und Service-Dienstleisters PORESY.

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Sven Elsner wird neuer Geschäftsführer

Sven Elsner, Geschäftsführer POSBOX (Bildquelle: www.posbox.net)

Ein bekanntes Gesicht aus der Einzelhandelsbranche übernimmt ab sofort die Geschäftsführung der POSBOX GmbH (https://www.posbox.net) in Berglen. Sven Elsner löst Eduard Riffel ab, der sich auf die Geschäftsführung der zur Gruppe gehörenden Unternehmen Vaiking Multimedia und H.M.G Computing fokussiert und für POSBOX im Hintergrund beratend tätig bleibt.

Sven Elsner verfügt mit über 25 Jahren Erfahrung im Einzelhandelsumfeld über langjährige und fundierte Expertise rund um Technologien für den Point-of-Sale. Zuletzt bekleidete er die Stelle des Sales Directors bei POSBOX, in der er seit 2019 das Wachstum der POSBOX erfolgreich vorantrieb. Davor war er in Vertriebspositionen bei TOSHIBA, POS Systemhaus, Micros Retail, LODATA und Diebold Nixdorf tätig, wo er ausgeprägte Erfahrung im Hard- und Softwareumfeld sowie Services sammelte.

Der bisherige Geschäftsführer Eduard Riffel konzentriert sich auf die Geschäftsführung der zur Gruppe gehörenden Unternehmen Vaiking Multimedia und H.M.G. Computing, wo er die Bereiche B2B Blockchain Lösungen und Artifical Intelligenz zur Videoanalyse ausbauen wird. Der POSBOX bleibt er als Berater auch zukünftig verbunden.

Als neuer Geschäftsführer hat sich Sven Elsner zum Ziel gesetzt, das Wachstum des Unternehmens im Bereich Kassensysteme für den Einzelhandel weiter voranzutreiben. Um den Ausbau der POSBOX zu verstärken, sind bereits neue Positionen für Vertriebsexperten und in der Systemberatung geschaffen worden. – Bewerbungen sind gerne willkommen.

Sven Elsner freut sich auf die verantwortungsvolle Herausforderung: „Wir sehen derzeit viele Herausforderungen im Markt und richten unsere gesamte Kraft darauf aus, innerhalb dieser Rahmenbedingungen unseren Wachstumskurs fortzusetzen. Unser Fokus liegt darauf, POSBOX zu einem der führenden Anbieter von POS-Lösungen auszubauen und durch Zukunftsinvestitionen die positive Geschäftsentwicklung zu unterstützen. Wir als POSBOX sind mit unseren Partnern und Lösungen sehr gut positioniert und werden unser Team noch erweitern, um unsere Ziele zu erreichen.“

Die POSBOX GmbH ist ein auf Kassensysteme und Retail-Store-Solution spezialisierter Value Added Reseller und Distributor. Als HP Retail Solution Specialist verfügt das Unternehmen über ein umfassendes Knowhow der HP Retail Produkte, mit dem es Partner und Kunden rund um das Thema Kassenlösung berät.
Die Anforderungen der Kunden vollumfänglich zu Verstehen bildet die Grundlage für den Erfolg des Unternehmens. Mit über 20 Jahre Erfahrungen im Bereich der Kassenlösungen setzt POSBOX auf langfristige Partnerschaften mit namhaften Herstellern und strategischen Kooperationspartnern, um seinen Kunden eine optimale Lösung für ihr Business anbieten zu können.

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Live-Talk mit Handelshof und NEXGEN smart instore: Wie entstehen ganzheitliche Erlebnisse am POS?

Retail Salsa (Bildquelle: www.ixtenso.de)

Am 25.11.2021 ab 16 Uhr diskutieren Gino Monaco, Geschäftsleiter Marketing Handelshof (https://www.handelshof.de/)Management GmbH und Thomas Grundmann, Geschäftsführer NEXGEN smart instore (https://www.nexgen-si.de), im Webtalk-Format Retail Salsa mit allen Teilnehmenden über den digitalen Store, die Digitalisierung und ob das aktuell gelebte Digital Signage noch ausreicht? Kostenlose Anmeldung (https://ixtenso.de/technologie/raus-aus-der-sandwichposition-mit-touchpoint-management.html)

Kaum eine Zielgruppe ist so vielseitig in ihren Merkmalen wie die Kunden im stationären Handel. Umso schwieriger ist es für die Handelsunternehmen, gemeinsame Schnittstellen zu finden und diese dann auch gezielt mit Mehrwerten zu nutzen.

Der daraus resultierende Druck, den der stationäre Handel verspürt, und ein Sandwich haben dabei viel gemeinsam: Da wäre die Scheibe Toast namens „Onlinehandel“ und die andere Scheibe namens „Kundenerwartung“; dazwischen liegt der stationäre Handel mit viel Potenzial für den Belag. Harmoniert dieser in sich nicht und schon gar nicht mit den Toastscheiben, ist das ganze Sandwich verloren.

In der aktuell gelebten Praxis werden digitale Lösungen am POS oftmals nur für eine unterstützende Warenpräsentation oder im besten Fall im Kontext von Verwendungsbeispielen wie Rezeptideen verwendet. War es das, oder brauchen wir hier nicht mehr?

Fakt ist: Der große Mehrwert des stationären Handels ist und bleibt die Interaktion, ob nun persönlich oder digital.

Es gilt daher, ein ganzheitliches multisensorisches Einkaufserlebnis zu schaffen, das Kunden nachhaltig begeistert. Digital-Signage-Lösungen im Handel sind da längst kein Neuland mehr.

Doch die Alleinstellungsmerkmale stationärer Geschäfte und deren Potenziale werden häufig nicht ausgeschöpft. Insellösungen beherrschen unsere Stores. Hinzukommt, dass Touch durch die Corona-Pandemie nicht mehr die einzige Option sein kann, um Kunden interaktiv auf der Fläche zu begeistern.

Im Live-Talk erfahren Sie, wie Einzel- und Großhändler ungenutzte Potenziale aufdecken können. Gino Monaco und Thomas Grundmann teilen ihre praktischen Erfahrungen und geben Impulse, wie Einzel- und Großhändler raus aus der Sandwichposition kommen.

Die Teilnahme ist kostenfrei! Jetzt anmelden unter www.retail-salsa.de (https://www.retail-salsa.de).

Die Basis in Karlsruhe – unser Team überall. Die NEXGEN smart instore entwickelt und implementiert gemeinsam mit ihren Kunden und Partnern digitale Lösungen. Ziel dabei ist, Touchpoints am PoS und PoI durch eine ökologische Nachhaltigkeit und wirtschaftliche Weitsicht voranzubringen. Durch die NEXGEN KI-gesteuerte Automation und TouchCode-Methode gewinnt die Technik und Infrastruktur am PoS der Kunden deutlich an Effizienz. Kosten werden sichtbar reduziert und Kunden- wie Mitarbeitererlebnisse verbessert. Unabhängig vom Vertriebskonzept liefern die innovativen Cloud-Services und maßgeschneiderten Dienstleistungen für Zentralen und deren Standorte zusätzliche Mehrwerte. NEXGEN si betreut im gesamten DACH-Gebiet und in Teilen Europas namhafte Handels- und Dienstleistungsmarken, wie die EDEKA Regionalgesellschaften, DEPOT, tegut und die sonnenklar.TV Reisebüros mit mehr als 5.000 Standorten.

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Ergonomic Solutions bringt neue Halterungen für Tablet-Kassen auf den Markt

TabPrint Curve (Bildquelle: www.ergonomic.solutions)

Ergonomic Solutions (https://www.ergonomic.solutions), Erfinder der SpacePole- (https://www.ergonomic.solutions/products/spacepole-mounting/pos-mounts/)Befestigungs- und Mobilitätslösungen, bringt zwei neue „TabPOS-Lösungen“ auf den Markt, speziell für den Einsatz von Tablet-Kassen und eine Vielzahl von tabletbasierten Anwendungen im Einzelhandel und in der Gastronomie.

Tablets entwickeln sich in hohem Tempo weiter, sodass Upgrades oder der Austausch oft unumgänglich sind. Mit dem neuen „TabPOS U-Frame“ von Ergonomic Solutions ändert sich dann zwar die Hardware, nicht jedoch die Befestigungslösung! Der U-Frame ist ein bedienerfreundlicher, kosteneffizienter, verstellbarer Rahmen zur Befestigung jeglicher Standard-Tablets von 7 Zoll bis zu großen 13 Zoll Pro-Formaten. Er ist ideal für Tablet-Kassen, digitale Beschilderung, Eingangsbereich, bediente Selbstbedienung oder Kundeninformation. Falls ein Tablet aus irgendeinem Grund ersetzt werden muss, kann es im Handumdrehen ausgetauscht werden.

Die Universallösung, bei der ein Rahmen für alle Tablets passt, ist unkompliziert einzurichten und zu verwenden. TabPOS U-Frame ist so konzipiert, dass es auf der umfangreichen Palette von SpacePole-Technologie-Montagelösungen montiert werden kann, einschließlich SpacePole Stack, DuraTilt® oder dem brandneuen „TabPrint Curve“. U-Frame lässt sich passend zu vielen Anwendungen installieren, ob an der Theke, an der Wand oder sogar am Boden.

Der neue „TabPrint Curve“, ebenfalls aus der Reihe der TabPOS-Lösungen, ist eine All-in-One Tablet-Kassen-Montagelösung, die ein Tablet und einen Drucker auf einer Stellfläche vereint. TabPrint Curve ist mit den X-Frame-, U-Frame oder A-Frame-Lösungen von Ergonomic Solutions kompatibel und bietet große Flexibilität. Seine Modularität ermöglicht es dem Anwender, eine breite Palette von Peripheriegeräten einzubinden, um einen umfassenden Tablet-POS-Service zu ermöglichen.

Ob Zahlungsterminal, zweiter Bildschirm oder Kundendisplay – alle Peripherigeräte lassen sich leicht anbringen, weil TabPrint Curve sowohl hohe als auch niedrige Montagepunkte bietet. Da auf dem Markt eine große Auswahl an geeigneten Druckern für Tablet-Kassen erhältlich sind, gibt es TabPrint Curve in zwei verschiedenen Größen, sodass die Lösung für viele Druckermodelle geeignet ist.

TabPrint Curve soll für einen guten Eindruck am Kassenplatz sorgen, Kabel werden deshalb problemlos untergebracht und die gesamte Point-of-Sale-Hardware findet auf einer kleinen Stellfläche Platz.

Ian Dewar, CEO der Ergonomic Solutions Group, erklärt anlässlich der Markteinführung: „Die Aufnahme von TabPrint Curve und U-Frame in die TabPOS-Familie bietet Lösungen, die den aktuellen Anliegen vieler kleiner und mittlerer Unternehmen gerecht werden, die ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten und gleichzeitig die Gesamtbetriebskosten minimieren müssen.“ Und er fügt hinzu: „TabPOS TabPrint Curve und U-Frame ermöglichen es Unternehmen, ihre eigenen maßgeschneiderten Lösungen zu erstellen, um ihre tabletbasierten Anwendungen zum Leben zu erwecken“.

Ergonomic Solutions ist führender globaler Anbieter von innovativen Lösungen in ergonomischem Design für Technologiebefestigung und Mobilität. Wir bieten Lösungen für ein breites Spektrum statischer und mobiler Technologie-Hardware an Point of Sale, Point of Payment und Point of Service.
Ergonomic Solutions ist Erfinder und Entwickler des SpacePole. Mit mehr als acht Millionen kundenspezifischen SpacePole-Installationen sind wir Weltmarktführer. Im Einzelhandel beliefern wir über 60 % der weltweit führenden 50 Einzelhändler, was unsere Technologie zur Befestigungslösung Nummer Eins macht.

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Elmar Broscheit – Chief Financial Officer (CFO) / Adrian Frenzel – Chief Operating Officer (COO)

Die Gorillas Technologies GmbH erweitert ihr Führungsteam um zwei prominente Neuzugänge. – mit Elmar Broscheit als Chief Financial Officer (CFO) und Adrian Frenzel als Chief Operating Officer (COO), nachdem das Unternehmen bereits Anfang August Deena Fox als Expertin für Personalwesen zur Global Chief People Officer ernannt hat. Mit der starken C-Suite setzt Gorillas seine neue Wachstumsstrategie um und konzentriert sich auf den Aufbau eines langfristigen profitablen Geschäfts.

Mit mehr als 11.000 Mitarbeitern ist Gorillas inzwischen in neun Ländern und 55 Städten vertreten und hat sich damit innerhalb des letzten Jahres eine starke, internationale Präsenz aufgebaut. Jetzt beginnt für das Unternehmen eine neue Wachstumsphase: Als nächsten Schritt wird Gorillas seine internationalen Geschäftsaktivitäten verstärken und sich dabei insbesondere auf die Bereiche Geschäftsbetrieb, Personalwesen, Produkt- und Technologieentwicklung sowie Nachhaltigkeit konzentrieren. Mit Elmar Broscheit als CFO, Adrian Frenzel als COO und Deena Fox als CPO hat CEO Kagan Sümer ein starkes globales Führungsteam zusammengestellt, um die neue Wachstumsstrategie von Gorillas umzusetzen.

Sümer sagt: „Gorillas bietet Menschen genau die Dinge, die sie brauchen in dem Moment, in dem sie sie brauchen – diese Mission hat unser rasantes Wachstum angetrieben. Nun starten wir die nächste Entwicklungsphase und konzentrieren uns auf den Aufbau einer skalierbaren und robusten Infrastruktur für unser Geschäft, um unsere bestehenden Aktivitäten zu unterstützen und unsere Marktpräsenz zu steigern. Ich freue mich sehr, dass Elmar und Adrian ab sofort mit an Bord sind, und bin überzeugt davon, dass wir gemeinsam die Erfolgsgeschichte von Gorillas fortschreiben.“

Elmar Broscheit wird Chief Financial Officer (CFO)
Mit Broscheit konnte Gorillas einen hochqualifizierten Venture Capitalist und Angel Investor für sich gewinnen. Über 13 Jahre lang hat er UnternehmerInnen dabei unterstützt ihre Geschäfte zu skalieren und baute so zahlreiche Unternehmen in Australien, Asien und Europa auf. Mit Investitionen in Lieferando (Deutschland), Takeaway.com (Niederlande) und Daojia (China) war Broscheit von Anfang an am Aufstieg des Food-Delivery-Markts beteiligt. Bei Gorillas verantwortet er die Wachstumsfinanzierung sowie die Finanzstrategie und das weltweite operative Finanzgeschäft.

Elmar Broscheit: „Die Marke Gorillas hat Kultstatus und ist dabei, eine der größten Konsumgüterindustrien auf globaler Ebene auf den Kopf zu stellen. Unser Ziel ist es, Gorillas zu einer weltweit führenden Marke zu machen, die Konsumentenbedürfnisse unmittelbar erfüllt. Ich freue mich, diesen globalen Prozess zu gestalten.“

Adrian Frenzel wird Chief Operating Officer (COO)
Mit einer beeindruckenden Karriere als CEO von Hello Fresh US, Chief Operations Officer bei Rocket Internet und als Gründer der Start-ups EatFirst und Moonfare verfügt Frenzel über langjährige Erfahrung im Aufbau globaler Geschäftsbetriebe und nachhaltigem Wachstum junger Unternehmen.
Mit seinem Hintergrund als Führungskraft in internationalen Wachstumsunternehmen und seiner mehr als fünfzehnjährigen Erfahrung in der Lebensmittelbranche und Tech-Industrie, ist Frenzel der ausgewiesene Experte für die erfolgreiche Gestaltung und Umsetzung der Wachstumsstrategie von Gorillas.

Adrian Frenzel: „Ich habe bereits viele junge Firmen während ihres Wachstums begleitet, aber was Kaan und sein Team bei Gorillas erreicht haben, ist wirklich bemerkenswert. Ich bin fasziniert von dem Angebot, den starken Operations und der Marke Gorillas. Basierend auf meiner Erfahrung in der Lebensmittelbranche und mit der Expansion von Start-Ups wird es meine Aufgabe sein, unseren Kunden weiterhin ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten und gleichzeitig ein starkes Team für den weltweiten Geschäftsbetrieb aufzubauen.“

Weitere Informationen unter https://gorillas.io

Über Gorillas:
Gorillas, gegründet von CEO Kaan Sümer, entwickelt eine Infrastruktur für die schnellste Last-Mile-Lieferung von lebenswichtigen menschlichen Bedürfnissen. Das On-Demand-Delivery-Startup benötigt nur zehn Minuten, um die gewünschten Waren vom Warenkorb eines Nutzers zum gewünschten Ort zu bringen. Nutzer der App profitieren vom Zugang zu mehr als 2.000 lebenswichtigen Artikeln zu Einzelhandelspreisen für eine Liefergebühr von nur 1,80 Euro. Indem Gorillas das Einkaufs- und Lieferkettenkonzept von traditionell langsamen und unflexiblen Einzelhandelsunternehmen aufbricht, prägt es ein neues Konsumentenverhalten im Lebensmittelbereich (Need-Order-Get). In seiner jüngsten Finanzierungsrunde, angeführt durch den Altinvestor Coatue Management, hat Gorillas 290 Millionen Euro in seiner Serie-B-Runde eingeworben. Damit ist Gorillas – nur wenige Monate nach Abschluss der Serie-A-Runde über 44 Millionen Euro – Europas Startup, das am schnellsten Einhorn-Status erreicht hat. Weitere Investoren sind DST Global, Tencent, Greenoaks und Fifth Wall (Atlantic Food Labs ist ebenfalls beteiligt). Im Gegensatz zu etablierten Gig-Economy-Modellen beschäftigt Gorillas alle FahrerInnen direkt und hat ein diverses Team mit über 11.000 MitarbeiterInnen aufgebaut. Damit sorgt Gorillas für einen echten Wandel in der Community. In etwas mehr als zwölf Monaten expandierte Gorillas in mehr als 55 Städte, darunter Paris, Madrid, Mailand, Amsterdam, Brüssel, Kopenhagen, London, New York, Berlin und München, und baute über 100 Mikro-Fulfillment-Center auf. Derzeit ist die App in Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Dänemark und Großbritannien sowie den USA verfügbar.

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Gorillas Technologies GmbH
Presse Team
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–
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https://gorillas.io

Vom Digital Signage Anbieter zum Lösungspartner für Touchpoint Management am POS

Touchpoint Management am POS (Bildquelle: www.tegut.com)

Mit neuem Portfolio und Leistungen wie KI-gesteuerte Automation, Touchpoint as a Service (TaaS) und der TouchCode-Methode bietet die NEXGEN smart instore GmbH (https://www.nexgen-si.de) dem stationären Handel moderne Ansätze und Prozesse für Touchpoints am POS. Das Unternehmen stellt sich damit zukunftsweisend auf: Als Lösungspartner für Touchpoint Management am POS.

Der Handel befindet sich aktuell mehr denn je in einer Sandwichposition: Zum einen durch den Druck der Onlinehändler, meist auch noch aus dem eigenen Haus – zum anderen durch die Erwartungen der Kunden und Mitarbeiter. Was bedeutet das für die zukünftige Entwicklung des stationären Handels?

Prozesse und Strukturen des Onlinehandels, wie derzeit gang und gäbe, einfach zu adaptieren, kann nicht der zentrale Lösungsansatz sein und bringt langfristig keine Mehrwerte. Ist es Zeit für einen Neuanfang der Händler? NEXGEN gibt dazu ein klares: Ja!

Um seine Kunden am POS nachhaltig beim Wachstum zu unterstützen, hat das Karlsruher Unternehmen eine Methode entwickelt, welche sich an den Erkenntnissen des Neuromarketings orientiert: TouchCode. Diese ermöglicht es, Digital Signage ohne Grenzen weiterzudenken.

Dabei ist TouchCode ein Betrachtungs- und Lösungsansatz, bei dem die Stärken und das Alleinstellungsmerkmal stationärer Geschäfte wachstumsorientiert ausgebaut werden. Ziel ist es, Touchpoints am POS durch wirtschaftliche Weitsicht und ökologische Nachhaltigkeit voranzubringen und Kunden mit Mitarbeitern am POS zu verbinden. So entsteht langfristig aus Kundenbindung eine Verbundenheit.

„In Kombination mit unserem Portfolio ermöglicht TouchCode es uns, so flexibel und individuell wie möglich auf die Bedürfnisse und Potenziale unserer Kunden, sowie deren Standorte einzugehen“, erklärt Nicole Hilkert, Leitung Marketing und Kommunikation, NEXGEN smart instore GmbH. „Gerade durch Touchpoint as a Service sind wir in der Lage, den Mehrwert für Kunden, Händler und deren Mitarbeiter ohne Abstriche in den Vordergrund zu stellen.“

Weitere Informationen zu TouchCode und dem Portfolio finden Sie hier (https://www.nexgen-si.de).

Die Basis in Karlsruhe – unser Team überall. Die NEXGEN smart instore entwickelt und implementiert gemeinsam mit ihren Kunden und Partnern digitale Lösungen. Ziel dabei ist, Touchpoints am PoS und PoI durch eine ökologische Nachhaltigkeit und wirtschaftliche Weitsicht voranzubringen. Durch die NEXGEN KI-gesteuerte Automation und TouchCode-Methode gewinnt die Technik und Infrastruktur am PoS der Kunden deutlich an Effizienz. Kosten werden sichtbar reduziert und Kunden- wie Mitarbeitererlebnisse verbessert. Unabhängig vom Vertriebskonzept liefern die innovativen Cloud-Services und maßgeschneiderten Dienstleistungen für Zentralen und deren Standorte zusätzliche Mehrwerte. NEXGEN si betreut im gesamten DACH-Gebiet und in Teilen Europas namhafte Handels- und Dienstleistungsmarken, wie die EDEKA Regionalgesellschaften, DEPOT, tegut und die sonnenklar.TV Reisebüros mit mehr als 5.000 Standorten.

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NEXGEN smart instore
Nicole Hilkert
An der RaumFabrik 10
76227 Karlsruhe
+49 721 619 069 0
hallo@nexgen-si.de
http://www.nexgen-si.de

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