Tag Gamification

Wie wir durch Gamification die User Experience verbessern

Neues Gamification Feature verbessert App

(Augsburg) Wir, die typedigital GmbH (https://typedigital.de/), unterstützen den Lern-Fair e.V., eine gemeinnützige Organisation, seit Oktober 2021 bei der Vision, für mehr Gerechtigkeit im deutschen Bildungssystem zu sorgen.

Lern-Fair veröffentlichte während der Corona-Pandemie eine digitale Lernplattform, die bildungsbenachteiligten Schülerinnen und Schülern kostenlosen Zugang zu wertvoller Lernunterstützung bietet. Seit der Gründung 2020 haben sich über 25.000 Schülerinnen und Schüler und über 15.000 ehrenamtliche Lehrkräfte angemeldet. Außerdem beinhaltet die App über 1.000 angebotene Kurse – darunter auch zu gesellschaftlich relevanten Themen, wie Mobbing oder Social Health.

Das neue Feature der Lern-Fair App – die Implementierung von Gamification in die bereits bestehende App – ist seit Anfang April online. Als Agentur für digitale Produktentwicklung unterstützten wir Lern-Fair bei der Konzeption und Entwicklung und Implementierung.

Was erhofft sich Lern-Fair von dem neuen Gamification-Feature?

Gamification ist ein Alleinstellungsmerkmal von Apps und bietet vor allem für Lernplattformen ein enormes Potential, um die die Nutzerinnen und Nutzer auch langfristig zu begeistern.

Die Userinnen und User können jetzt zum Beispiel den Lernfortschritt tracken, mit den Lehrkräften gemeinsame Erfolge feiern und Abzeichen sammeln. Das verbessert die User Experience, fördert das Engagement und motiviert, für längere Zeit dran zu bleiben.

Einsatz von Storytelling und sogenannter Streaks

Die Nutzerinnen und Nutzer begleiten Loki die Eule auf einer spannenden Reise um die Welt. Durch verschiedene Aufgaben sammeln sie Polaroids oder Puzzlestücke, die die Geschichte der kleinen Eule erzählen.

Auch der Einsatz von sogenannten Streaks ist neu. Streaks, zu deutsch Strähne, sind ein beliebtes Mittel für Gamification, um die Nutzerinnen und Nutzer zum durchgängigen Dranbleiben zu motivieren. Dadurch wissen sie, wie viele Lerneinheiten sie schon hintereinander in Folge durchgeführt haben. Die Strähne abzureißen und das regelmäßige Lernen schleifen zu lassen wird dadurch schwerer fallen.

Bisher wurde das neue Feature von den Userinnen und Usern positiv angenommen. Laut Lern-Fair wurden bereits 2.000 sog. Achievements vergeben.

Erfolgreiche Gamification Beispiele

Weitere bekannte Beispiele für Gamification als USP sind die Apps von Freeletics, Babbel oder Duolingo. Diese Apps sind Paradebeispiele für eine erfolgreiche Gamification-Implementierung und haben jeweils mehrere Millionen Nutzerinnen und Nutzer.

Die Rolle von typedigital

Als Expertinnen und Experten für digitale Produktentwicklung konzipierten wir den Gamification Strategieworkshop für das neue App Feature und führten wichtige User Analysen für die Verbesserung der User Experience durch. Außerdem gestalteten wir die Illustrationen der Erfolge und Belohnungen sowie das Interface Design. Für die erfolgreiche Webentwicklung waren unsere erfahrenen Softwareentwicklerinnen und -entwickler zuständig. Dabei setzten wir auf die Vorteile von agilem Projektmanagement, um souverän und effizient auf Änderungen einzugehen. Ob als eigenständige Projektumsetzer oder in der Funktion von Projektunterstützer, die typedigital unterstützt Unternehmen bei der erfolgreichen Umsetzung digitaler Projekte.

Weiterführende Links

Eine detaillierte Case Study zum Projekt findet sich unter diesem Link:
https://typedigital.de/blog/gamification-der-lern-fair-app

Mehr Informationen zum Lern-Fair e.V.:
https://www.lern-fair.de/

Wir, die typedigital GmbH, sind Experten für digitale Produktentwicklung. Wir helfen Unternehmen bei komplexen Digitalisierungs-Prozessen wie bei der Entwicklung von Software und Applikationen, unterstützen Entwicklerteams und konzipieren marktreife MVPs für Start-ups.

Wir sind überzeugt, dass wir mit Technologie positive Veränderungen bewirken können: Deshalb bauen wir digitale Lösungen mit nachhaltigem Mehrwert!

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Das Gamification-Kit von ProCampaign hält Kund:innen spielerisch bei Laune. (Bildquelle: ProCampaign)

Bremen, Februar 2024. Kund:innen mit kleinen Spielereien bei Laune zu halten, ist zwar keine neue Idee. Die Art und Weise, wie Marketer mit Zocken locken, erreicht 2024 mit KI und dem ProCampaign Gamification-Kit jedoch ein neues Level.

Game for Fame

Der Spieltrieb begleitet Menschen ihr Leben lang. Von der Natur erdacht als Mittel zur Verbesserung des eigenen Könnens, bereitet Jung und Alt das Lösen von Aufgaben im Wettbewerb Freude – und bleibt im Gedächtnis! Das macht einen spielerischen Ansatz im Marketing besonders attraktiv für Unternehmen, die ihre Kunden an sich binden wollen. Als Future Skill ist Gamification ein Marketing-Must-have. Belohnungen für gelöste Rätsel oder Auszeichnungen für erledigte Aufgaben motivieren Wiederholungstäter und die Online-Verweildauer steigt. Spielerische Handlungen in Customer Engagement-Programmen führen laut Studien zu einer 20-prozentigen Steigerung der Markenloyalität. Diesen Wert will ProCampaign toppen und veröffentlicht das Gamification-Kit.

Loyalty im Fokus

Um die Loyalität der Kund:innen zu gewinnen, müssen Marketers fünf Maßnahmen freischalten:
1.Ein passendes Design mit Markenausstrahlung
2.Ein simples Programm, das unabhängig vom Spielzeitpunkt funktioniert
3.Fortschritte sollten für die Gamer leicht ersichtlich sein, beispielsweise über ein Balkendiagramm oder ein Ranking
4.Spaß am Spielen – der geteilt werden kann, um Bekannte mit Posts und Tweets einzuladen
5.“Mobile First“: Kund:innen sollten jederzeit aktiv werden können, auch unterwegs

Das ProCampaign Gamification-Kit nimmt diese Fünf als Basiswerte und stockt das Inventar kampagnenspezifisch auf. Marketers mit Kundenbindungsfokus wählen ihre Attribute, um das nächste Kit-Level zu erreichen:
-Punkte
Spieler ernten Punkte, entweder direkt über den durch sie generierten Umsatz oder durch Interaktionen mit der Brand. Eine weitere Option bietet ein Gewinnspiel oder Quiz. Über je mehr Punkte der Gamer verfügt, desto höher die Gewinnchance. Auf das Loyalty-Konto zahlen besonders Punkte pro Einkauf oder Coupons pro Kommunikation ein.

-Rangliste
Für eine entsprechende Permission vom Consumern bieten sich Ranglisten der Mitspielenden an. Das untereinander Messen animiert zu noch mehr Interaktion, vor allem mit offensichtlichen Vergleichswerten.

-Auszeichnungen
Auszeichnungen und Levelaufstiege belohnen die Fleißigen und führen zu Bonifizierungen. Kund:innen spornt die nächstliegende Stufe an, weiterzumachen – solang eine genaue Anzeige den nächsten Aufstieg greifbar zeigt und ihr Benefit dadurch klar ersichtlich ist.

Schlag mich – persönlich!

Loyalty mit Gamification ist Personalisierung in Reinform: Alle User werden individuell angesprochen und ihr Interesse passgenau gefördert. Durch herausfordernde Elemente schafft die Kampagne eine höhere Identifizierung mit der Marke. Ziel erreicht? Nur mit intelligenter Unterstützung: Marketing Automation gilt als Schlüssel zum Erfolg – und bildet den Ausgangspunkt des Gamification-Kits von ProCampaign. Nach und nach bauen Nutzende fesselnde und interaktive Omnichannel-Kampagnen auf und steuern sie zentral. Leadstrecken oder User Journeys gestaltet die Automation spielend leicht. Die Kommunikation mit den Gamern passt die KI automatisch an die gesammelten Informationen an und berücksichtigt das individuelle Engagement in der Ansprache. Als Speicherpunkt für all diese Daten fungieren zentrale 360°-Profile, die eine gesamtheitliche Kund:innensicht ermöglichen und ihre gewonnenen Insights allen weiteren Aktionen zur Verfügung stellen.

Kommunikation als Schlüssel

Ob via Codes, Sofort-Gewinnspielen oder per zeitlich festgelegter Kampagne: Das Gamification-Kit verfügt über diverse Umsetzungsmöglichkeiten, um Marketingaktionen in interaktive Loyalitätserfolge zu verwandeln. Ein Wettbewerb mit nutzergeneriertem Content, in dem Kund:innen beispielsweise Bildmaterial von Produkten im Einsatz hochladen und so die Markenbekanntheit erhöhen, oder ein im Newsletter verstecktes Puzzle-Rätsel, für dessen Gewinn die Abonnent:innen das finale Bild so früh wie möglich erraten müssen, zeigen nur ein paar der Bausatz-Möglichkeiten. Denn wie bei allen Marketingmaßnahmen gilt: Communication is key! Wer Gamification anpackt, muss diese Gewinnchance vorab und währenddessen kommunizieren. Ansonsten verhallt der Spielaufruf, niemand nimmt teil und der Kundenbindungseffekt verfällt. Zum Gamification-Kit von ProCampaign gehört deshalb die Nutzung des Newsletter-Tools. Personalisierte Mails, die ihre Empfangenden automatisiert zur Kampagne führen, sorgen für genügend Teilnahmen – und sichern auch nach dem Gewinnspiel einen ständigen Kontakt zur spielenden und nichtspielenden Kundenbasis.

Über ProCampaign
ProCampaign ist die sichere Customer Data Plattform der Consultix GmbH mit Sitz in Bremen. Die Digital-Marketing-Software trägt als einzige Lösung am Markt das Europäische Datenschutz-Gütesiegel EuroPriSe und ist damit die Antwort auf die DSGVO in Deutschland sowie auf die GDPR aller EU-Mitgliedsstaaten. Namhafte international agierende Unternehmen, exemplarisch aus den Branchen Hospitality, Retail, Food und Fashion, betreuen mit diesem plattformbasierten Produkt für Kundenkommunikation und -Management sowie Kampagnenführung und Loyalty Management weit über 100 Millionen Kundenprofile in mehr als 50 Ländern. Mehr unter: www.procampaign.de

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Foto: Christina Poersch – christinapoersch.com

Niedernhausen, 17. November 2023 – Ulrich Münchbach, ein Fachmann im Bereich der Digitalisierung und Gamification, wurde beim ‚Internationalen Speaker Slam‘ in Niedernhausen für seine Konzepte mit dem Excellence Award ausgezeichnet. Die Veranstaltung, die in diesem Jahr einen Rekord mit 201 Rednern aus 27 Ländern verzeichnete und bereits in Metropolen wie New York, Wien und München stattfand, zeichnete sich durch die Präsentation zukunftsweisender Ideen aus.

Als Experte in der Automatisierung von Geschäftsprozessen und der Entwicklung funktionaler Web-Lösungen hat Münchbach gezeigt, dass die Integration von moderner Technologie und der Förderung menschlicher Potenziale wesentlich für die Entwicklung von Unternehmen in der digitalen Ära ist. Sein Vortrag „Digitalisierung & Gamification Hand in Hand“ unterstrich, wie entscheidend diese Kombination für den Erfolg in der heutigen Geschäftswelt ist.

Münchbachs Ansatz zur Gamification im Geschäftskontext – der Einbindung spielähnlicher Elemente in die Arbeitsumgebung – illustriert, wie durch solche Innovationen Motivation und Engagement gesteigert und gleichzeitig messbare Verbesserungen erzielt werden können. Beispielsweise in der Senkung der Reklamationsquoten und der Steigerung der Produktionseffizienz.

Seine Methoden bieten vielseitige Anwendungsmöglichkeiten für Unternehmen aller Branchen und stellen einen spürbaren Wettbewerbsvorteil dar. Münchbach betonte, dass die Herausforderung in der digitalen Welt darin besteht, „die individuellen, kreativen Stärken der Menschen zu fördern und intelligent mit digitalen Technologien in unseren Geschäftsprozessen zu verknüpfen.“

Er wies darauf hin, dass die erfolgreiche Implementierung dieser Strategien eine sorgfältige Planung erfordert, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens zugeschnitten sein muss.

Mit seiner Auszeichnung beim Speaker Slam bekräftigt Münchbach nicht nur seine Expertise in der Präsentation komplexer Ideen, sondern unterstreicht auch die Bedeutung seiner Konzepte für die Zukunft von Unternehmen in der digitalen Welt.

Digitalisierung, Automatisierung von Geschäftsprozessen, Gamification im Business-Kontext

Kontakt
Ulrich Münchbach
Ulrich Münchbach
Bühlweg 26a
77799 Ortenberg
017663273365
https://ulrich-muenchbach.com

Mit künstlicher Intelligenz zu echten Erfolgsinnovationen

Wertschätzungs-App „Value“ (Bildquelle: @ Liotec GmbH)

Bayreuth ist zwar in erster Linie für seine jährlichen Wagner-Festspiele bekannt – doch auch immer mehr Unternehmen der oberfränkischen Stadt erschaffen im wahrsten Sinne des Wortes Neuinszenierungen der Realität. Vor allem Innovationen der regionalen Computer- und IT-Branche setzen für Apps, Computerspiele oder andere Entwicklungen zunehmend auf künstliche Intelligenz und Gamification-Elemente und bieten damit zahlreiche spannende und zukunftsweisende Karrierechancen.

Bewiesen wurde diese Tatsache jüngst bei „Bayreuth Innovativ“, einem regelmäßigen Wettbewerb, bei dem die regionale Unternehmenslandschaft ihre neuesten Produkte und Ideen vorstellt und dabei das Innovationspotenzial des Wirtschaftsstandortes unter Beweis stellt. Ein Schwerpunkt der aktuellen Teilnehmer: die Nutzung von Gamification-Elementen und künstlicher Intelligenz. So stellte das Unternehmen BRIDGE UG beispielsweise eine „Dating-App“ der besonderen Art vor, die es Ausbildern und angehenden Auszubildenden ermöglicht, leichter zueinander zu finden. Seit September 2022 ist diese einzigartige Innovation bereits im Einsatz und sorgt dank KI für optimale Matches zwischen Profilen von Arbeitgebern und angehenden Auszubildenden.

Entspannung durch Gaming

Auch was virtuelle Unterhaltungsangebote betrifft, setzen Innovationen aus Bayreuth neue Maßstäbe. Ehemalige Studenten der örtlichen Universität haben mit „Fireside“ den Prototyp eines genreübergreifenden Computerspiels entwickelt, mit dem sie – ganz bewusst entgegen dem Trend – mehr auf ruhige Momente als auf Action setzen. Hier stehen Humor und Entspannung im Vordergrund, so dass das Spiel auch für Kinder und Menschen mit Leseschwäche geeignet ist. Zahlreiche positive Rückmeldungen bekommt das Entspannungs-Game vor allem für die Aspekte Musik, Grafikstil und Atmosphäre.

Virtuelle Wertschätzung

Ebenfalls der Universität Bayreuth entsprungen ist die Liotec GmbH. Drei Uni-Absolventen haben mit „Value“ eine Wertschätzungs-Plattform geschaffen, mit der Unternehmen Leistungen und Aktivitäten von Mitarbeitenden attraktiv honorieren und dadurch Zufriedenheit und Motivation fördern sowie Unternehmensziele erreichen können. Das erfolgreiche Angebot ist besonders gut geeignet, um die Mitarbeiterfluktuation zu senken und den bisher knapp 200 Unternehmen, die die Plattform bereits mit Begeisterung verwenden, damit bares Geld zu sparen.

Von Wort zu Schrift

Gespart wird auch mit der von der Grundig Business Systems GmbH entwickelten Innovation „GoSpeech“, die im vergangenen Jahr fertiggestellt wurde – und zwar jede Menge Zeit. Das Programm ermöglicht es, Wörter und Sätze, auch von mehreren Personen, zuverlässig zu erkennen und in geschriebenen Text umzuwandeln. Die Technologie basiert dabei auf künstlicher Intelligenz und vereint diese mit der jahrelangen Expertise des Unternehmens im Bereich der Spracherkennung.

Digitale Optimierung

Auch die NeuroForge GmbH & Co. KG setzt auf künstliche Intelligenz. Kunden aus der ganzen Welt schätzen die Kompetenz des Unternehmens, wenn es um Hightech-KI und Big-Data-Systeme geht. Ob Entwicklung oder Beratung, durch die Arbeit von NeuroForge können neue Geschäftsbereiche erschlossen und bestehende Prozesse digital verbessert und optimiert werden.

„Vor allem dank der stets wachsenden Zahl an Forschungseinrichtungen und dem kontinuierlichen Ausbau des Angebots der Universität Bayreuth sind unsere Unternehmen auch beim digitalen und virtuellen Fortschritt ganz vorne mit dabei“, betont Sophie Woelk, Leiterin des Standortmarketings bei der Bayreuth Marketing & Tourismus GmbH.

Die Stadt Bayreuth richtet sich mit ihrer Standortkampagne „Bayreuth. Bühne für Wirtschaft“ gemeinsam mit Arbeitgebern und weiteren Institutionen unter anderem an NeubürgerInnen, um beim Start in der neuen Heimat zur Seite zu stehen. Dafür werden z. B. monatliche Treffs für Neu-BayreutherInnen organisiert, die eine Übersicht über Bayreuths Highlights aus Kultur und Freizeit geben und ein Willkommensgefühl vermitteln sollen. Bei verschiedenen Events, die an wechselnden Highlight-Orten der Stadt stattfinden, kann man schnell mit anderen in Kontakt kommen. Mehr Infos unter WWW.BAYREUTH-WIRTSCHAFT.DE.

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Sophie Woelk
Opernstrasse 22
95444 Bayreuth
0921/885-757
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