Archives Oktober 2024

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Gebäudereinigung – Maßgeschneiderte Lösungen für jeden Bedarf

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Kosteneffiziente Büroreinigung – Qualität muss nicht teuer sein

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Umfassende Unterhaltsreinigung – Alles aus einer Hand

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Treppenhausreinigung vom Profi – Sauberkeit garantiert

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LNR Real Estate GmbH Geschäftsführer Lukas Neugebauer erläutert, warum Lage und Infrastruktur entscheidende Faktoren für erfolgreiche Immobilieninvestitionen sind.

LNR Real Estate GmbH

Die LNR Real Estate GmbH (https://lnr.at/) hat sich als renommierter Akteur auf dem Wiener Immobilienmarkt etabliert. In einem exklusiven Interview teilt Geschäftsführer Lukas Neugebauer seine Erkenntnisse zur Bedeutung von Lage und Infrastruktur bei Immobilieninvestitionen. Er erklärt, warum diese Faktoren oft unterschätzt werden und wie sie den langfristigen Erfolg von Immobilienprojekten beeinflussen.

Die Schlüsselrolle von Lage und Infrastruktur

„Lage, Lage, Lage“ – dieses alte Immobiliencredo hat auch im 21. Jahrhundert nicht an Gültigkeit verloren. Lukas Neugebauer, erfahrener Immobilienexperte und Geschäftsführer der LNR Real Estate GmbH, unterstreicht die anhaltende Relevanz dieses Grundsatzes. „Die Lage einer Immobilie ist und bleibt der wichtigste Werttreiber“, erklärt er. „Doch was eine gute Lage ausmacht, hat sich im Laufe der Zeit verändert und ist heute komplexer denn je.“

In der dynamischen Welt des Immobilienmarktes ist es entscheidend, nicht nur den aktuellen Status quo zu betrachten, sondern auch zukünftige Entwicklungen zu antizipieren. Der Immobilienexperte betont: „Eine Lage, die heute als durchschnittlich gilt, kann morgen schon hochbegehrt sein. Es geht darum, Potenziale zu erkennen und vorausschauend zu agieren.“

Vom Makro- zum Mikrostandort

Bei der Bewertung einer Lage unterscheidet der LNR-Chef zwischen Makro- und Mikrostandort. Der Makrostandort umfasst die größere geografische Einheit – im Fall von Wien etwa die einzelnen Bezirke. „Jeder Wiener Bezirk hat seinen eigenen Charakter und seine spezifischen Vor- und Nachteile“, erläutert der LNR-Chef. „Während der erste Bezirk für Luxusimmobilien prädestiniert ist, bieten aufstrebende Gebiete wie der 10. Bezirk spannende Entwicklungsmöglichkeiten.“

Der Mikrostandort hingegen bezieht sich auf das unmittelbare Umfeld der Immobilie. Hier spielen Faktoren wie Straßenlärm, Nachbarschaft oder die direkte Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr eine Rolle. „Oft können wenige hundert Meter einen enormen Unterschied machen“, weiß der Immobilienexperte aus den Erfahrungen der LNR Real Estate GmbH.

Die Analyse des Mikrostandorts erfordert oft detektivische Kleinarbeit. „Wir schauen uns nicht nur an, was heute ist, sondern auch, was in Zukunft sein könnte“, erklärt der LNR-Geschäftsführer. „Gibt es Pläne für neue Grünflächen? Wie entwickelt sich die lokale Gastronomie- und Kulturszene? Solche Details können entscheidend sein für die langfristige Wertentwicklung einer Immobilie.“

Die Bedeutung der Infrastruktur

Eng verknüpft mit der Lage ist die vorhandene Infrastruktur. „Eine erstklassige Infrastruktur kann selbst eine mittelmäßige Lage aufwerten“, betont Lukas Neugebauer. Dabei geht es längst nicht mehr nur um die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Vielmehr umfasst eine gute Infrastruktur heute ein breites Spektrum an Faktoren:

– Nahversorgung (Supermärkte, Apotheken, Ärzte)
– Bildungseinrichtungen (Schulen, Kindergärten, Universitäten)
– Freizeitmöglichkeiten (Parks, Sportstätten, Kultureinrichtungen)
– Digitale Infrastruktur (Breitbandanbindung, 5G-Netz)
– Soziale Einrichtungen (Pflegeheime, Gemeindezentren)

„Je vielfältiger und hochwertiger die Infrastruktur, desto attraktiver ist eine Immobilie für potenzielle Käufer oder Mieter“, fasst der LNR-Geschäftsführer zusammen.

Der Immobilienexperte weist darauf hin, dass die Bedeutung einzelner Infrastrukturelemente je nach Zielgruppe variieren kann. „Für junge Familien sind gute Schulen und Kindergärten oft das wichtigste Kriterium, während für Senioren die Nähe zu medizinischen Einrichtungen entscheidend sein kann“, erläutert er. „Als Immobilienentwickler müssen wir diese unterschiedlichen Bedürfnisse verstehen und in unsere Planungen einbeziehen.“

Lukas Neugebauer: Strategien für erfolgreiche Immobilieninvestitionen

Basierend auf den LNR Real Estate GmbH Erfahrungen hat Lukas Neugebauer klare Vorstellungen davon, wie Investoren Lage und Infrastruktur optimal für sich nutzen können.

Potenziale frühzeitig erkennen

„Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, Entwicklungspotenziale frühzeitig zu erkennen“, erklärt der LNR-Chef. Dabei gehe es darum, Gebiete zu identifizieren, die von künftigen Infrastrukturmaßnahmen profitieren werden. „Wenn etwa eine neue U-Bahn-Linie geplant ist, kann es sich lohnen, schon Jahre im Voraus in den betroffenen Gebieten zu investieren.“

Die LNR Real Estate GmbH setzt dafür auf eine Kombination aus Datenanalyse und lokaler Expertise. „Wir beobachten kontinuierlich Stadtentwicklungspläne, demografische Trends und wirtschaftliche Indikatoren“, so Neugebauer. „Gleichzeitig ist es unerlässlich, vor Ort präsent zu sein und ein Gespür für die Dynamik eines Viertels zu entwickeln.“

Dieser Ansatz erfordert oft Geduld und einen langen Atem. „Manchmal dauert es Jahre, bis sich das Potenzial einer Lage voll entfaltet“, gibt der LNR-Chef zu bedenken. „Aber wer früh investiert und die richtigen Entscheidungen trifft, kann überproportional von der Wertsteigerung profitieren.“

Nachhaltige Quartiersentwicklung

Ein weiterer Fokus von Lukas Neugebauer von LNR liegt auf der nachhaltigen Quartiersentwicklung. „Statt einzelne Immobilien isoliert zu betrachten, denken wir in größeren Zusammenhängen“, erläutert er. Dabei gehe es darum, ganze Stadtviertel aufzuwerten und lebenswerte Umgebungen zu schaffen.

Ein Beispiel dafür ist das Projekt „Backsteinbauten im „Supergrätzl'“ in Wien-Favoriten. Hier wird ein ehemaliges Fabrikareal zu einem multifunktionalen Stadtquartier transformiert. Neben Wohn- und Gewerbeflächen entstehen öffentliche Grünflächen, eine Markthalle und Begegnungszonen. „Durch solche ganzheitlichen Ansätze schaffen wir nicht nur Wohnraum, sondern tragen zur Lebensqualität eines ganzen Viertels bei“, betont der Immobilienexperte.

Die nachhaltige Quartiersentwicklung erfordert eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern. „Wir stehen im ständigen Dialog mit der Stadtverwaltung, lokalen Unternehmen und den Anwohnern“, erklärt der LNR-Chef. „Nur so können wir sicherstellen, dass unsere Projekte nicht nur wirtschaftlich erfolgreich sind, sondern auch einen echten Mehrwert für die Gemeinschaft schaffen.“

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Die Erfahrungen der LNR Real Estate GmbH zeigen, dass sich Anforderungen an Lage und Infrastruktur im Laufe der Zeit wandeln können. „Was heute als perfekte Lage gilt, kann morgen schon anders bewertet werden“, gibt Neugebauer zu bedenken. Daher sei es wichtig, Immobilien so zu konzipieren, dass sie sich an veränderte Bedürfnisse anpassen lassen.

Ein Beispiel dafür ist das zunehmende Bedürfnis nach Heimarbeitsplätzen. „Wir achten bei unseren Projekten darauf, flexible Grundrisse zu schaffen, die sich leicht an neue Nutzungsanforderungen anpassen lassen“, erklärt der LNR-Chef. Auch bei der technischen Infrastruktur setzt das Unternehmen auf Zukunftsfähigkeit, etwa durch die Integration von Smart-Home-Technologien.

Der LNR-Chef betont, dass diese Flexibilität nicht nur für Wohnimmobilien gilt. „Auch im Gewerbebereich müssen wir umdenken“, erklärt er. „Moderne Büroflächen müssen heute multifunktional sein und sowohl Einzelarbeit als auch Kollaboration ermöglichen. Gleichzeitig steigt die Nachfrage nach gemischten Nutzungskonzepten, die Wohnen, Arbeiten und Freizeit intelligent miteinander verbinden.“

Fazit: Lage und Infrastruktur als Schlüssel zum Erfolg

Lukas Neugebauer von der LNR Real Estate GmbH unterstreicht die zentrale Bedeutung von Lage und Infrastruktur für erfolgreiche Immobilieninvestitionen. „Diese Faktoren sind nicht statisch, sondern unterliegen einem ständigen Wandel“, resümiert er. „Wer hier vorausschauend agiert und Entwicklungen antizipiert, kann enorme Wertsteigerungspotenziale erschließen.“

Die LNR Real Estate GmbH (https://lnr.at/) Erfahrungen zeigen, dass eine sorgfältige Analyse von Lage und Infrastruktur, gepaart mit einem ganzheitlichen Ansatz in der Quartiersentwicklung, den Grundstein für nachhaltige und profitable Immobilieninvestitionen legt. „Unser Ziel ist es, nicht nur Gebäude zu errichten, sondern lebenswerte Umgebungen zu schaffen“, schließt Neugebauer. „Denn am Ende sind es die Menschen, die eine Lage wirklich wertvoll machen.“

Der Immobilienexperte blickt optimistisch in die Zukunft: „Wien bleibt ein attraktiver Standort für Immobilieninvestitionen. Mit seinem einzigartigen Mix aus historischem Charme und moderner Infrastruktur bietet die Stadt ideale Voraussetzungen für innovative Immobilienkonzepte.“ Die Herausforderung bestehe darin, diese Qualitäten zu bewahren und gleichzeitig den sich wandelnden Bedürfnissen einer wachsenden Metropole gerecht zu werden. Mit ihrem ganzheitlichen Ansatz und dem Fokus auf nachhaltige Entwicklung sieht sich die LNR Real Estate GmbH für diese Aufgabe bestens gerüstet.

Seit über 10 Jahren steht die LNR Real Estate GmbH für Vertrauen, Verlässlichkeit und Expertise in der Immobilienbranche. Als erfahrener Immobilienentwickler begleitet das Unternehmen seine Kunden in allen Phasen des Immobilienprozesses und bietet maßgeschneiderte, zukunftssichere Lösungen.

Ein starkes Netzwerk aus Partnern und Experten sowie hohe Qualitätsstandards bilden die Basis für den Erfolg und die erstklassige Reputation von LNR Real Estate.

Kontakt
LNR Real Estate GmbH
Presseteam LNR Real Estate GmbH
Friedrichstraße 7
1010 Wien
+43 1
https://lnr.at

Milad Safar, Managing Partner der Weissenberg Group

Wolfsburg – Die dynamische Entwicklung der Arbeitswelt, geprägt von Digitalisierung und Fachkräftemangel, erfordert eine gezielte Gestaltung der Arbeitsumgebung, um die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen zu sichern. Vor diesem Hintergrund hat die Zeitschrift STERN in Zusammenarbeit mit einem Beirat und den Experten der Personalmarketing-Agentur EMBRACE 2024 wieder „Deutschlands Unternehmen mit Zukunft“ ausgezeichnet. Auch in diesem Jahr gehört die Weissenberg Group (https://weissenberg-group.de/) zu den 168 Unternehmen, die mit mindestens 4 Sternen ausgezeichnet wurden. Inwieweit deutsche Unternehmen in der Lage sind, sich den Herausforderungen der Zukunft und der sich verändernden Arbeitswelt zu stellen, beleuchtet die Studie anhand von fünf Bewertungskriterien,: „Mobiles Arbeiten“, „Gestaltung der Arbeitszeit, „Strukturelle Organisation“, „Empowerment (Ermächtigung der Mitarbeitenden)“ sowie „Digitalisierung & Innovation“.

„Wir freuen uns, dass wir auch in diesem Jahr wieder als Unternehmen mit Zukunft ausgezeichnet wurden. Es geht einerseits darum, sich mit den aktuellen Zukunftsfragen und Herausforderungen des rasanten technologischen und organisatorischen Wandels unserer Wirtschaft auseinanderzusetzen, um eine gute Wettbewerbsposition für die Zukunft zu schaffen. Es geht aber auch darum, dass sich unsere Mitarbeiter bei uns wohlfühlen und gerne zur Arbeit kommen. Ein respektvoller Umgang und eine offene Kommunikation sollen selbstverständlich sein. Wir interessieren uns für unsere Mitarbeiter als Menschen und unterstützen sie in allen Lebenslagen. Ein Lächeln auf dem Gesicht unserer Mitarbeiter, wenn sie morgens zur Arbeit kommen – das ist unser Ziel“, erklärt Milad Safar, Managing Partner der Weissenberg Group.

Weissenberg Group – Room to Grow. Created by Tech
Weissenberg Group mit Sitz in Wolfsburg wurde 2013 von Milad Safar und Marcel Graichen gegründet und beschäftigt rund 150 Mitarbeiter. Die Weissenberg Group ist der interdisziplinäre Ansprechpartner, der Unternehmen dabei unterstützt, über sich hinauszuwachsen. Dazu zeigen die Weissenberg-Experten Unternehmen auf, wo KI und Technologie helfen können, Prozesse effizienter und schneller zu gestalten und wie sie das volle Potenzial ihres Unternehmens entfalten können. Weissenberg hat es sich zur Aufgabe gemacht, gemeinsam mit den Unternehmen neue Freiräume für Ihre Mitarbeiter für mehr Kreativität, Leidenschaft und Motivation zu schaffen, um an der Zukunft des Unternehmens mitarbeiten zu können. Denn nur wer sich technologisch weiterentwickelt, hat die Zeit, um über die Herausforderungen von morgen nachzudenken und sich langfristige Wettbewerbsvorteile und eine erfolgreiche Zukunft zu sichern.

Firmenkontakt
Weissenberg Group
Marco Mulas
Major-Hirst-Str.
38442 Wolfsburg
+49 5361 654 3900
Telefon
https://weissenberg-group.de

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prtogo
Alfried Große
Am Ruhrstein 37c
45133 Essen
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Folien aus Kunststoff werden sehr vielseitig genutzt, zur Abdichtung von Dächern, als Lebensmittelverpackung, als Dekor- oder Funktionsfolien im Auto-Innenraum.

Tests zeigen, dass genau angepasste Infrarot-Systeme Folien gezielter erwärmen, ohne dabei Energie z

Folien aus Kunststoff werden sehr vielseitig genutzt, zur Abdichtung von Dächern, als Lebensmittelverpackung, als Dekor- oder Funktionsfolien im Auto-Innenraum.

Die Folien werden dafür lackiert, bedruckt, geprägt, laminiert oder kaschiert und alle diese Prozesse profitieren von innovativen Infrarot-Systemen. Sehr dünne Folien sind eine Herausforderung für Wärmeprozesse. Hier haben sich Infrarot-Strahler sehr gut bewährt, denn Kunststoffe absorbieren mittlere Wellenlängen besonders gut und setzen diese schnell in Wärme um.

Auf der Messe Fakuma präsentiert Excelitas Technologies in Halle A4, Stand 4308 Noblelight Infrarot-Strahler und Systeme, die genau auf Kunststoffmaterial und Prozess abgestimmt werden können. Das macht Wärmeprozesse effizienter und hilft Energie und Kosten zu sparen.

Wenn die Prozessgeschwindigkeit bei der Verarbeitung von Folien gesteigert werden soll, kommen konventionelle Heizmethoden schnell an ihre Grenzen.

Große, tonnenschwere Walzen müssen lange aufgewärmt werden, kühlen bei einem unerwarteten Bandstopp nur langsam ab und können so Probleme verursachen. Heißluft lässt die Folien flattern und die Wärmeübertragung ist nicht optimal, sodass Heißluftöfen sehr groß sind, wenn höhere Bandgeschwindigkeiten erreicht werden sollen.
Dagegen überträgt Infrarot-Strahlung die Energie kontaktfrei und sehr effizient. Carbon Infrarot-Strahler geben mittlere Wellenlängen ab und erwärmen so die Folien vor allem an der Oberfläche. Sie können sehr gut gesteuert werden, denn sie reagieren innerhalb von Sekunden. Das minimiert Schäden bei plötzlichem Bandstopp.

Folien profitieren von Infrarot-Wärme
Wenn Beschichtung oder Bedruckung auf Folien effizient getrocknet werden sollen, zeigt sich oft, dass Heißluftöfen für die dünnen Folien keine Option sind. Abhilfe schafft hier Infrarot-Trocknung mit mittelwelligen Infrarot-Strahlern. Kurzwellige Strahlung strahlt einfach durch eine Folie hindurch, während mittelwellige Strahlung Folien sehr effizient vor allem an der Oberfläche erwärmt. Carbon Infrarot-Strahler vereinen mittelwellige Strahlung mit sehr kurzen Reaktionszeiten, das hilft Schäden zu minimieren bei einem unerwarteten Bandstopp.
Türen, Mittelkonsolen oder Instrumententafel eines Autos bestehen aus Trägerteilen die mit einer Folie überzogen werden. Dies geschieht oft mittels Kaschiertechnologie. Das Klebstoffsystem wird dabei vorab auf die Folie oder das Trägerteil appliziert.

Bei der Erwärmung der TPO und PVC-Folien bieten Noblelight Infrarot-Strahler im Gegensatz zu konventionellen Quarzgutstrahlern enorme Vorteile. Sie durchwärmen die Folien schneller, reduzieren die Taktzeiten und sparen gleichzeitig Energie, weil sie nicht ständig auf Standby gehalten werden müssen. Infrarot-Strahler werden nur dann eingeschaltet, wenn Wärme benötigt wird.

Dekorative Leisten im Auto, Schalter in Metalloptik oder hochglänzende Armaturen werden aus Kunststoff-Spritzguss hergestellt und außen beschichtet. Dies geschieht häufig im IMD-Verfahren, der sogenannten In-Mold-Dekoration oder auch Folienhinterspritzung.

Dabei wird ein Trägerprodukt mit Dekorlack innerhalb der Spritzgussform platziert. Während die Form mit Kunststoff gefüllt wird, heftet sich Lack oder Farbe an die Oberfläche der Kunststoffgussteile. Beim Öffnen der Form löst sich dann der Lack vom Träger und bleibt am Kunststoffteil. Das beschichtete Teil kann nun entnommen werden.
Der gesamte Prozess profitiert von IR-Technologie. Das beschichtete Transferprodukt lässt sich wesentlich besser verarbeiten, wenn es durch Infrarot-Strahlung vorgewärmt und so verformbar wird.

Excelitas bietet Infrarot-Systeme, die genau an Produkt und Prozess angepasst werden. Das spart Platz, Aufwand und Kosten.

Excelitas auf der Fakuma
Friedrichshafen, 15. – 19. Oktober 2024
Halle A4, Stand 4308

Über Excelitas Technologies
Excelitas ist ein führender Anbieter von fortschrittlichen, lebensbereichernden Technologien, und beliefert internationale Marktführer in den Bereichen Life Sciences, Advanced Industrial, Halbleiter der nächsten Generation, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung. Excelitas hat seinen Hauptsitz in Pittsburgh, PA, USA, und ist ein unverzichtbarer Partner bei der Konzeption, Entwicklung und Herstellung photonischer Technologien. Das Unternehmen bietet Kunden auf der ganzen Welt herausragende Innovationen aus den Bereichen Sensorik, Detektion, Bildgebung, Optik und Speziallichtquellen.
Excelitas treibt mit seinen Innovationen viele relevante Megatrends voran, die wegweisend für die Zukunft sind, darunter Präzisionsmedizin, industrielle Automatisierung, künstliche Intelligenz, vernetzte Geräte (IoT) und die Modernisierung des Militärs.

Firmenkontakt
Excelitas Noblelight GmbH
Marie-Luise Bopp
Reinhard-Excelitas-Ring 7
63801 Kleinostheim
+49-6027-121 7959
www.noblelight.com

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Excelitas Noblelight GmbH
Wiebke Rustler
Reinhard-Excelitas-Ring 7
63801 Kleinostheim
+49 (0) 61 81 / 35-7353
www.noblelight.com

„Muus to Chooze“: Bio-Aufstriche, Dips und Toppings für Deinen bewussten Lebensstil!

Liebe Freunde gesunder Ernährung,

wir freuen uns, euch unsere neueste Produktlinie vorstellen zu dürfen: „Muus to Chooze“ – eine Produktlinie, die Geschmack, Gesundheit und Nachhaltigkeit perfekt vereint. Ob du ein vielbeschäftigter Elternteil, ein gesundheitsbewusster Single, Vegetarier, Sportler oder einfach ein Liebhaber innovativer Bio-Produkte bist – „Muus to Chooze“ hat für jeden etwas zu bieten!

Nicht verpassen: kauft ein Glas „Muus to Chooze“ und erhaltet 25% auf den gesamten Shop!!!

Was macht „Muus to Chooze“ so besonders?

100% Bio-Zutaten: Alle unsere Produkte sind aus sorgfältig ausgewählten, biologisch angebauten Zutaten hergestellt.

Nährstoffreich: Reich an Proteinen, gesunden Fetten und Ballaststoffen – perfekt für einen aktiven Lebensstil.

Vielfältige Auswahl: Von cremigen Aufstrichen über würzige Dips bis hin zu knusprigen Toppings – für jeden Geschmack ist etwas dabei.

Nachhaltige Verpackung: Unsere Gläser sind wiederverwendbar und zu 100% recycelbar.

Vielseitig einsetzbar: Ideal fürs Frühstück, als Snack zwischendurch oder als Zutat in deinen Lieblingsrezepten.

Unsere Top- Nussmus Produkte Muus to Chooze (https://www.clasen-organic-foods.com/muus-to-chooze/) im Überblick:

1. Date meets Cacao: Perfekt für Frühstück in Familie, ohne Palmöl, ohne Konservierungsstoffe, voll natürlicher Energie
2. Bruschetta: Proteine die schmecken und einfach zu dosieren sind. Zusammen mit Gemüse, in Bowls oder einfach auf einem warmen Ciabatta
3. Crunchy Dream: Verleiht deinem Müsli, Salat oder Dessert den extra Crunch.
4. Salt & Pepper: Reich an gesunden Fetten, Proteinen und Ballaststoffen und ideal für Vegetarier und Veganer.

Für jeden die passende Lösung:

– Für vielbeschäftigte Eltern: Unsere Aufstriche sind der perfekte, gesunde Snack für die ganze Familie – schnell, lecker und nahrhaft.
– Für Singles: Praktische Portionsgrößen und lange Haltbarkeit machen unsere Produkte zum idealen Begleiter im Alltag.
– Für Vegetarier und Veganer: Alle unsere Produkte sind 100% pflanzlich und reich an wichtigen Nährstoffen.
– Für Sportler: Proteinreiche Varianten unterstützen deine Fitness-Ziele auf leckere Art und Weise.
– Für Bio-Enthusiasten: Entdecke die Vielfalt unserer innovativen, zertifizierten Bio-Produkte.

Exklusives Einführungsangebot:

Bestelle jetzt eines unserer „Muus to Chooze“ Neuheiten und bekomme auf den GANZEN Shop 25% Rabatt.
Kombiniere mit tollen Bio Produkten.
Du liebst Snacks?
Wir lieben sie auch: bei unserem StreetFoodCrunch (https://www.clasen-organic-foods.com/Street-food-snack/)wirst du einzigartige Geschmacksrichtungen finden.

Jetzt bestellen und 25% sparen https://www.clasen-organic-foods.com/

Über Carl Wilhelm Clasen GmbH

Die Carl Wilhelm Clasen GmbH ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit Sitz in Hamburg. Seit fast 70 Jahren steht das Unternehmen für höchste Qualität im Bereich Nüsse und Nussprodukte. Mit der Einführung von „Muus to Chooze“ Nussaufstrichen setzt das Unternehmen seinen Innovationskurs fort und unterstreicht seine Position im Bio-Nussprodukte-Segment.

Kontakt
Carl Wilhelm Clasen GmbH
Sabine Schneemann
Hans-Koch-Ring 12
21493 Schwarzenbek
+49 (0)4151 832950
https://www.clasen-organic-foods.com/

Shopware-Spezialist onacy entwickelt effiziente B2B-E-Commerce-Lösung für ENO telecom

Die neue Oberfläche des ENO B2B-Onlineshops

Die onacy GmbH, eine führende E-Commerce-Agentur mit Sitz in Münster, hat für die ENO telecom GmbH eine umfassende E-Commerce-Lösung auf Basis von Shopware 6 entwickelt. Diese Lösung wurde speziell auf die B2B-Anforderungen des Mobilfunk- und IT-Distributors zugeschnitten und umfasst zahlreiche Optimierungen, die sowohl die Performance als auch die Benutzerfreundlichkeit der Plattform erheblich verbessern.

Key Facts des Projekts
Die Zusammenarbeit mit ENO telecom führte zu einer Reihe innovativer Lösungen, die den digitalen Vertrieb des Unternehmens nachhaltig optimieren. Zu den wichtigsten Merkmalen des Projekts gehören:

-Entwicklung eines B2B-Markenshops auf Basis von Shopware 6.
-Datenintegration über eine Middleware-Schnittstelle, die den Austausch zwischen Shop und ERP-System ermöglicht.
-Implementierung von Produkt-Varianten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
-Entwicklung von B2B Components-ähnlichen Bausteinen, die speziell für dieses Projekt ohne zusätzliche Lizenzgebühren entwickelt wurden.
-Infrastruktur und Hosting wurden von onacy konzipiert und umgesetzt, um eine stabile und skalierbare Plattform zu gewährleisten.
-Der My-ENO Login-Bereich bietet den Händlern eine übersichtliche Darstellung ihrer Kontoinformationen, einschließlich Retouren, Bestellhistorie, Rechnungen und Administration.

Optimierungen auf einen Blick
Im Rahmen des Projekts wurden außerdem folgende Optimierungen erfolgreich umgesetzt:

-Die Synchronisation zwischen ERP und Shop wurde von ehemals 24 Stunden auf nur noch 10 Minuten reduziert, was zu schnelleren und genaueren Datenaktualisierungen führt.
-Die Ladezeiten der Plattform konnten drastisch von 7-10 Sekunden auf 1-2 Sekunden reduziert werden, was die Benutzererfahrung deutlich verbessert.
-10.000 Produkte wurden effizient auf 6 Hauptkategorien verteilt, um eine übersichtliche Navigation und gezieltes Produktfinden zu ermöglichen.
-Einführung eines präziseren Trackings, das es erlaubt, Optimierungspotenziale schneller und genauer zu identifizieren.
-Erfolgreiche Migration von Magento I auf Shopware 6, was die Zukunftssicherheit der Plattform erhöht.
-Optimierte Produktdarstellung als Cross-Selling Items, um zusätzliche Kaufanreize für Kunden zu schaffen.

Zukunftssichere E-Commerce-Lösung
Mit der Shopware 6-Lösung wurde nicht nur eine stabile und flexible Plattform geschaffen, sondern auch der Grundstein für zukünftige Automatisierungen gelegt. So plant ENO zusammen mit onacy in den kommenden Phasen, Bestellprozesse weiter zu automatisieren und den Datenaustausch zwischen den Systemen von ENO noch effizienter zu gestalten.

„Dieses Projekt zeigt, wie maßgeschneiderte Lösungen auf Basis von Shopware 6 den digitalen Vertrieb für B2B-Unternehmen nachhaltig optimieren können“, erklärt Hajo Hajo, Head of Customer Success bei der onacy GmbH. „Mit der Reduzierung der Ladezeiten und einer verbesserten Datenintegration haben wir eine Plattform geschaffen, die dank der Flexibilität von Shopware nicht nur den aktuellen, sondern auch den zukünftigen Anforderungen von ENO gerecht wird.“

Über ENO telecom GmbH
ENO telecom GmbH ist ein führender B2B-Anbieter, der regional, national und international tätig ist. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Dienstleistungspaket. Es können alle Dienstleistungen vom Customer Solution Center über Logistik Fulfillments bis hin zu den stationären und mobilen Service über das ENO Service Center ESC kombiniert werden. Das Produktsortiment umfasst Bereiche wie mobile Kommunikation, IT, Gaming, TV & Audio sowie Automotive und Haus & Freizeit.

Die onacy GmbH ist eine E-Commerce-Agentur mit Sitz in Münster, die sich auf die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für B2B- und B2C-Unternehmen spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf UX, Conversion-Optimierung und Shopware-Integration bietet onacy innovative Dienstleistungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und ihr Wachstum zu beschleunigen.

Kontakt
onacy GmbH
Hajo Hajo
Martin-Luther-King-Weg 30
48155 Münster
0251-9811040
https://www.onacy.de

Bitpanda ist die erste Krypto-Plattform, die Security-Token als neue Anlageklasse für Millionen von Privatanlegern zugänglich macht.
Als Security-Token werden digitale Wertpapiere bezeichnet, die Anteile an realen Vermögenswerten wie Rohstoffe, Aktien oder Anleihen repräsentieren und den gleichen gesetzlichen Bestimmungen wie traditionelle Wertpapiere unterliegen.
Der erste auf der Bitpanda-Plattform verfügbare Security-Token ist Steelcoin, der 2022 in Wien gegründet wurde.
Emittenten, die Security-Token ausgeben, haben über Bitpanda nun Zugang zu einem vertrauenswürdigen und großen Vertriebskanal.

Wien, 10. Oktober 2024: Bitpanda, der europäische Marktführer für digitale Vermögenswerte, eröffnet Privatanlegern erstmals den Zugang zu Security-Token. Dies markiert einen bedeutenden Meilenstein auf dem europäischen Finanzmarkt. Der erste verfügbare Security-Token auf der Bitpanda-Plattform, Steelcoin, ist ein reguliertes, übertragbares Wertpapier gemäß der EU-Prospektverordnung und orientiert sich am Wert ausgewählter Stahlprodukte.

Lukas Enzersdorfer-Konrad, stellvertretender CEO von Bitpanda, kommentiert: „Die Tokenisierung ist die Zukunft des Investierens, und wir möchten diese Zukunft aktiv mitgestalten. Security-Token stellen eine innovative Anlageklasse dar, die traditionelle Finanzwerte auf die Blockchain überträgt. Wir sind fest überzeugt, dass auch Privatanleger Zugang zu dieser Anlageform haben sollten. Es ist ein perfektes Beispiel dafür, wie Technologie aus der Kryptowelt das Finanzsystem nachhaltig und langfristig verbessern kann.“

Was sind Security-Token?
Security-Token digitalisieren klassische Finanzwerte wie Aktien, Rohstoffe oder Anleihen und werden über die Blockchain ausgegeben und gehandelt. Jeder Token repräsentiert das Eigentum oder die Rechte an einem zugrunde liegenden Vermögenswert und ist durch die Sicherheitsmechanismen der Blockchain-Technologie geschützt. Da Security-Token als digitale Wertpapiere gelten, unterliegen sie strengen rechtlichen Bestimmungen sowie den Wertpapiervorschriften.
Mit der Einführung der neuen Anlageklasse ermöglicht Bitpanda von nun an Millionen von Menschen eine noch umfassendere Portfoliodiversifizierung.

Steelcoin: Der erste Security-Token auf Bitpanda
Steelcoin ist der erste Security-Token, der Stahl auf die Ethereum-Blockchain bringt. Im Jahr 2022 in Österreich entwickelt, bietet Steelcoin Investoren die Chance, an der Preisentwicklung ausgewählter Stahlprodukte teilzuhaben. Dabei handelt es sich um Produkte, die maßgeblich zum Aufbau der modernen Welt beitragen. In enger Zusammenarbeit mit der Stahlhandelsgruppe Frankstahl profitiert Steelcoin von jahrzehntelanger Expertise im Stahlmarkt.
Das Listing eröffnet Bitpanda-Nutzern eine neue Möglichkeit, über einen regulierten, Blockchain-basierten Vermögenswert in den Rohstoffmarkt zu investieren.

Marcel Javor, CEO von Steelcoin, ergänzt: „Stahl ist einer der meistgehandelten Rohstoffe weltweit, doch im Gegensatz zu Gold oder Eisenerz bleibt Stahl eine unterschätzte Investitionsmöglichkeit. Mit Steelcoin verwandeln wir Stahl in einen digitalen Vermögenswert und machen ihn für alle zugänglich. Durch die Zusammenarbeit mit Bitpanda bündeln wir unsere Stärken und bieten eine nahtlose und zuverlässige Möglichkeit, in den Stahlmarkt zu investieren.“

Bitpanda bietet mehr Investitionsmöglichkeiten für Anleger, auch B2B-Partner profitieren von Security-Token
Die Einführung von Security-Token bei Bitpanda bietet Anlegern zahlreiche Vorteile. Sie ermöglichen den Zugang zu klassischen Finanzanlagen in digitaler Form, wodurch die Diversifikation des eigenen Portfolios vereinfacht wird. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, Anteile an teuren Vermögenswerten wie Immobilien oder Rohstoffen zu erwerben (sogenanntes Bruchteilseigentum). Auf diese Weise können auch kleinere Investitionsbeträge genutzt werden, um von diesen Anlageklassen zu profitieren.

Auch Bitpandas B2B-Partner, darunter Banken, Fintechs und Kryptounternehmen, können über Bitpanda Technology Solutions von der neuen Anlageklasse profitieren und den Zugang zu Security-Token ihren Endkunden anbieten. Der erste auf der Bitpanda-Plattform verfügbare Token ist Steelcoin. In Zukunft sollen weitere Security-Token auf der Bitpanda-Plattform integriert werden.

Herausgeber von Security Token können sich direkt an Bitpanda wenden, um ihre digitalen Assets auf der Plattform listen zu lassen.
Bildmaterial zur Pressemitteilung finden Sie hier. (https://tinyurl.com/24k9gzyg)

Pressekontakt:
SC Steelcoin GmbH
Mag. Martin Fürsatz, MA
Tel.: +43 676 7221651
Email: mf@loebellnordberg.com
Web: https://www.steelcoin.com/

Über Steelcoin
Steelcoin ist der erste Security Token, der Stahl auf die Ethereum-Blockchain bringt – und der erste Security Token auf Bitpanda. Als reguliertes, übertragbares Wertpapier gemäß der EU-Prospektverordnung ist Steelcoin an den Wert bestimmter Stahlprodukte gebunden und bietet Anlegern die Möglichkeit, an der Entwicklung der Stahlpreise zu partizipieren. Stahl ist für Industrie, Wirtschaft und Gesellschaft unverzichtbar und prägt unsere Welt, vom Transport bis zum Bau, von der Infrastruktur bis zu Maschinen – Stahl ist überall und kann alles sein. Steelcoin wurde im Jahr 2022 in Österreich entwickelt und arbeitet eng mit dem Stahlhandelskonzern Frankstahl zusammen. www.steelcoin.com | Twitter (https://x.com/steelcointoken)| Linkedin (https://www.linkedin.com/company/steelcoin)| Instagram (https://www.instagram.com/steelcoin/)

Bitpanda wurde 2014 in Wien gegründet und ist einer der führenden Krypto-Broker Europas. Mit einer Auswahl von über 2.800 digitalen Vermögenswerten, zu denen mehr als 400 Kryptowerte sowie zahlreiche Aktien*, ETFs*, Edelmetalle und Rohstoffe gehören, bietet das österreichische Fintech-Einhorn eines der umfangreichsten Investment-Angebote. Mehr als 4,5 Millionen Nutzer:innen und Dutzende Banken und andere Finanzinstitute vertrauen bereits der Multi-Asset-Investitionsplattform. Bitpanda ist in zahlreichen europäischen Ländern lizenziert und arbeitet seit Jahren eng und vertrauensvoll mit den lokalen Aufsichtsbehörden zusammen. Damit gilt Bitpanda als eine der sichersten und am strengsten regulierten Trading-Plattformen der Branche. Bitpanda hat Büros in Wien, Amsterdam, Barcelona, Berlin und Bukarest.

*Aktien und ETFs sind die zugrunde liegenden Assets der als Bitpanda Stocks geführten Verträge und werden von Bitpanda Financial Services GmbH ausgestellt. Weitere Informationen sind auf bitpanda.com abrufbar.

Firmenkontakt
Bitpanda GmbH
Paul Wolter
Stella-Klein-Löw Weg 17
1020 Wien
+49 (0) 89 99 38 87 0
https://www.bitpanda.com/de

Pressekontakt
HBI Communication Helga Bailey GmbH
Corinna Voss
Hermann-Weinhauser-Str. 73
81673 München
+49 (0) 89 99 38 87 30

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REBA IMMOBILIEN AG sucht Nahversorger-Immobilien direkt von Eigentümern

Die REBA IMMOBILIEN AG (www.reba-immobilien.ch) ist auf der Suche nach attraktiven Nahversorger-Immobilien direkt von Eigentümern für den eigenen Immobilienbestand, ihre Investoren-Partner sowie für betreute Kunden und Mandanten. Gesucht werden Fachmärkte, Discounter, Supermärkte und Nahversorgungszentren in Deutschland direkt von Eigentümern.

Die REBA IMMOBILIEN AG, ein bekanntes Unternehmen im Bereich Immobilieninvestments, fokussiert sich auf die Akquisition von Einzelobjekten sowie Portfolios in Deutschland, um ein Gesamtinvestitionsvolumen von 50 Millionen Euro zu erreichen.

REBA IMMOBILIEN AG – Partner für Nahversorger-Immobilien

Die REBA IMMOBILIEN AG ist spezialisiert auf die Akquisition von Nahversorger-Immobilien in Deutschland. Aktuell sucht das Unternehmen direkt von Eigentümern nach attraktiven Objekten, insbesondere für den eigenen Immobilienbestand, ihre Investoren-Partner sowie betreute Kunden und Mandanten.

Mit einem angestrebten Gesamtinvestitionsvolumen von 50 Millionen Euro fokussiert sich die REBA IMMOBILIEN AG auf Einzelobjekte im Wert von 500.000 Euro bis 10 Millionen Euro sowie Portfolios bis zu 50 Millionen Euro. Das Unternehmen hat Interesse an Standorten bundesweit mit einem Fokus auf Gebieten ab 100.000 Einwohnern.

Die REBA IMMOBILIEN AG sucht gezielt nach Objekten in den Risikoklassen Core +, Value-Add und opportunistisch. Das Team ist offen für Einzel- und Portfoliotransaktionen, insbesondere solche mit lang laufenden oder auslaufenden Mietverträgen, Erweiterungspotenzial sowie Entwicklungsmöglichkeiten. Sowohl Asset- als auch Share-Deals werden in Betracht gezogen.

Für weitere Informationen oder zur Einreichung von Angeboten steht das Team der REBA IMMOBILIEN AG jederzeit zur Verfügung.

Weitere Informationen: www.reba-immobilien.ch

Über die REBA IMMOBILIEN AG: Immobilieninvestor & Hotelinvestor, Bestandshalter, Bauträger & Projektentwickler

Die REBA IMMOBILIEN AG aus der Schweiz mit Repräsentanzen in Deutschland ist Schweizer Immobilieninvestor für Gewerbeimmobilien, Hotelinvestor für Hotels im Joint Venture mit der Schweizer Hotel Investments AG, Bestandshalter, Bauträger und Projektentwickler.

Auf nationaler und internationaler Ebene agiert die REBA IMMOBILIEN AG zudem diskret für ihre Kunden und Partner als Investmentmakler für Off Market Gewerbeimmobilien. Bei den Off Market Gewerbeimmobilien handelt es sich in der Regel um Anlageimmobilien und Betreiberimmobilien, die außerhalb der Öffentlichkeit und des öffentlich zugänglichen Immobilienmarktes angeboten und mit äußerster Diskretion verkauft oder verpachtet werden.

Die REBA IMMOBILIEN AG bietet mit ihrem Bausanierungsteam auch einen umfassenden Service für Immobiliensanierungen & -renovierungen an. Spezialgebiete: Altbausanierung & Hotelsanierung.

Durch den Einstieg der REBA IMMOBILIEN AG als 50%iger Gesellschafter bei der Vinson Metallbau GmbH werden auch Metallbauarbeiten aller Art umgesetzt.

Weitere Informationen: www.reba-immobilien.ch

Firmenkontakt
REBA IMMOBILIEN AG
Holger Ballwanz
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10405 Berlin
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Pressekontakt
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+49 (0) 30 44 67 73 99
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Repräsentative Verbraucherstudie – das Kundenservice Barometer 2024 steht jetzt zum Download zur Verfügung.

Breite Mehrheit der Deutschen mit dem Kundenservice in Deutschland zufrieden.
Barometer kostenlos downloaden. (https://kundenservicedesjahres.com/study)

– Kundenservice von hoher Relevanz: 78% der Deutschen hatten in den letzten 12 Monaten Kontakt zu einem Kundenservice.
– Sehr hohe Zustimmung: 92% stimmen zu, dass die Kundenservicequalität das Allgemeinbild des Unternehmens beeinflusst und darüber entscheidet, ob erneut dort gekauft wird.
– 40% der Deutschen hatten für die gleiche Anfrage mehrfach Kontakt zum Kundenservice

Mainz 02.10.2024 – Die Nutzung der Kundenservice ist weiterhin hoch: 78% der Befragten haben in den vergangenen 12 Monaten einen Kundenservice in Anspruch genommen. Hinzu kommt, dass die große Mehrheit der Deutschen mit dem Kundenservice in Deutschland zufrieden ist. Aus der Studie geht hervor, dass die Nutzung von Service-Diensten bei Männern und Personen unter 35 Jahren überdurchschnittlich hoch ist. Des weiteren zeigt sich, dass Menschen mit höherem Einkommen den Kundenservice überdurchschnittlich häufig in Anspruch nehmen. Bei der Wahl des Kontaktkanals liegt der E-Mail-Kanal in diesem Jahr knapp vor dem Telefon Kanal. Was Zufriedenheit und Vertrauen in die Kanäle betrifft, besteht das größte Vertrauen immer noch in den persönlichen Kontakt (vor Ort), gefolgt vom Telefon. Chatbots und digitale Assistenten sind zwar wegen ihrer „rund-um-die-Uhr“ Verfügbarkeit in der Nutzung auf Platz 5, gehören aber gleichzeitig zu den Kanälen, welchen die Kunden am wenigsten vertrauen. Die Relevanz von Kundenservice im Allgemeinen ist bei den Verbrauchern weiterhin unumstritten: 92% geben an, dass der Kundenservice das Gesamtbild eines Unternehmens prägt und dass guter Service ihre Entscheidung zu erneuten Käufen maßgeblich beeinflusst. Zum Thema Self-Service geben 82% der Kunden an, dass sie es bevorzugen, direkt den persönlichen Kontakt zu suchen. Gleichzeitig zeigt die Studie aber auch, dass immer mehr Verbraucher versuchen, ihre Anliegen, z.B. über Webseite und Self-Service Angebote, selbst zu lösen (70%).

Ein Blick auf die Kundendienst-Kommunikation: Wahl des Kanals und Anlässe

Die beiden dominierenden Kontaktkanäle, Telefon und E-Mail, sind nach wie vor von entscheidender Bedeutung für die Kommunikation mit dem Kundendienst. Hierbei liegt der E-Mail-Kanal (54%) knapp vor der Telefonie (52%). Signifikante Veränderungen zum Vorjahr gab es nicht. Die Nutzung der Webseite und der Besuch vor Ort sind weiterhin auf Platz 3 und 4 in der Nutzung der Kontaktmöglichkeiten. Es lässt sich ableiten, dass die Gründe für die Wahl des ersten Kontakts, sehr unterschiedlich sind. Das Vertrauen in den „menschlichen“ Service (vor Ort, Telefon, E-Mail) steht der Effizienz einzelner digitaler Kanäle gegenüber. 74 % gaben an, dass sie einen Chatbot nur aus Effizienzgründen wählen würden (schnelle Antwort, immer verfügbar), das Vertrauen in den Kanal ist jedoch eher gering – nur 43% gaben an, in die Antwort eines Chatbots zu vertrauen.
Die Umfrage verdeutlicht ebenfalls, dass Reklamationen in 41% der Fälle weiterhin den Hauptgrund für den Kontakt mit dem Kundendienst darstellen. Ihnen folgen andere Anliegen nach dem Kauf wie beispielsweise Bestelländerungen und die Sendungsverfolgung (33%). Weniger häufig kontaktiert wird der Kundenservice weiterhin bezüglich persönlicher Angaben oder Abo- und Kaufabschlüsse (20%). Dies lässt sich vermutlich darauf zurückführen, dass diese Themen in den Self-Service-Bereichen der Unternehmen mittlerweile leicht selbst zu bewältigen sind.

Vertrauen und Zufriedenheit

Insgesamt zwei Drittel der Befragten geben an, dass sie mit dem Serviceerlebnis im letzten Jahr zufrieden waren. Allerdings waren nur 9 % mit der Dienstleistung „sehr zufrieden“. Hervorzuheben ist das Vertrauensniveau der Befragten im Bezug auf verschiedene Kontaktkanäle. Der persönliche Kontakt (vor Ort) genießt mit 95% das größte Vertrauen, gefolgt von Telefonanrufen (89%). Der postalische Kontakt hat die E-Mail in diesem Jahr auf dem dritten Platz abgelöst (93 % 2024 vs. 84% in 2023), E-Mails sind mit 88% auf dem 4. Platz im Vertrauensranking. Im Gegensatz zum letzten Jahr genießen soziale Medien wachsendes vertrauen: Instagram 79% und Facebook 75% – der Chatbot ist mit 43% der Kanal, dem die Kunden am wenigsten vertrauen.

Verbraucher haben eine hohe Erwartungshaltung auf verschiedenen Ebenen

Die Erwartungen der Konsumenten an die Effizienz des Kundenservice sind äußerst facettenreich und spiegeln die zunehmend vielfältigen Kommunikationswege wider. 50% der Befragten geben an, dass sie bei telefonischen Anfragen darauf bestehen, innerhalb von höchstens 4 Minuten mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden zu werden. Für 33% ist sogar eine noch zügigere Verbindung von unter einer Minute das Maß. Im Kontrast dazu weisen Click-to-Call-Anfragen eine überraschende Varianz in den Kundenanforderungen auf, die von wenigen Minuten bis hin zu einer Stunde Wartezeit reicht. 19% geben sogar an, dass die „Wartezeit“ unwichtig sei, sofern der vorab verabredete Zeitpunkt eingehalten würde.

Im Hinblick auf schriftliche Anfragen per E-Mail erwarten etwa zwei Drittel der Befragten eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden. In den sozialen Medien besteht die weit verbreitete Erwartung einer Reaktion innerhalb von nur einer Stunde, während im Bereich des Chat-Dienstes gerade einmal 4 Minuten als angemessene Antwortzeit gelten.

Servicequalität vor günstigen Preisen

92 % der Befragten stimmen zu, dass der Kundenservice ihr Allgemeinbild eines Unternehmens beeinflusst. Ganze 86 % stimmen der Aussage zu, dass der Kundenservice einen Wiederkauf beeinflusst. Veränderungen im Verbraucherverhalten spiegeln wider, dass die Prioritäten der Konsumenten weiterhin in Richtung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice gehen. In diesem Rahmen unterstreichen 50% der Befragten die Wichtigkeit der Servicequalität in Bezug auf die Kundenbindung im Allgemeinen, sowohl im Geschäft als auch bei Online- oder telefonischen Interaktionen. Im Gegensatz dazu legen 45% der Befragten eher Wert auf attraktive Preise bei ihren Kaufentscheidungen.

Self-Service ist nicht gleich Self-Service

82% der Deutschen stimmen zu, dass sie es vorziehen einen Kundenservice in Anspruch zu nehmen, anstatt das Problem zunächst selbst anzugehen z.B. via Webseite oder Chat. 70 % sagen, dass sie als erstes einen Self-Service Kanal wie die Webseite oder ihren Kundenbereich aufsuchen würden, bevor man z.B. in telefonischen Kontakt tritt. Im Gegensatz dazu geben jedoch nur 36 % an, dass sie ihr Problem mittels eines Services wie einem Chatbot oder eines Assistenten selbst angehen würden.

Die wichtigsten Kriterien für einen idealen Kundenservice

Die Punkte, die für einen idealen Kundenservice genannt wurden, zahlen auf die gleichen Ziele ein: Effizienz und Qualität. Als wichtigstes Kriterium für einen idealen Kundenservice nennen die Verbraucher*Innen in 78% kompetente Mitarbeiter und fachkundiges Personal. Dies steht im Einklang mit dem zweiten Punkt: schnelle Problemlösung (72%), gefolgt von kurzen Wartezeiten / schnelle Erreichbarkeit mit 65%. Freundlichkeit und Empathie (41%) als auch die Kanalvielfalt (22%) sind den Verbraucher*Innen weniger wichtig.

Das wollen die Kund*Innen im Service nicht erleben

Ein Blick auf die größten Ärgernisse beim Kontakt mit dem Kundenservice zeigt, dass diese sich analog zu den Kriterien eines idealen Kundenservices verhalten. Lange Wartezeiten (62%) sind bei den Kunden das größte Ärgernis, gefolgt vom mehrmaligen Wiederholen und Erklären des Anliegens, bis das Problem gelöst wird (48%). Beide Punkte stehen bei den Kriterien für einen idealen Kundenservice ganz oben (kurze Wartezeit, Kompetente Mitarbeiter). Signifikante Änderungen gab es in Punkto „Eloquenz und Vokabular“ – während 2023 nur 12 % sagten, dass ein Mangel an Sprachkompetenz ein Ärgernis sei, sind es 2024 ganze 17%. Aus Sicht der Verbraucher*Innen lässt sich hier ein Zusammendenken von Eloquenz und Kompetenz erahnen.

Über Gewählt zum Kundenservice des Jahres

„Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ ist ein duales Konzept, welches ein qualitatives Kundenservice-Audit mit einem motivierenden Wettbewerb für die Teams vereint. Das Audit umfasst 225 Mystery-Anfragen auf 5 Kanälen (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media, Internet Navigation). Die 10-wöchige Testphase findet jedes Jahr von Mai – Juli statt.

Ziele des Wettbewerbs sind:

– Den Wert der Kundendienste zu steigern und ein gemeinsames Ziel für Ihr Team zu schaffen,

– Die übermittelte Qualität des Kundenerlebnisses der Unternehmen messbar zu machen,

– Firmen die Möglichkeit zu geben, ihre Stärken und Schwächen im Bereich Kundenservice herauszuarbeiten und entsprechende Learnings zu ziehen.

– Verbrauchern eine Orientierung für ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.

Die Auszeichnung erhält der beste Kundenservice in einer Unternehmenskategorie, der ein Gesamturteil von mindestens 55 aus 100 Punkten erreicht. In einer Unternehmenskategorie treten mindestens 2 Wettbewerber gegeneinander an.
Die verliehene Auszeichnung dient zum einen als Orientierung für den Verbraucher, zum anderen als Benchmarking Tool für teilnehmende Unternehmen.

Weitere Informationen zum Wettbewerb und zur Teilnahme finden Sie unter www.kundenservicedesjahres.com

Kontakt
Armonia Deutschland GmbH
Maturin Craplet
Im Niedergarten 10
55124 Mainz
06131 4904010
www.kundenservicedesjahres.com

Wie du deinen Erfolg nachhaltig steigerst und gleichzeitig gesund bleibst

Erfolgsprinzipien für „Gesunde High Performance“ – Dr. Nina Psenicka

In einer Welt, die sich immer schneller verändert und ständig neue Herausforderungen bietet, streben viele Menschen nach Erfolg. Doch allzu oft wird dieses Streben mit einem hohen Preis bezahlt: Stress, Überarbeitung und ein Mangel an Lebensqualität. Die meisten von uns haben gelernt, dass Erfolg durch harte Arbeit und Willenskraft erreichbar ist – doch was, wenn es einen Weg gibt, auf dem man nicht nur erfolgreicher, sondern auch gesünder und glücklicher wird? Willkommen in der Welt der Gesunden High Performance.

Was ist Gesunde High Performance?
Gesunde High Performance vereint beruflichen Erfolg, maximale Effektivität und Produktivität sowie eine ausgewogene Work-Life-Balance. Im Zentrum des Programms stehen vier Säulen: Antrieb & Werte, Energie & Gesundheit, Effektivität & Produktivität sowie Bewahrung & Sicherheit. Sie bilden die Basis für eine nachhaltige und gesunde Leistungssteigerung.
Gesunde High Performance ist das Streben nach herausragenden Leistungen in allen Bereichen des Lebens – aber ohne dabei die eigene Gesundheit und das Wohlbefinden zu vernachlässigen. Es geht darum, die richtigen Gewohnheiten und Strategien zu entwickeln, die es dir ermöglichen, dein volles Potenzial auszuschöpfen und gleichzeitig ein glückliches und erfülltes Leben zu führen.
Während viele Erfolgsstrategien darauf abzielen, schnell und intensiv Erfolge zu erzielen, geht es bei der Gesunden High Performance um Nachhaltigkeit. Es ist nicht der schnelle Sprint, der dich voranbringt, sondern der kontinuierliche, gut durchdachte Marathon. Es ist der Ansatz, der sicherstellt, dass du nicht nur die Spitze erreichst, sondern dort auch langfristig bleiben kannst – ohne auszubrennen.

Gesunde High Performance: Die Vier Säulen
In der Gesunden High Performance spielen vier Säulen eine entscheidende Rolle. Diese bilden die Grundlage für Erfolg und wirken in allen Lebensbereichen positiv:
Antrieb & Werte: Diese Säule fokussiert sich auf die innere Motivation und das klare Definieren von Zielen. Eine starke Vision und ein positives Mindset helfen dabei, fokussiert und zielgerichtet zu handeln. Wer seine Vision kennt und seine Ziele klar formuliert, kann seine Energie gezielt einsetzen und so kontinuierlich Fortschritte machen.
Energie & Gesundheit: Ohne körperliche und mentale Gesundheit ist langfristiger Erfolg kaum möglich. Die zweite Säule widmet sich daher der optimalen Nutzung der eigenen Energiequellen. Regelmäßige Bewegung, gesunde Ernährung, ausreichend Schlaf und Resilienz sind die Grundpfeiler, um im Alltag leistungsfähig zu bleiben und stressige Phasen gut zu überstehen.
Effektivität & Produktivität: Hier geht es darum, den Arbeitsalltag effizient zu gestalten und die verfügbare Zeit optimal zu nutzen. Durch effektives Zeitmanagement, gute Gewohnheiten und moderne Arbeitsmethoden lässt sich mehr erreichen, ohne sich zu überfordern. So kann man in kürzerer Zeit bessere Ergebnisse erzielen und gleichzeitig mehr Freiraum für Erholung und private Aktivitäten schaffen.
Bewahrung & Sicherheit: Diese Säule legt den Fokus auf die langfristige Absicherung und die Schaffung von emotionaler Stabilität. Es ist wichtig, sich ein starkes Sicherheitsnetz aufzubauen – sowohl finanziell als auch emotional. Disziplin, Flexibilität und Freude am Leben helfen dabei, auch in herausfordernden Zeiten standhaft zu bleiben und den eigenen Kurs beizubehalten.

Warum sind diese vier Säulen so wichtig?
Die vier Säulen der Gesunden High Performance sind nicht nur isolierte Strategien – sie beeinflussen sich gegenseitig und führen zu einer ganzheitlichen Verbesserung deiner Lebensqualität. Zum Beispiel: Wenn du lernst, deine Energie gezielt zu managen, wirst du dich automatisch besser erholen, mehr Sport treiben, dich gesünder ernähren und deine mentale Stärke verbessern. Diese positiven Effekte übertragen sich auch auf deine Produktivität und deinen Fokus. So entsteht ein Kreislauf, der sich selbst verstärkt und dir hilft, auf Dauer gesund und leistungsfähig zu bleiben.
Ein weiterer Vorteil: Diese Gewohnheiten wirken nicht nur im beruflichen Kontext, sondern verbessern auch dein Privatleben. Sie sorgen dafür, dass du dich erfüllter fühlst, mehr Freude am Alltag hast und deine Beziehungen zu anderen Menschen vertiefst.

Dr. Nina Psenicka, die Gründerin der „Gesunde High Performance Akademie®“, bringt ihre umfangreiche Erfahrung als erfolgreiche Oralchirurgin, Bestsellerautorin und Speakerin ein, um ihre Klienten bestmöglich zu unterstützen. Ihr Wissen über medizinische, psychologische und wirtschaftliche Aspekte ermöglicht eine fundierte und praxisnahe Beratung und Coaching.

Warum sich Gesunde High Performance lohnt
Das Programm hilft nicht nur dabei, beruflich erfolgreicher zu werden, sondern verbessert auch die Lebensqualität. Teilnehmer lernen, wie sie ihren Alltag besser strukturieren, ihre Energie gezielt einsetzen und eine Balance zwischen Arbeit und Erholung finden. Durch die gezielte Arbeit an den vier Säulen entwickeln sie die mentale Stärke und körperliche Fitness, die nötig sind, um langfristig erfolgreich und glücklich zu sein.
Wer sich auf die Reise der „Gesunden High Performance“ begibt, gewinnt Klarheit über seine Ziele und entwickelt effektive Strategien, um diese zu erreichen. Gleichzeitig lernt man, sich selbst besser zu managen und negative Denkmuster zu durchbrechen. So wird der Weg zum Erfolg nicht nur schneller, sondern auch gesünder und nachhaltiger.
Gesunde High Performance bedeutet, dass du bereit bist, über deine Komfortzone hinauszugehen und an dir zu arbeiten – aber auf eine Weise, die dich nicht ausbrennt, sondern dich stärkt. Es geht darum, dein volles Potenzial zu entfalten und gleichzeitig das Leben zu genießen.

Fazit: Starte deine Transformation
„Gesunde High Performance“ bietet einen klaren Fahrplan für alle, die beruflich und privat ihr volles Potenzial entfalten möchten. Es zeigt, dass Höchstleistungen und Gesundheit Hand in Hand gehen können – wenn man die richtigen Werkzeuge an der Hand hat. Für alle, die bereit sind, ihre beruflichen und persönlichen Ziele auf gesunde Weise zu erreichen, ist dieses Programm eine wertvolle Unterstützung.
Wenn du bereit bist, den nächsten Schritt zu gehen, dann starte jetzt. Es ist an der Zeit, deine Vision klar zu definieren, deine Disziplin zu stärken, deine Energie zu pflegen, flexibel zu bleiben, produktiver zu werden und den Mut zu haben, für dich selbst einzustehen. Gesunde High Performance ist kein Ziel, sondern eine Reise – eine Reise, die dich zu deinem besten Selbst führt.

Oralchirurgin & Dozentin & Bestsellerautorin & TOP-Speaker (Redner)

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Dr. Nina Psenicka
Nina Dr. Psenicka
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