Tag IT-Experten

Die Aufgaben der IT sind in Zeiten von Digitalisierung und technologischen Fortschritten so vielfältig wie nie zuvor. Insbesondere in Unternehmen wie der TTG Daten- und Bürosysteme GmbH spielen IT-Systeme eine entscheidende Rolle für den reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse.

Die IT-Abteilung ist verantwortlich für die Sicherstellung der Funktionalität, Verfügbarkeit und Sicherheit aller IT-Systeme und -Infrastrukturen. Dies umfasst die Einrichtung und Wartung von Computern, Servern, Netzwerken, Datenbanken und Softwareanwendungen. Ein echtes IT-Multitalent also, das sich um das technische Herzstück eines Unternehmens kümmert.

Ohne die IT wären wir verloren, denn sie sorgt dafür, dass wir E-Mails verschicken, Dokumente bearbeiten und im Internet surfen können. Ein echter Superheld im digitalen Gewand, der uns den Arbeitsalltag erleichtert und für einen reibungslosen Informationsfluss sorgt.

Die IT-Experten bei TTG Daten- und Bürosysteme GmbH kümmern sich zudem um die Datensicherung und -sicherheit, denn schließlich sind sensible Unternehmensdaten wie Goldstaub zu behandeln. Datenschutz wird hier großgeschrieben und die IT-Abteilung ist sozusagen der Wächter über die digitalen Schätze des Unternehmens.

Kriselt es mal in der IT-Landschaft, stehen sie parat – die IT-Helden von TTG Daten- und Bürosysteme GmbH. Sie lösen Probleme, bevor wir sie überhaupt bemerken, und sorgen dafür, dass der IT-Zug immer auf den richtigen Gleisen bleibt. Ein Hoch auf die IT-Profis, die im Hintergrund die Fäden ziehen und uns den digitalen Rücken freihalten.

Die IT hat also weit mehr zu bieten als nur Kabelsalat und mysteriöse Fehlermeldungen. Sie ist das unsichtbare Rückgrat eines jeden Unternehmens und sorgt dafür, dass wir effizient arbeiten können. Also, wenn Sie das nächste Mal eine E-Mail verschicken oder eine Datei speichern, denken Sie an die fleißigen IT-Experten, die im Hintergrund die digitalen Rädchen am Laufen halten.

TTG Daten & Bürosysteme GmbH unterstützt Kunden aus den gewerblichen und öffentlichen Sektoren in Nordthüringen und Südniedersachsen, um deren IT-Betrieb Sicherheit und Stabilität zu verleihen, indem wir eine durchdachte Planung durchführen und proaktive IT-Dienstleistungen anbieten.

Kontakt
TTG Daten & Bürosysteme GmbH
Martin Trappe
Neue Str. 13
37351 Dingelstädt
036075/5262-0
https://www.ttg-gmbh.de/

Das Rückgrat moderner Unternehmen

In der heutigen Geschäftswelt sind EDV-Anlagen (Elektronische Datenverarbeitungsanlagen) das unverzichtbare Rückgrat jedes Unternehmens. Sie sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert – von der Kommunikation bis hin zu komplexen Produktionsprozessen. Doch obwohl die meisten Menschen die IT als selbstverständlich ansehen, ist die Technologie, die dahintersteht, äußerst komplex. Es ist an der Zeit, einen Blick auf die wichtigsten Teile einer EDV-Anlage zu werfen, die Ihr Unternehmen am Laufen halten. Mit TTG GmbH an Ihrer Seite wird nicht nur die Technologie durchschaut, sondern auch so optimiert, dass sie im Hintergrund ihre Höchstleistung bringt. Schließlich soll Ihre IT genauso effizient arbeiten wie Ihre Mitarbeiter – nur ohne Kaffeepausen.

Was ist eine EDV-Anlage?

Eine EDV-Anlage besteht aus verschiedenen Komponenten, die zusammenarbeiten, um Daten zu verarbeiten, zu speichern und auszutauschen. Diese Systeme sind für den täglichen Geschäftsbetrieb unverzichtbar und umfassen sowohl Hardware als auch Software. Von Servern, die die Daten speichern, über Netzwerkkomponenten, die die Kommunikation ermöglichen, bis hin zu Sicherheitslösungen, die vor Cyberangriffen schützen – die EDV ist das Nervensystem eines Unternehmens.

Doch keine Sorge, Sie müssen nicht jeden Server und Router im Detail verstehen – dafür gibt es Experten. TTG GmbH ist Ihr Partner, wenn es darum geht, Ihre EDV-Anlage auf den neuesten Stand zu bringen und sicherzustellen, dass alle Teile optimal miteinander funktionieren.

Die wichtigsten Teile einer EDV-Anlage

Hier ist ein Blick auf die unverzichtbaren Teile einer EDV-Anlage und ihre Bedeutung für den reibungslosen Geschäftsbetrieb:

1. Server und Speicherlösungen
Der Server ist das Herzstück einer jeden EDV-Anlage. Er speichert Daten, verwaltet Anwendungen und ermöglicht es, dass Ihre Mitarbeiter jederzeit auf Informationen zugreifen können. Ob zentral im Unternehmen oder in der Cloud – Server und Speicherlösungen sorgen dafür, dass Ihre Daten sicher, schnell und verfügbar sind. Mit TTG GmbH haben Sie die Möglichkeit, Ihre Serverinfrastruktur zu optimieren und zu skalieren, um die steigenden Datenmengen in Ihrem Unternehmen effizient zu managen. Und keine Sorge, wir sorgen dafür, dass Sie nicht selbst im Serverraum stehen müssen, um Kabel zu sortieren.

2. Netzwerkkomponenten
Ein funktionierendes Netzwerk ist das Rückgrat jeder EDV-Anlage. Ohne ein stabiles Netzwerk stehen Computer isoliert da und der Austausch von Daten wird unmöglich. Netzwerkkabel, Router, Switches und Access Points bilden die Grundlage für eine nahtlose Kommunikation innerhalb des Unternehmens. TTG GmbH sorgt dafür, dass Ihr Netzwerk nicht nur stabil, sondern auch schnell ist – weil niemand gerne den Fortschrittsbalken beim Hochladen beobachtet.

3. Endgeräte und Peripherie
Ob Desktops, Laptops, Tablets oder Drucker – diese Endgeräte sind die Werkzeuge, mit denen Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen. Sie müssen zuverlässig funktionieren und nahtlos mit dem Netzwerk und den Servern verbunden sein. Darüber hinaus gibt es viele Peripheriegeräte, wie Drucker, Scanner oder externe Speicher, die ebenfalls einwandfrei eingebunden sein müssen. TTG GmbH unterstützt Sie dabei, die richtigen Geräte auszuwählen, sie zu konfigurieren und in Ihre IT-Infrastruktur zu integrieren – damit kein Druckauftrag im digitalen Nirwana verschwindet.

4. Sicherheitslösungen
Die Zahl der Cyberangriffe nimmt stetig zu, und ohne Sicherheitslösungen sind Unternehmen verwundbar. Firewalls, Antivirus-Software und Datenverschlüsselung sind wichtige Teile einer EDV-Anlage, um Ihre Daten vor Hackern und Schadsoftware zu schützen. TTG GmbH bietet umfassende Sicherheitslösungen an, die Sie vor den wachsenden Bedrohungen aus dem Netz schützen – damit Ihr Unternehmen nicht zum nächsten Opfer einer Ransomware-Attacke wird.

5. Softwarelösungen und Anwendungen
Neben der Hardware ist auch die Software ein wichtiger Bestandteil der EDV-Anlage. Dies umfasst Betriebssysteme, Büroanwendungen, branchenspezifische Softwarelösungen und die Cloud-Services, die täglich genutzt werden. Mit TTG GmbH erhalten Sie die passenden Softwarelösungen, die genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Ob ERP-Systeme, CRM-Tools oder spezialisierte Anwendungen – wir integrieren alles nahtlos in Ihre EDV-Anlage.

Humorvoll, aber ehrlich: Die „unsichtbaren“ Helden der EDV-Anlage

Manchmal kommt es einem so vor, als sei die IT wie ein unsichtbarer Butler: Niemand bemerkt ihn, solange alles funktioniert. Aber wenn der Server abstürzt oder das WLAN plötzlich streikt, wird die IT-Abteilung blitzschnell zum wichtigsten Team im Unternehmen. TTG GmbH sorgt dafür, dass Sie solche Stressmomente gar nicht erst erleben müssen. Unsere IT-Experten kümmern sich um die unsichtbaren Helden Ihrer EDV-Anlage, sodass Sie sich um das Wachstum Ihres Unternehmens kümmern können, während Ihre Technologie im Hintergrund leise und zuverlässig arbeitet.

Warum ist eine funktionierende EDV-Anlage so wichtig?

Die Bedeutung einer gut funktionierenden EDV-Anlage lässt sich nicht hoch genug einschätzen. Sie ist das Rückgrat aller digitalen Prozesse im Unternehmen, und Ausfälle oder Fehler können schwerwiegende Folgen haben – von Produktivitätsverlusten bis hin zu finanziellen Schäden. Eine optimal eingerichtete EDV-Anlage sorgt für:

Reibungslose Arbeitsabläufe: Ein stabiles System und zuverlässige Verbindungen sorgen dafür, dass die Arbeit ohne Unterbrechungen läuft.
Maximale Sicherheit: Cyberbedrohungen sind heute allgegenwärtig. Eine starke EDV-Anlage schützt Ihre Daten vor Angriffen.

Effizienz und Produktivität: Wenn alle Komponenten optimal zusammenarbeiten, steigt die Produktivität – und mit ihr der Erfolg Ihres Unternehmens.

Mit TTG GmbH als Partner können Sie sicher sein, dass Ihre EDV-Anlage perfekt auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt ist und reibungslos funktioniert.

Fazit: Eine gut strukturierte EDV-Anlage von TTG GmbH – die Basis für Ihren Unternehmenserfolg
Eine funktionierende EDV-Anlage ist die Grundlage für jeden reibungslosen Geschäftsablauf. Von Servern über Netzwerke bis hin zu Sicherheitslösungen – alle Teile müssen perfekt ineinandergreifen, um Ihre Unternehmensziele zu unterstützen. Mit TTG GmbH haben Sie einen Partner an Ihrer Seite, der nicht nur die Technologie versteht, sondern auch weiß, wie sie für Ihr Unternehmen arbeiten kann.

Wir sorgen dafür, dass Ihre IT nicht nur funktioniert, sondern auch Zukunftspotenzial hat – und das ganz ohne unnötigen IT-Frust. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, damit Ihre EDV-Anlage ein starkes Rückgrat für Ihr Unternehmen bleibt und Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihr Geschäft erfolgreich voranzubringen.

TTG Daten & Bürosysteme GmbH unterstützt Kunden aus den gewerblichen und öffentlichen Sektoren in Nordthüringen und Südniedersachsen, um deren IT-Betrieb Sicherheit und Stabilität zu verleihen, indem wir eine durchdachte Planung durchführen und proaktive IT-Dienstleistungen anbieten.

Kontakt
TTG Daten & Bürosysteme GmbH
Martin Trappe
Neue Str. 13
37351 Dingelstädt
036075/5262-0
https://www.ttg-gmbh.de/

Die IT-Rettung in letzter Instanz für Unternehmen

In einer zunehmend digitalen Welt ist eine funktionierende IT-Infrastruktur für Unternehmen überlebenswichtig. Aber manchmal reichen der 1st und 2nd Level Support nicht aus, um die wirklich kniffligen IT-Probleme zu lösen. Wenn selbst die besten IT-Teams an ihre Grenzen stoßen, wird der 3rd Level Support zum Helden des Tages. Er ist das Ass im Ärmel, der Experte, den man ruft, wenn die technische Herausforderung so komplex ist, dass alle anderen Lösungen bereits gescheitert sind. Mit TTG GmbH als Partner haben Sie einen 3rd Level Support an Ihrer Seite, der selbst die schwersten IT-Hürden meistert – und das schneller, als der Drucker seine „Offline“-Meldung anzeigen kann.

Was ist der 3rd Level Support?

Während der 1st Level Support sich um die einfacheren IT-Probleme kümmert (z.B. Passwort zurücksetzen oder Druckerprobleme), und der 2nd Level Support bei tiefergehenden technischen Fragen und Systemproblemen ins Spiel kommt, befasst sich der 3rd Level Support mit den wirklich komplizierten Fällen. Hier geht es um spezialisierte Experten, die tief in die technische Architektur eintauchen, um schwerwiegende Fehler zu beheben, Anpassungen an Soft- und Hardware vorzunehmen oder fundierte Analysen durchzuführen. Das sind die IT-Gurus, die Ihr System in- und auswendig kennen und in der Lage sind, selbst die komplexesten Probleme zu lösen.

Mit TTG GmbH können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr 3rd Level Support aus erfahrenen Spezialisten besteht, die Ihre IT-Infrastruktur auf höchstem Niveau betreuen. Denn wenn das Problem schwerwiegend ist, reicht es nicht, einfach nur den Stecker zu ziehen und neu zu starten – auch wenn das manchmal eine Versuchung ist.

Wann braucht man den 3rd Level Support?

Es gibt Momente im Leben eines jeden IT-Teams, in denen nichts mehr hilft. Sei es, dass ein spezielles Programm abstürzt, wichtige Daten verloren gegangen sind oder ein komplexes Software-Update einfach nicht laufen will. In solchen Fällen wird es Zeit, den 3rd Level Support zu rufen – die Rettungstruppe für besonders kritische IT-Probleme. Hier sind einige typische Szenarien, in denen der 3rd Level Support unverzichtbar ist:

1. Schwerwiegende Softwareprobleme
Ob bei der Anpassung einer ERP-Software oder der Integration neuer Systeme: Wenn das Problem so tief in den Quellcode reicht, dass sich niemand mehr sicher ist, wie es entstanden ist, übernimmt der 3rd Level Support. Die Experten von TTG GmbH sind darauf spezialisiert, solche komplexen Softwareprobleme zu lösen – und dabei dafür zu sorgen, dass alles wieder reibungslos läuft.

2. Systemabstürze und kritische Fehler
Stellen Sie sich vor, Ihre gesamte IT-Infrastruktur fällt aus. Ein Albtraum für jedes Unternehmen. Hier kommt der 3rd Level Support ins Spiel, der tief in das System eingreift und die Ursache analysiert, damit das Problem dauerhaft behoben wird. TTG GmbH sorgt dafür, dass Ausfälle schnell behoben und die Geschäftsabläufe wiederhergestellt werden – ohne, dass Sie einen Herzinfarkt erleiden.

3. Spezialisierte Hardware- und Netzwerkprobleme
Nicht jedes Problem ist auf Software zurückzuführen. Manchmal gibt es in der Hardware oder im Netzwerk tiefgreifende technische Fehler. Der 3rd Level Support verfügt über das spezielle Fachwissen, um auch diese komplexen Probleme zu identifizieren und zu lösen. Mit TTG GmbH an Ihrer Seite können Sie sicher sein, dass Ihre Hardware und Netzwerktechnologie optimal betreut werden.

Die Vorteile eines 3rd Level Supports für Ihr Unternehmen

1. Tiefe Expertise auf Abruf
Während der 1st und 2nd Level Support dafür da ist, schnell auf alltägliche Probleme zu reagieren, bietet der 3rd Level Support tiefes Fachwissen, um systematische und komplexe Herausforderungen zu bewältigen. Bei TTG GmbH arbeiten erfahrene IT-Spezialisten, die sich nicht nur auf ein System beschränken, sondern auch mit branchenspezifischen Lösungen vertraut sind. Das ist wie einen IT-Superhelden auf Abruf zu haben, der eingreift, wenn es wirklich ernst wird.

2. Schnellere Problemlösung
Zeit ist Geld, besonders in der IT. Lange Ausfallzeiten können einem Unternehmen erhebliche finanzielle Einbußen bescheren. Mit einem zuverlässigen 3rd Level Support wie bei TTG GmbH stellen Sie sicher, dass selbst die größten Probleme schnell und effizient gelöst werden. Niemand möchte schließlich, dass das IT-Team den ganzen Tag über dieselben kryptischen Fehlermeldungen starrt, ohne zu wissen, was sie bedeuten.

3. Langfristige Systemoptimierung
Der 3rd Level Support von TTG GmbH geht über die reine Fehlerbehebung hinaus. Unsere Experten analysieren Ihre Systeme tiefgreifend und geben Empfehlungen zur langfristigen Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur. Damit stellen wir sicher, dass nicht nur akute Probleme gelöst werden, sondern Ihre IT zukunftssicher und effizient bleibt.

4. Ressourcenschonung
Wenn interne IT-Abteilungen an ihre Grenzen stoßen, wird es teuer. Zeit, Ressourcen und Nerven gehen verloren, wenn das Problem nicht schnell genug gelöst wird. Ein externer 3rd Level Support wie von TTG GmbH spart Ihnen diese Kosten, indem er die kniffligsten Probleme übernimmt, während Ihre IT-Teams sich auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren können.

Humorvoll, aber ehrlich: Kein „Try turning it off and on again“

Es gibt wohl kaum einen IT-Rat, der häufiger gegeben wird als: „Haben Sie es schon mal aus- und wieder eingeschaltet?“ Im 3rd Level Support geht es natürlich um ganz andere Kaliber. Hier werden keine simplen Neustarts empfohlen – hier geht es darum, die kniffligsten IT-Probleme nachhaltig zu lösen. TTG GmbH bietet Ihnen keinen „Reboot“, sondern die IT-Kompetenz, die Ihre IT-Probleme dauerhaft in den Griff bekommt.

Fazit: 3rd Level Support von TTG GmbH – wenn Experten gefragt sind

IT-Probleme sind unvermeidlich, besonders in großen und komplexen Unternehmensstrukturen. Aber es gibt keinen Grund zur Panik, wenn der 3rd Level Support von TTG GmbH nur einen Anruf entfernt ist. Mit unserer tiefen Expertise und unserem Engagement sorgen wir dafür, dass selbst die kompliziertesten IT-Herausforderungen schnell und effizient gemeistert werden. So bleibt Ihr Unternehmen produktiv – auch wenn die IT mal streikt.

Warum also warten, bis das Problem größer wird? Vertrauen Sie auf den 3rd Level Support von TTG GmbH – Ihre Rettung in der IT-Notlage. Denn wenn nichts anderes mehr hilft, wissen Sie, dass wir die Spezialisten sind, die Ihre IT wieder auf die Beine bringen.

TTG Daten & Bürosysteme GmbH unterstützt Kunden aus den gewerblichen und öffentlichen Sektoren in Nordthüringen und Südniedersachsen, um deren IT-Betrieb Sicherheit und Stabilität zu verleihen, indem wir eine durchdachte Planung durchführen und proaktive IT-Dienstleistungen anbieten.

Kontakt
TTG Daten & Bürosysteme GmbH
Martin Trappe
Neue Str. 13
37351 Dingelstädt
036075/5262-0
https://www.ttg-gmbh.de/

ARAG IT-Experten über die EU und ihre neuen Regelungen für den digitalen Raum

Die hohe Geschwindigkeit, mit der sich digitale Produkte, Onlinedienste und Künstliche Intelligenz weiterentwickeln, lässt Vorschriften und Regulierungen kaum hinterherkommen. Diese sind aber elementar, um Verbraucher zu schützen und ihre Sicherheit auch in der digitalen Welt zu gewährleisten. Die Europäische Union (EU) hat sich daher zur Aufgabe gemacht, ein entsprechendes Umfeld zu schaffen, das ihre Bürger nicht alleine lässt. Die ARAG IT-Experten stellen aktuelle Maßnahmen vor.

Digital Services Act (DSA)
Wichtiger denn je, gerade in Zeiten von Wahlen und Kriegsgeschehen, beschäftigt sich das „Gesetz über digitale Dienste“ (https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/digitalisierung/gesetz-ueber-digitale-dienste-2140944) unter anderem mit dem erleichterten Entfernen illegaler Inhalte oder beispielsweise Hassreden. Aber auch das schnellere Löschen gefälschter Produkte auf Shopping-Plattformen fällt darunter. Übergreifend kann man sagen, dass das Regelwerk Unternehmen mehr Rechtssicherheit bietet und Nutzer besser schützt. Anwendbar ist es laut ARAG IT-Experten für alle digitalen Dienste, egal ob sie nur Inhalte oder Waren beziehungsweise Dienstleistungen anbieten. Ganz besondere Sorgfaltsanforderungen schafft der DSA für alle Plattformen und für Suchmaschinen, die mehr als 45 Millionen Nutzer pro Monat haben. Sie sind zur Risikominimierung verpflichtet, denn gerade viel frequentierte Plattformen gelten als Hochburg der Verbreitung von Fake-News, Angriffen und sonstigem illegalen und schädlichen Content. Seit Mitte Februar 2024 vollumfassend gültig, gibt es nun für die Online-Anbieter kein Ausweichen mehr.

Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)
Mit dem Digitale-Dienste-Gesetz (https://www.bundesregierung.de/breg-de/aktuelles/digitale-dienste-gesetz-2250526) schließt sich der Kreis zum oben genannten DSA, denn mit diesem schafft der deutsche Gesetzgeber Voraussetzungen dafür, dass Behörden die EU-Bestimmungen hierzulande durchsetzen können. Dabei geht es vor allem um die Befugnisse der Bundesnetzagentur, die darauf achtet, dass die europäischen Regeln von hiesigen Unternehmen eingehalten werden. Im Falle von Zuwiderhandlung kann die Bundesnetzagentur auch Bußgelder verhängen. Sie ist gleichzeitig Ansprechpartner für Beschwerden von Verbrauchern und schützt diese vor Markenpiraterie, fehlender Sicherheit, aber auch vor Hassreden im Netz. Gleichzeitig setzt sie laut ARAG IT-Experten Fairness und Transparenz für gewerbliche Nutzer um.

Digital Markets Act (DMA)
Einen deutlichen Einschnitt der Macht von marktbeherrschenden Onlinediensten bedeutet das „Gesetz über digitale Märkte“ (https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/digital-markets-act-ensuring-fair-and-open-digital-markets_de). Denn dieses will nun dafür sorgen, dass es wettbewerbsrechtlich auch im Internet fair zugeht. Ziel des DMA ist, sogenannte „Gatekeeper“ (deutsch „Torwächter“) in die Schranken zu weisen. Gemeint sind große Online-Plattformen, die bisher durch ihre starke wirtschaftliche Stellung viele Regeln bestimmt haben, ihre Mitbewerber ausgehebelt und sich gleichzeitig als verbraucherfeindlich gezeigt haben. Das dabei typische Verhalten: Eigene Produkte wurden bei Suchergebnissen hervorgehoben und Nutzer somit beeinflusst oder sogar eingeschränkt. Gleichzeitig wurde Nutzern verwehrt, alternative App-Stores aufzusuchen oder voreingestellte Apps von Endgeräten zu löschen. Und sie wurden auf bestimmte Messenger-Dienste beschränkt. Das findet nun ein Ende, denn die EU schafft neue, wettbewerbsstärkende Regeln, die Verbrauchern eine deutlich größere Wahlfreiheit verschafft. Für eine erfolgreiche Umsetzung sorgen empfindliche Geldbußen, Zwangsgelder sowie Abhilfemaßnahmen verhaltensorientierter und struktureller Natur, darunter schlimmstenfalls die Veräußerung von Geschäftsbereichen.

AI-Act
Den weltweit allerersten Rechtsrahmen im Bereich Künstlicher Intelligenz (https://www.bmwk.de/Redaktion/DE/Pressemitteilungen/2024/02/20240202-rahmen-fur-kunstliche-intelligenz-in-der-eu-steht-ki-verordnung-einstimmig-gebilligt.html) (KI) schafft die EU mit ihrem Regelwerk zur Artificial Intelligence (AI, englisch für KI). Dieses hat zum Zweck, KI-Innovationen zwar weiterhin zu fördern und ihr Potential voll auszuschöpfen, gleichzeitig aber deren Risiken zu beobachten, die Bürger zu schützen und so das Vertrauen in die KI zu stärken. ARAG IT-Experten betonen, dass insbesondere die Grundrechte des Menschen dabei im Fokus stehen und Schutz erfahren sollen. So sind alle KI-Systeme, die die Rechte des Einzelnen gefährden, verboten. Darunter fällt auch das sogenannte „Social Scoring“ und die Emotionserkennung am Arbeitsplatz, die in der EU nun keinesfalls zum Einsatz kommen. Und auch die biometrische Fernidentifikation ist im Visier der Verordnung, die diesbezüglich strenge einschränkende Vorgaben enthält und einer flächendeckenden Überwachung damit vorbeugt.

Data Act und EU-ID Wallet
Last but not least hat sich die EU mit zwei weiteren elementaren Aspekten des täglichen Lebens beschäftigt: Daten und Finanzen. So ist vor allem die „EU-weite digitale Brieftasche“ (https://germany.representation.ec.europa.eu/news/neu-ara-des-digitalen-jahrzehnts-eu-gesetzgeber-einigen-sich-auf-digitale-brieftasche-2023-11-09_de) eine echte Erleichterung für alle EU-Bürger. Denn die können sich damit zukünftig europaweit ausweisen und zudem auf sichere und einfache Art alle persönlichen digitalen Dokumente verwalten. Besonders bequem: Mit dem Tool soll laut ARAG IT-Experten die Authentifizierung im Internet möglich sein, ebenso wie die Eröffnung von Bankkonten, die Beantragung von Führerscheinen, der Erhalt ärztlicher Rezepte und Zahlungen bei Online-Käufen. Der Data Act (https://digital-strategy.ec.europa.eu/de/policies/data-act) (deutsch Datengesetz) befasst sich mit einer anderen Art Vermögen, nämlich der Nutzung aller Daten, die im Internet der Dinge entstehen. Damit sind alle Geräte oder Maschinen gemeint, die zwar physisch existieren, sich aber auch mit dem Internet vernetzen können, darunter zum Beispiel Autos oder smarte Haushaltsgeräte. Das Datengesetz erteilt Verbrauchern das Recht auf entsprechende Zugänge und verbessert so die Wartungsmöglichkeiten vorhandener Geräte.

Weitere interessante Informationen unter:
https://www.arag.de/rechtsschutzversicherung/internet-rechtsschutz/internetrecht-ratgeber/

Sie wollen mehr von den ARAG Experten lesen? Schauen Sie hier:
https://www.arag.com/de/newsroom/

Die ARAG ist das größte Familienunternehmen in der deutschen Assekuranz und versteht sich als vielseitiger Qualitätsversicherer. Sie ist der weltweit größte Rechtsschutzversicherer. Aktiv in insgesamt 19 Ländern – inklusive den USA, Kanada und Australien – nimmt die ARAG über ihre internationalen Niederlassungen, Gesellschaften und Beteiligungen in vielen internationalen Märkten mit ihren Rechtsschutzversicherungen und Rechtsdienstleistungen eine führende Position ein. Ihren Kunden in Deutschland bietet die ARAG neben ihrem Schwerpunkt im Rechtsschutzgeschäft auch eigene einzigartige, bedarfsorientierte Produkte und Services in den Bereichen Komposit und Gesundheit. Mit mehr als 5.000 Mitarbeitenden erwirtschaftet der Konzern ein Umsatz- und Beitragsvolumen von über 2,4 Milliarden Euro.

ARAG SE ARAG Platz 1 40472 Düsseldorf Aufsichtsratsvorsitzender: Dr. Dr. h. c. Paul-Otto Faßbender,
Vorstand Dr. Renko Dirksen (Sprecher), Dr. Matthias Maslaton, Wolfgang Mathmann, Dr. Shiva Meyer, Hanno Petersen, Dr. Joerg Schwarze

Sitz und Registergericht Düsseldorf HRB 66846 USt-ID-Nr.: DE 119 355 995

Firmenkontakt
ARAG SE
Jennifer Kallweit
ARAG Platz 1
40472 Düsseldorf
+49 211 963-3115
www.ARAG.de

Pressekontakt
Klaarkiming Kommunikation
Claudia Wenski
Steinberg 4
24229 Dänischenhagen
+49 4349 – 22 80 26
www.ARAG.de

ARAG IT-Experten über die Plattform Twitch und Selbstkontrolle der Community

Weltweit gewinnen laut Statista E-Sport und Let’s-Play-Videos immer mehr Fans (https://de.statista.com/statistik/daten/studie/586871/umfrage/prognose-zur-anzahl-der-esports-zuschauer-weltweit/). Auch einige Unternehmen wie die ARAG haben den Trend erkannt, unterstützen durch Sponsoring und setzen sich für einen fairen und respektvollen Umgang miteinander im Netz ein. Dazu hat der Düsseldorfer Versicherer in einer aktuellen Studie Hasskommentare analysiert. Da sich Gamer gerne gegenseitig beim Spielen zusehen und ihre eigenen Spiele live kommentieren, erfreut sich die Streaming-Plattform Twitch großer Beliebtheit (https://www.statista.com/topics/7946/twitch/#topicHeader__wrapper). Neben der Sparte Gaming werden dort mittlerweile auch Sport, News, Musik und andere Hobbys angeboten. Aber auch missbräuchliche Posts und Hasskommentare gehören zur Realität von Online-Games. Grund genug für die ARAG IT-Experten, einen Blick auf Twitch & Co. zu werfen.

Was ist Twitch und wie funktioniert es?
Twitch.tv ist das größte und wichtigste Webportal für Live-Streaming von Videospielen und wird vom Onlinehändler Amazon kostenfrei angeboten. Der Fokus liegt dabei auf der Übertragung der Spiele in Echtzeit. Über Twitch können Nutzer ihren Bildschirm öffentlich teilen und andere am Spielverlauf teilhaben lassen. Durch Erweiterungen wie Chats oder Kommentarfunktionen wird aus der reinen Übertragungsplattform eine aktive Community, wo YouTube-Stars und andere Interessierte ihr Wissen teilen und über Chats miteinander kommunizieren. Laut den ARAG IT-Experten rekrutiert Twitch einen Großteil seiner Community aus der E-Sport-Szene, weshalb auch einige große Ereignisse, wie z. B. die Weltmeisterschaften in League of Legends, live übertragen werden. Dabei sind die Zugänge vielfältig: So kann mit Xbox, PlayStation, Nintendo, Smartphone oder PC gestreamt werden. Durch den großen Erfolg des Netzwerkes gibt es neben Let´s Play-Videos und E-Sport mittlerweile auch richtige Twitch-Stars wie Ninja mit über 18 Millionen Followern, die durch Werbeeinnahmen, Abos etc. Geld verdienen.

Gefahr(en) für Kinder und Jugendliche?
Auf der Streaming-Plattform tummeln sich laut eigener Angabe hauptsächlich Fans im Alter zwischen 16 bis 24 Jahren, wovon über ein Drittel jünger als 25 Jahre ist. Zwar besagen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Twitch, dass Jugendliche unter 13 Jahren die Plattform nicht nutzen und Jugendliche im Alter zwischen 13 und 18 Jahren sich nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten einloggen dürfen, dennoch bietet die Plattform wenig Schutz vor jugendgefährdenden Inhalten. Denn laut den ARAG IT-Experten lebt Twitch von Live-Inhalten und diese sind nicht jederzeit moderier- oder kontrollierbar. Zwar sperrt Twitch Inhalte und Kanäle, die gegen Community-Richtlinien und geltende Gesetze verstoßen und zudem ist es möglich, nicht-altersgerechte Kanäle zu blockieren, aber auch in legalen und in jugendgerechten Streams können Nutzer gemobbt oder es können von anderen Usern Beleidigungen, unpassende Kommentare, rassistische oder sexistische Äußerungen im Chat ausgesprochen werden. Sind Kinder und Jugendliche in Chats aktiv, können fremde Teilnehmer einen privaten Chat starten und ihnen sogenannte „Flüsternachrichten“ schicken. Die ARAG IT-Experten weisen darauf hin, dass Chats von Twitch selbst nicht kontrolliert werden. So erhöht sich die Gefahr z. B. von Hassrede, Cybermobbing (https://www.arag.de/rechtsschutzversicherung/internet-rechtsschutz/cybermobbing-wie-sie-sich-schuetzen-koennen/) oder Cybergrooming (Grooming, engl. für „Striegeln“, meint im übertragenen Sinn das Anbahnen von sexueller Gewalt gegen Minderjährige im Internet).

Erste Entwickler reagieren auf diese Gefahren. So werden beispielsweise beim Online-Spiel „Fortnite“ automatisch die letzten fünf Minuten der Chats als Audio-Datei gespeichert. Werden User beleidigt oder bedroht, können sie den Vorfall direkt im Spiel melden. Zusammen mit der Meldung wird die letzte fünfminütige Audio-Datei als Beweis an die Moderatoren geschickt und die legen fest, ob ein Verweis ausgesprochen oder gar Anzeige erstattet wird. Die Audio-Clips werden laut ARAG Experten aus Datenschutzgründen nur lokal auf den Rechnern der beteiligten Gamer gespeichert und alle Inhalte, die älter als fünf Minuten sind, werden automatisch überschrieben. Bei Spielern, die unter 18 Jahre alt sind, ist das Sprach-Chat-Melden immer aktiviert. Wer über 18 Jahre alt ist und keine Aufzeichnung wünscht, kannst sich selbst stummschalten oder den Sprach-Chat in den Einstellungen ganz ausschalten.

Schutz durch Selbstkontrolle?
Wie wirksam schnell eingreifende Community-Moderatoren sein können, zeigt die ARAG Hate-Speech-Studie. Dafür wurden die Posts der 250 bekanntesten E-Sports-Talente auf den Plattformen Twitch, Instagram und X (ehemals Twitter) untersucht. Twitch weist mit 81 Prozent den höchsten Anteil toxischer Posts auf. Knapp zehn Prozent der ermittelten missbräuchlichen Kommentare enthalten sogar bedenklich gewaltverherrlichende Inhalte, die sich durch den Live-Charakter des Chats schnell vervielfachen und ausbreiten können. Doch es hat sich gezeigt, dass eingesetzte Community-Moderatoren einen Schneeballeffekt von Hasskommentaren regelmäßig verhindern.

Was können Eltern tun?
Zunächst sollte immer das Gespräch mit dem Kind oder Jugendlichen gesucht werden. Spielzeiten oder Regeln können verhandelt und diese beispielsweise in einem Mediennutzungsvertrag (https://www.mediennutzungsvertrag.de/) festgehalten werden. Zudem haben Smartphones und Tablets eine Art Wohlfühl-Funktion (Digital Wellbeing), die dabei hilft, die Zeitdauer der Nutzung zu begrenzen. Des Weiteren empfehlen die ARAG IT-Experten, gemeinsam mit dem Kind die Twitch-Familien-Checkliste (https://www.klicksafe.de/materialien/die-twitch-familien-checkliste) von klicksafe über den Umgang mit Fremden im Netz und über Vorsicht bei der Weitergabe von persönlichen Informationen anzuschauen. Auch technisch kann vorgesorgt werden: So ist es möglich, bei Twitch in den Einstellungen unter „Sicherheit und Privatsphäre“ Flüsternachrichten von unbekannten Benutzern zu blockieren. Kommt es dennoch zu einer unangemessenen Chatnachricht, kann das Kind den anderen Teilnehmer auch blockieren und vor allem: den Vorfall bei Twitch melden.

Auch bei der Auswahl des Twitch-Kanals können Eltern laut der ARAG IT-Experten auf einige Aspekte achten: Wird für den eigenen Nachwuchs ein Gaming-Account eröffnet, lohnt sich beim Studium des Spieles ein Blick auf die entsprechende Website (https://usk.de/fuer-familien/ratgeber/auswahl-geeigneter-spiele/) der Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) und der Spieleratgeber NRW (https://spieleratgeber-nrw.de/). Unter der Rubrik „Info“ im jeweiligen Kanal können Eltern schauen, ob es Chat-Moderatoren gibt, die auf Regeln achten und ob der Kanal durch Werbung finanziert wird. Zudem empfehlen die ARAG IT-Experten, insbesondere dann, wenn das Kind neu bei Twitch einsteigt, sich die Inhalte gemeinsam anzuschauen und vor allem auch in den Stream reinzuhören. Wie drückt sich die oder der Streamende aus? Über welche Themen wird gesprochen oder auch interessant: Wofür wird der Account von Fans gefeiert? Insbesondere Letzteres finden die ARAG IT-Experten aufschlussreich, weil die kurzen Clips über den Streamer direkt von anderen Fans erstellt werden.

Detaillierte Ergebnisse der ARAG Studie stehen auf https://www.arag.com/de/presse/pressemitteilungen/group/00673/ oder www.foragoodgame.de (https://www.arag.de/esports/) zum Download bereit.

Weitere interessante Informationen zum Thema unter:
https://www.arag.de/rechtsschutzversicherung/internet-rechtsschutz/internet-fuer-kinder/

Die ARAG ist das größte Familienunternehmen in der deutschen Assekuranz und versteht sich als vielseitiger Qualitätsversicherer. Sie ist der weltweit größte Rechtsschutzversicherer. Aktiv in insgesamt 19 Ländern – inklusive den USA, Kanada und Australien – nimmt die ARAG über ihre internationalen Niederlassungen, Gesellschaften und Beteiligungen in vielen internationalen Märkten mit ihren Rechtsschutzversicherungen und Rechtsdienstleistungen eine führende Position ein. Ihren Kunden in Deutschland bietet die ARAG neben ihrem Schwerpunkt im Rechtsschutzgeschäft auch eigene einzigartige, bedarfsorientierte Produkte und Services in den Bereichen Komposit und Gesundheit. Mit mehr als 4.700 Mitarbeitenden erwirtschaftet der Konzern ein Umsatz- und Beitragsvolumen von über 2,2 Milliarden Euro.

ARAG SE ARAG Platz 1 40472 Düsseldorf Aufsichtsratsvorsitzender Dr. Dr. h. c. Paul-Otto Faßbender
Vorstand Dr. Renko Dirksen (Sprecher), Dr. Matthias Maslaton, Wolfgang Mathmann, Dr. Shiva Meyer, Hanno Petersen, Dr. Joerg Schwarze

Sitz und Registergericht Düsseldorf, HRB 66846, USt-ID-Nr.: DE 119 355 995

Firmenkontakt
ARAG SE
Jennifer Kallweit
ARAG Platz 1
40472 Düsseldorf
+49 211 963-3115
www.ARAG.de

Pressekontakt
Klaarkiming Kommunikation
Claudia Wenski
Steinberg 4
24229 Dänischenhagen
+49 4349 – 22 80 26
www.ARAG.de

Die McFoxx GmbH blickt auf 10 erfolgreiche Jahre als IT-Dienstleister zurück. In dieser Zeit ist das Unternehmen mehrfach als Top Dienstleister ausgezeichnet worden und dynamisch gewachsen.

Das Team der McFoxx GmbH

17. August 2023 Am 15. August haben im Bonner Büro der McFoxx GmbH (https://mcfoxx.de/start) die Korken geknallt und das gesamte Team hat stolz auf das Jubiläum angestoßen. 2013 in Königswinter gestartet, blickt man bei McFoxx auf erfolg- und ereignisreiche Jahre zurück. Geschäftsführer und Gründer Ramin Fleckner, der zu Beginn neben der Unternehmensgründung studiert hat, lässt einige Meilensteine der Firmengeschichte passieren. Er beginnt mit dem CeBIT Auftritt direkt im Jahr nach der Gründung. 2016 wurde McFoxx mit websplash, der 2009 gegründeten Internetagentur zusammengelegt, um sich mit vereinter Schlagkraft am Markt zu behaupten. „2021 sind wir von Königswinter nach Bonn-Endenich umgezogen, um dichter an den Kunden zu sein“, beschreibt Fleckner diesen wichtigen Meilenstein.

„Von Beginn an war es uns wichtig, nur Schritt für Schritt zu wachsen. Erst haben wir an einem verlässlichen Kundenstamm gearbeitet, dann erst neue Mitarbeitende fest eingestellt und sind in größere Büroräume gezogen,“ erläutert der IT-Experte die Firmenphilosophie, zu der es gehört, allen Kollegen und Kolleginnen einen verlässlichen und zukunftsfähigen Arbeitsplatz bieten zu können.

Parallel zum Firmenjubiläum feiert man bei McFoxx die Einstellung des ersten Auszubildenden. „Uns liegt das Thema Ausbildung sehr am Herzen. Da wir hierin jedoch eine sehr große Verpflichtung für uns sehen, haben wir bis jetzt gewartet“, erläutert Fleckner.

Für die nächsten Jahre hat man sich einiges vorgenommen. „Wir möchten unser Netzwerk an nebenberuflichen Experten deutlich ausbauen, um den Bedarf im privaten Bereich noch stärker abdecken zu können“, erläutert Fleckner. Gerade dieser Leistungsbaustein war ein zentraler Ansatz bei der Gründung der McFoxx GmbH. Eine wichtige Grundlage für ein solch funktionierendes Netzwerk ist ein leistungsstarkes Back-Office, dass die erforderliche Koordination übernehmen kann. Über ein solch leistungsstarkes Back-Office verfügt McFoxx jetzt. Neben der Koordination sorgt das Back-Office-Team auch für das hauseigene Marketing. „Unsere Website muss dringend mit weiterem Content zu unseren Leistungsbausteinen gefüllt werden,“ formuliert Fleckner das Thema, das ganz oben auf der Agenda der Verantwortlichen Mitarbeiterinnen steht.

McFoxx hat sich in der Region seit seiner Gründung zum namhaften Dienstleister für alle Fragen rund um Anwendungsprobleme in der IT für Selbstständige, Freelancer und kleinere Unternehmen etabliert. Besondere Dynamik verspüren die IT-Experten in den Bereichen Prozessmanagement sowie Viren- und Malwareschutz.

McFoxx steht auch 10 Jahre nach der Gründung für ein proaktives Leistungsbündel mit zueinander passenden Einzelleistungen, aus denen sich der Kunde bei Bedarf einfach die jeweils passende Leistung aussucht.

Bereits 2013 gegründet, haben sich die McFoxx Experten als IT-Dienstleister in der Region Bonn / Rhein-Sieg etabliert. IT-Allrounder und Spezialisten arbeiten Seite an Seite und lösen IT-Anwendungsprobleme ihrer Kunden per Fernwartung oder persönlich vor Ort. Flexibilität und Know-how bilden die Basis des Geschäftsmodells, mit dem McFoxx bereits 2014 als vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie geförderter Aussteller auf der CeBIT war.

Hinter McFoxx stehen Ramin Fleckner, Fachmann für IT-Lösungen und Web-Konzeption (websplash – Internet- und Mediendesign), sowie Dr. Matthias Papenfuß, erfolgreicher Unternehmensberater. Mit dieser Mischung aus Technikprofis und erfahrenen Unternehmern arbeitet man von Bonn aus täglich daran, dem Anspruch „Technik soll reibungslos funktionieren“ gerecht zu werden.

Firmenkontakt
McFoxx GmbH
Daniel Werner
Euskirchener Str. 30
53121 Bonn
022876388511
www.mcfoxx.de

Pressekontakt
SCL – Strategy Communication Lötters
Christine Lötters
Zur Marterkapelle 30
53127 Bonn
022820947820
www.sc-loetters.de

Heutzutage ist eine gut funktionierende IT-Infrastruktur wichtig für den wirtschaftlichen Erfolg von kleinen und mittleren Unternehmen. Wer einen kompetenten IT-Spezialisten für diese Aufgabe zurate ziehen möchte, ist bei der Informationstechnik Torutec in Hannover in den besten Händen. Die Experten können die Dienstleistungen individuell an das jeweilige Unternehmen anpassen. Die Beratung für zukunftsfähige IT-Projekte übernimmt Torutec nicht nur für Firmen in Hannover, sondern auch für Firmen im ganzen Raum Niedersachsen. Der IT-Spezialist ist ein zuverlässiger und kompetenter Partner, wenn es um eine moderne und sichere IT-Infrastruktur geht.

Innovative EDV-Dienstleistung für kleine und mittelständische Unternehmen

Für eine zuverlässige und stabile IT-Infrastruktur sorgt die Informationstechnik Torutec durch eine professionelle Betreuung. Als wichtiger Faktor wird die IT-Sicherheit gesehen. Torutec in Hannover bietet seinen Kunden Konzepte, die mit aktuellen Bedrohungen Schritt halten können. Das Back-up-Management wird individuell erstellt. Die Daten werden automatisch gesichert, entweder als lokale Sicherung oder als Online-Back-up. Neben der täglichen Speicherung der sensiblen Daten wird das erstellte Back-up täglich durch die Experten von Torutec geprüft.

Um Cyberkriminellen keine geeignete Plattform zu stellen, muss die Firewall auf dem neuesten Stand sein. Torutec bringt die Firewall von Unternehmen immer auf den neuesten Stand der Technik mit Sicherheitskonzepten auf Basis einer Next Generation Firewall. Durch hochverfügbare Lösungen werden Ausfallzeiten minimiert. Dafür werden alle gängigen VPN-Standards eingesetzt. Als zertifizierter Partner des Firewall-Herstellers Fortinet kann Torutec Hannover den Kunden Systeme anbieten, die individuell konfigurierbar sind.

Der Managed-Firewall Service wird von Torutec als monatlicher Festpreis angeboten, ebenso wie der IT-Full-Service. Dadurch sind die Kosten für individuelle Lösungspakete fest im Blick. Mit der Flatrate von Torutec werden beispielsweise Netzwerklösungen zukunftssicher gestaltet und ebenso kontinuierlich aufgebaut. Zur IT-Service-Flatrate von Torutec gehört auch eine professionelle Geräteverwaltung (Endpoint-Management) und ein zuverlässiges Monitoring.

Firmen, die einen Systemhauswechsel wünschen, sind bei Torutec in Hannover in den besten Händen. Nach der Infrastrukturanalyse wird der gewünschte Leistungsumfang gemeinsam besprochen. Danach gibt es von den Experten von Torutec konkrete Handlungsempfehlungen. Die IT-Experten sorgen ebenso dafür, dass die Server richtig konfiguriert sind. Auf Wunsch gibt es von Torutec komplette Serveranlagen als Mietgeräte oder als Hosting. Mit den Cloud-Telefonanlagen bietet die Informationstechnik aus Hannover seinen Kunden störungsfreie Telefongespräche, sowohl extern als auch intern. Für Unternehmen mit vielen Standorten und Mitarbeitern in Home-Office sind die All-IP-Telefonanlagen ideal. Mit einer modernen TK-Anlage können Unternehmen unabhängig vom Standort arbeiten, ganz ohne VPN. Für eine weltweite interne Kommunikation bietet Torutec seinen Kunden eine beliebig skalierbare Standortvernetzung mittels VPN an. Die Verbindungen sind abhörsicher und manipulationsgeschützt. Torutec präsentiert sich als kompetenter und zuverlässiger Partner, wenn es um einen Rundumschutz im IT-Bereich geht. Vorteilhaft sind ebenso die interessanten Leistungspakete und das große Portfolio.

Zuverlässige IT-Sicherheit von erfahrenen Experten

Die Informationstechnik Torutec wurde 2011 von Torben Runge gegründet und bietet einen individuellen und sicheren Service für kleine und mittelständische Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistung. Durch eine genaue Analyse ermitteln die bestens und kontinuierlich geschulten Experten individuelle IT-Lösungsvorschläge. Torutec bietet einen umfassenden Service, transparente Preise und aktuelle Technologien – also ein idealer Partner für eine sichere und innovative IT-Technik.

Pressekontakt:
TORUTEC GmbH
Nordholz 36
27333 Warpe

Telefon: 05021894070
E-Mail: info@torutec.com
Web: https://torutec.com/it-dienstleister/hannover/

Der IT-Dienstleister Torutec ist derzeit an zwei Niederlassungen vertreten, in Hannover und in Leipzig. Seit 2014 ist Torutec ein kompetenter Partner für eine moderne Infrastruktur. Mobile Techniker sorgen für eine optimale Betreuung auch in weit entfernten Standorten

Kontakt
TORUTEC GmbH
Torben Runge
Nordholz 36
27333 Warpe
05021894070

IT-Dienstleister Hannover

Die ARAG IT-Experten über Surfen im öffentlichen WLAN

Der Zugriff auf offenes WLAN (Wireless Local Area Network) ist einfach – ob am Flughafen, Bahnhof, im Cafe oder Fastfood-Tempel und sogar in Einrichtungshäusern. Meist ist der Surfspaß kostenlos und eine passwortlose Verbindung im Nu hergestellt. Doch das verlockende Angebot hat einen Haken, zeigt eine aktuelle Studie (https://nordvpn.com/de/blog/85-of-holidaymakers-are-worried-theyll-get-hacked/). Laut des VPN-Anbieters Nordvpn wurde nämlich schon jeder vierte Reisende, der ein öffentliches WLAN im Ausland nutzte, gehackt. ARAG IT-Experten geben Tipps für den Ernstfall und verraten, wie man seine Daten schützen kann.

Aufgepasst vor Man-in-the-Middle-Angriffen
Unverschlüsselte Hotspots bieten Online-Gaunern beste Chancen, um die Smartphones und Laptops ihrer Opfer auszuspähen und an sensible, persönliche oder sogar Unternehmensdaten zu gelangen und diese zu manipulieren. Doch nicht nur die Sorglosigkeit der Nutzer führt zu Hacks, auch wissen Reisende vor allem im Ausland oft nicht, was vertrauenswürdige WLAN-Netzwerke sind und vertrauen auf die Unternehmen, die öffentliches WLAN anbieten. Aber genau das machen sich Hacker laut der ARAG IT-Experten zunutze. Mit dem sogenannten „Man-in-the-Middle-Angriff“ drängen sie sich in die Kommunikation und täuschen beide Seiten. Denn gegenüber dem Sender geben sie sich als Empfänger aus und gegenüber dem Empfänger als Sender. So können Angreifer z. B. beim Login in Sozialen Netzwerken oder bei Online-Buchungen über das Smartphone die Anmeldedaten oder Kreditkarteninformationen abfangen.

Was tun, wenn man gehackt wurde?
Oft bemerken Opfer von Cyberkriminellen (https://www.arag.de/service/infos-und-news/rechtstipps-und-gerichtsurteile/internet-und-computer/09735/) nicht direkt, wenn sie gehackt wurden. Erst wenn die Bank sich meldet, das E-Mail-Konto gesperrt wurde oder Bekannte sich aufgrund von sonderbaren Postings oder Nachrichten im Messenger-Dienst beschweren, dämmert es. Die ARAG IT-Experten geben einige Tipps, was im Fall der Fälle zu tun ist.

Raus aus dem Netz! Um weiteren Datenklau zu verhindern, muss das benutzte Gerät vom Netzwerk getrennt oder besser sogar ganz abgeschaltet werden. So können keine weiteren Daten mehr über das Internet gesendet werden. Die ARAG IT-Experten empfehlen zudem angeschlossene USB-Sticks oder externe Festplatten ebenfalls anhand eines Antiviren-Programms auf infizierte Malware zu überprüfen. Auch wenn mit zusätzlichen Kosten verbunden, kann es ratsam sein und gewährleistet höhere Sicherheit, wenn ein IT-Techniker noch einmal einen Blick auf bzw. in die Geräte wirft und diese bereinigt.

Passwörter neu! Wurden Accounts gehackt, dann müssen dort alle Passwörter geändert werden. Was praktisch erscheint, aber ein hohes Sicherheitsrisiko birgt, ist ein General-Passwort für alle Fälle. Die ARAG IT-Experten weisen nämlich darauf hin, dass auch alle anderen Zugänge nicht mehr sicher sind, wenn einer geknackt wurde. Die Experten empfehlen daher, für verschiedene Accounts verschiedene Passwörter anzulegen. Ein gutes Passwort besteht aus mindestens acht Zeichen. Es enthält Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen – am besten eine wie zufällig wirkende Kombination. Ungeeignet sind Geburtsdaten, Namen aus der Familie, Zahlenfolgen wie 123456 – und das Wort „Passwort“. Passwörter sollten zudem regelmäßig gewechselt und durch neue, starke Passwörter ersetzt werden. Die ARAG IT-Experten empfehlen zudem überall eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Verbraucherinnen-und-Verbraucher/Informationen-und-Empfehlungen/Cyber-Sicherheitsempfehlungen/Accountschutz/Zwei-Faktor-Authentisierung/zwei-faktor-authentisierung_node.html), bei der Kunden ihre Identität für elektronischen Zahlungen zusätzlich mit einem Passwort, einer TAN oder einem Fingerabdruck bestätigen.

Alle Beteiligten informieren! Wenn klar ist, was genau angegriffen wurde – das gesamte Gerät oder „nur“ ein oder mehrere Accounts – dann gilt es schnell zu handeln und alle betroffenen Personen zu informieren. Das betrifft nicht nur Freunde und Familie, sondern auch Social-Media-Plattformen und Anbieter, bei denen sensible Daten (Kontodaten, Adressen, etc.) hinterlegt wurden. Die ARAG IT-Experten raten auch unverzüglich den Arbeitgeber zu kontaktieren, wenn ein Firmengerät gehackt wurde.

Protect your Data
Als Nutzer eines offenen WLAN ist es sehr wohl möglich, Angreifern den Datenklau zu erschweren. Dabei lautet das Gebot der ARAG IT-Experten: Datenverbindungen verschlüsseln und Sicherheitsvorkehrungen treffen. An verschlüsselte Datenverbindungen gelangt man leicht. Nämlich indem man den Betreiber danach fragt und sich im Cafe oder Hotel die korrekte WLAN-Kennung nennen lässt und diese manuell auswählt. Darüber hinaus kann in den Netzwerkeinstellungen des Betriebssystems die Dateifreigabe deaktiviert werden. Der Anschluss von eigenen USB-Sticks oder externen Festplatten sollte nur dann erfolgen, wenn der PC über ein aktuelles Virenschutzprogramm verfügt. Die ARAG IT-Experten empfehlen darüber hinaus das Deaktivieren der automatischen Verbindung vom Smartphone oder Laptop mit jedem öffentlichen Netzwerk, das nicht durch ein Kennwort geschützt ist. Auch die Eingabe von Anmeldedaten im öffentlichen Raum sollte diskret erfolgen. Kauftipp der ARAG IT-Experten: Spezielle Schutzfolien, die das Display vor neugierigen Blicken Unbefugter abschirmen. Und auch, wenn es unterwegs schön einfach und schnell ist, raten die ARAG IT-Experten davon ab, Hotels oder Flugtickets zu buchen, während eine Verbindung mit einem öffentlichen Netzwerk besteht.

Eine weitere Möglichkeit ist VPN (virtual private network oder virtuelles privates Netzwerk). Was es damit auf sich hat, haben die ARAG IT-Experten hier (https://www.arag.de/service/infos-und-news/rechtstipps-und-gerichtsurteile/internet-und-computer/09736/) zusammengefasst.

Weitere interessante Informationen unter:
https://www.arag.de/service/infos-und-news/rechtstipps-und-gerichtsurteile/internet-und-computer/

Die ARAG ist das größte Familienunternehmen in der deutschen Assekuranz und versteht sich als vielseitiger Qualitätsversicherer. Sie ist der weltweit größte Rechtsschutzversicherer. Aktiv in insgesamt 19 Ländern – inklusive den USA, Kanada und Australien – nimmt die ARAG über ihre internationalen Niederlassungen, Gesellschaften und Beteiligungen in vielen internationalen Märkten mit ihren Rechtsschutzversicherungen und Rechtsdienstleistungen eine führende Position ein. Ihren Kunden in Deutschland bietet die ARAG neben ihrem Schwerpunkt im Rechtsschutzgeschäft auch eigene einzigartige, bedarfsorientierte Produkte und Services in den Bereichen Komposit und Gesundheit. Mit rund 4.600 Mitarbeitenden erwirtschaftet der Konzern ein Umsatz- und Beitragsvolumen von 2,0 Milliarden Euro.

ARAG SE ARAG Platz 1 40472 Düsseldorf Aufsichtsratsvorsitzender Dr. Dr. h. c. Paul-Otto Faßbender
Vorstand Dr. Renko Dirksen (Sprecher) Dr. Matthias Maslaton Wolfgang Mathmann Hanno Petersen Dr. Joerg Schwarze Dr. Werenfried Wendler

Sitz und Registergericht Düsseldorf HRB 66846 USt-ID-Nr.: DE 119 355 995

Firmenkontakt
ARAG SE
Jennifer Kallweit
ARAG Platz 1
40472 Düsseldorf
+49 211 963-3115
Jennifer.Kallweit@ARAG.de
www.ARAG.de

Pressekontakt
Klaarkiming Kommunikation
Claudia Wenski
Steinberg 4
24229 Dänischenhagen
+49 4349 – 22 80 26
cw@klaarkiming-kommunikation.de
www.ARAG.de

ARAG IT-Experten über die Live-Streaming-Plattform Twitch

Weltweit gewinnen laut Statista (https://de.statista.com/statistik/daten/studie/586871/umfrage/prognose-zur-anzahl-der-esports-zuschauer-weltweit/) E-Sports und Let’s-Play-Videos immer mehr Fans. Auch einige Unternehmen wie die ARAG haben den Trend erkannt, unterstützen durch Sponsoring und setzen sich für einen fairen und respektvollen Umgang miteinander im Netz ein. Da sich Gamer gerne gegenseitig beim Spielen zusehen und ihre eigenen Spiele live kommentieren, erfreut sich die Streaming-Plattform Twitch (https://www.statista.com/topics/7946/twitch/#dossierKeyfigures) einer großen Beliebtheit. Neben der Sparte Gaming werden dort mittlerweile auch Sport, News, Musik und andere Hobbys angeboten. Grund genug für die ARAG IT-Experten, einen Blick auf das Fernsehen für Videospieler zu werfen.

Was ist Twitch und wie funktioniert es?
Twitch.tv (https://www.twitch.tv/) ist das größte und wichtigste Webportal für Live-Streaming von Videospielen und wird vom Onlinehändler Amazon kostenfrei angeboten. Der Fokus liegt dabei auf der Übertragung der Spiele in Echtzeit. Über Twitch können Nutzer ihren Bildschirm öffentlich teilen und andere am Spielverlauf teilhaben lassen. Durch Erweiterungen wie Chats oder Kommentarfunktionen wird aus der reinen Übertragungsplattform eine aktive Community, wo YouTube-Stars und andere Interessierte ihr Wissen teilen und über Chats miteinander kommunizieren. Laut der ARAG IT-Experten rekrutiert Twitch einen Großteil seiner Community aus der E-Sport-Szene, weshalb auch einige große Ereignisse, wie z. B. die Weltmeisterschaften in League of Legends (https://www.leagueoflegends.com/de-de/), live übertragen werden. Dabei sind die Zugänge vielfältig: So kann mit Xbox, PlayStation, Nintendo, Smartphone oder PC gestreamed werden. Durch den großen Erfolg des Netzwerkes gibt es neben Let’s Play-Videos und E-Sports mittlerweile auch richtige Twitch-Stars wie Ninja (https://www.twitch.tv/ninja) mit über 18 Millionen Followern, die durch Werbeeinnahmen, Abos, etc. Geld verdienen.

Gefahr(en) für Kinder und Jugendliche?
Auf der Streaming-Plattform tummeln sich laut eigener Angabe hauptsächlich Fans im Alter zwischen 16 bis 24 Jahren, wovon über ein Drittel jünger als 25 Jahre ist. Zwar besagen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Twitch, dass Jugendliche unter 13 Jahren die Plattform nicht nutzen dürfen und Jugendlichen im Alter zwischen 13 und 18 Jahren sich nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten einloggen dürfen, dennoch bietet die Plattform wenig Schutz vor jugendgefährdenden Inhalten. Denn laut den ARAG IT-Experten lebt Twitch von Live-Inhalten und diese sind nicht zu jederzeit moderier- oder kontrollierbar. Zwar sperrt Twitch Inhalte und Kanäle, die gegen Communityrichtlinien und geltende Gesetze verstoßen und zudem ist es möglich, nicht-altersgerechte Kanäle zu blockieren, aber auch in legalen und in jugendgerechten Streams können Nutzer gemobbt oder es können von anderen Usern Beleidigungen, unpassende Kommentare, rassistische oder sexistische Äußerungen im Chat ausgesprochen werden. Sind Kinder und Jugendliche in Chats aktiv, können fremde Teilnehmer einen privaten Chat starten und ihnen sogenannte „Flüsternachrichten“ schicken. Die ARAG IT-Experten weisen darauf hin, dass Chats von Twitch selbst nicht kontrolliert werden. So erhöht sich die Gefahr z. B. von Hassrede, Cybermobbing (https://www.arag.de/rechtsschutzversicherung/internet-rechtsschutz/cybermobbing-wie-sie-sich-schuetzen-koennen/) oder Cybergrooming (Grooming, engl. für „Striegeln“, meint im übertragenen Sinn das Anbahnen von sexueller Gewalt gegen Minderjährige im Internet).

Das können Eltern tun
Zunächst sollte immer das Gespräch mit dem Kind oder Jugendlichen gesucht werden. Spielzeiten oder Regeln können verhandelt und diese beispielsweise in einem Mediennutzungsvertrag (https://www.mediennutzungsvertrag.de/) festgehalten werden. Zudem haben Smartphones und Tablets eine Art Wohlfühl-Funktion (Digital Wellbeing), die dabei hilft, die Zeitdauer der Nutzung zu begrenzen. Des Weiteren empfehlen die ARAG IT-Experten, gemeinsam mit dem Kind die Twitch-Familien-Checkliste (https://www.klicksafe.de/materialien/die-twitch-familien-checkliste) von klicksafe über den Umgang mit Fremden im Netz und über Vorsicht bei der Weitergabe von persönlichen Informationen zu sprechen. Auch technisch kann vorgesorgt werden: So ist es möglich, bei Twitch in den Einstellungen unter „Sicherheit und Privatsphäre“ Flüsternachrichten von unbekannten Benutzern zu blockieren. Kommt es dennoch zu einer unangemessenen Chatnachricht, kann das Kind den anderen Teilnehmer auch blockieren und vor allem: den Vorfall bei Twitch melden.

Auch bei der Auswahl des Twitch-Kanals können Eltern laut der ARAG IT-Experten auf einige Aspekte achten: Wird für den eigenen Nachwuchs ein Gaming-Account eröffnet, lohnt sich beim Studium des Spieles ein Blick auf die entsprechende Website der Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (https://usk.de/fuer-familien/ratgeber/auswahl-geeigneter-spiele/) (USK) und der Spieleratgeber NRW (https://www.spieleratgeber-nrw.de/). Unter der Rubrik „Info“ im jeweiligen Kanal können Eltern schauen, ob es Chat-Moderatoren gibt, die auf Regeln achten und ob der Kanal durch Werbung finanziert wird. Zudem empfehlen die ARAG IT-Experten, insbesondere dann, wenn das Kind neu bei Twitch einsteigt, sich die Inhalte gemeinsam anzuschauen und vor allem auch in den Stream reinzuhören. Wie drückt sich die oder der Streamende aus? Über welche Themen wird gesprochen oder auch interessant: Wofür wird der Account von Fans gefeiert? Insbesondere Letzteres finden die ARAG IT-Experten aufschlussreich, weil die kurzen Clips über den Streamer direkt von anderen Fans erstellt werden.

Weitere interessante Informationen zum Thema unter: https://www.arag.de/rechtsschutzversicherung/internet-rechtsschutz/internet-fuer-kinder/

Die ARAG ist das größte Familienunternehmen in der deutschen Assekuranz und versteht sich als vielseitiger Qualitätsversicherer. Sie ist der weltweit größte Rechtsschutzversicherer. Aktiv in insgesamt 19 Ländern – inklusive den USA, Kanada und Australien – nimmt die ARAG über ihre internationalen Niederlassungen, Gesellschaften und Beteiligungen in vielen internationalen Märkten mit ihren Rechtsschutzversicherungen und Rechtsdienstleistungen eine führende Position ein. Ihren Kunden in Deutschland bietet die ARAG neben ihrem Schwerpunkt im Rechtsschutzgeschäft auch eigene einzigartige, bedarfsorientierte Produkte und Services in den Bereichen Komposit und Gesundheit. Mit rund 4.600 Mitarbeitenden erwirtschaftet der Konzern ein Umsatz- und Beitragsvolumen von 2,0 Milliarden Euro.

ARAG SE ARAG Platz 1 40472 Düsseldorf Aufsichtsratsvorsitzender Dr. Dr. h. c. Paul-Otto Faßbender
Vorstand Dr. Renko Dirksen (Sprecher) Dr. Matthias Maslaton Wolfgang Mathmann Hanno Petersen Dr. Joerg Schwarze Dr. Werenfried Wendler

Sitz und Registergericht Düsseldorf HRB 66846 USt-ID-Nr.: DE 119 355 995

Firmenkontakt
ARAG SE
Jennifer Kallweit
ARAG Platz 1
40472 Düsseldorf
+49 211 963-3115
Jennifer.Kallweit@ARAG.de
www.ARAG.de

Pressekontakt
Klaarkiming Kommunikation
Claudia Wenski
Steinberg 4
24229 Dänischenhagen
+49 4349 – 22 80 26
cw@klaarkiming-kommunikation.de
www.ARAG.de

Ziel des IT-Anbieters McFoxx ist es, den serviceorientierten Erfolgskurs Schritt für Schritt fortzusetzen.

Online-Terminbuchungen auf termin.mcfoxx.de (Screenshot)

04. Mai 2022 Durch den regelmäßigen Austausch mit seinen Kunden und Kundinnen weiß McFoxx (https://mcfoxx.de/start), welche Wünsche diese haben. „Eine Anregung, die wir nun umgesetzt haben, war der Wunsch nach mehr Terminsicherheit. Diesen haben wir nun durch das Feature Online-Terminbuchung realisiert“, beginnt Geschäftsführer Ramin Fleckner.
Ab sofort können die KundenInnen bei McFoxx bequem einen Termin zur individuell gewünschten Zeit buchen, müssen also nicht mehr auf einen Rückruf warten. Zur Wahl stehen verschiedene Terminarten, Fernwartung, Vor-Ort-Service oder ein kostenloser Rückruf zum Kennenlernen oder für erklärende Fragen. Bei der Buchung lassen sich neben den Gründen entsprechende Zeitfenster verbindlich buchen, sodass der jeweils passende Experte angefragt wird. McFoxx vermeidet so, dass die KundenInnen auf einen Rückruf warten müssen. Sie können einen solchen gezielt einplanen und sich entsprechend darauf vorbereiten. „Im System wird angezeigt, wann unsere Experten, für welche Termine zur Verfügung stehen. Mit wenigen Klicks lassen sich der Wunschtermin beim passenden Experten und das jeweilige Zeitfenster reservieren. Dies erspart beiden Seiten ein lästiges E-Mail Pingpong“, erklärt Fleckner.
Seit der Gründung vor knapp 10 Jahren hat sich McFoxx in der Region zum namhaften Dienstleister für alle Fragen rund um Anwendungsprobleme in der IT für Selbstständige, Freelancer und kleinere Unternehmen entwickelt. Ein Grund für das rasante Wachstum in den letzten zwei Jahren ist sicherlich in der starken Serviceorientierung des Teams begründet. „So ist das Online-Terminbuchungssystem der nächste logische Schritt“, erläutert Fleckner.
„Kundenorientierter Service ist unsere Maxime“, erläutert IT-Experte Daniel Werner von McFoxx. Und so sind natürlich auch Änderungen oder Stornierungen der gebuchten Termine online möglich. Die Basis des Terminbuchungssystems bildet Calendly. Werner erklärt: „Die Kalender unserer Experten werden direkt synchronisiert, sodass sobald ein Termin gebucht wurde, dieser automatisch mit allen wichtigen Daten im Kalender des zugewiesenen Experten auftaucht.“ Wird der Termin storniert, wird der Termin aus den Kalendern entfernt. Flexibilität und Digitalisierung sind das Tagesgeschäft von McFoxx und dies natürlich auch im eigenen Haus.
Eine Übersicht der buchbaren Terminarten findet sich unter: termin.mcfoxx.de (https://calendly.com/mcfoxx/). „Wir hoffen dadurch natürlich auch wieder auf positives Feedback von Kunden“, schmunzelt Fleckner abschließend mit Blick auf die Auszeichnung zum TOP Dienstleister im Jahr 2021, die man 2022 wiederholen möchte.

Bereits 2013 gegründet, haben sich die McFoxx Experten als IT-Dienstleister in der Region Bonn / Rhein-Sieg etabliert. IT-Allrounder und Spezialisten arbeiten Seite an Seite und lösen IT-Anwendungsprobleme ihrer Kunden per Fernwartung oder persönlich vor Ort. Flexibilität und Know-how bilden die Basis des Geschäftsmodells, mit dem McFoxx bereits 2014 als vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie geförderter Aussteller auf der CeBIT war.

Hinter McFoxx stehen Ramin Fleckner, Fachmann für IT-Lösungen und Web-Konzeption (websplash – Internet- und Mediendesign), sowie Dr. Matthias Papenfuß, erfolgreicher Unternehmensberater. Mit dieser Mischung aus Technikprofis und erfahrenen Unternehmern arbeitet man von Bonn aus täglich daran, dem Anspruch „Technik soll reibungslos funktionieren“ gerecht zu werden.

Firmenkontakt
McFoxx GmbH
Daniel Werner
Euskirchener Str. 30
53121 Bonn
022876388511
presse@mcfoxx.de
www.mcfoxx.de

Pressekontakt
SCL – Strategy Communication Lötters
Christine Lötters
Zur Marterkapelle 30
53127 Bonn
022820947820
post@sc-loetters.de
www.sc-loetters.de