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metaprice erklärt, wie du in 1 bis 2 Monaten mit 0% Risiko bis zu 30 Amazon-Bewertungen bekommen kannst.

Wie du in 1 bis 2 Monaten mit 0% Risiko bis zu 30 Amazon-Bewertungen bekommen kannst

Die Welt des E-Commerce auf Plattformen wie Amazon kann ein wahrer Dschungel sein, besonders wenn es darum geht, Vertrauen und Glaubwürdigkeit für deine Produkte aufzubauen. Eine der größten Hürden ist oft, genügend authentische Bewertungen zu erhalten, um potenzielle Kunden zu überzeugen. Doch was, wenn es eine Möglichkeit gäbe, dieses Problem schnell und risikofrei anzugehen? Die Antwort liegt direkt bei Amazon – im Vine-Club.

Was ist der Vine-Club? Der Vine-Club (https://www.metaprice.de) ist eine Initiative von Amazon selbst, um Produkte zu bewerten. Es handelt sich um eine anonymisierte Gruppe von Personen, die von Amazon ausgewählt wurden, um Produkte zu rezensieren. Das bedeutet, dass die Bewertungen, die du durch den Vine-Club erhältst, von einer vertrauenswürdigen Quelle kommen und kein Risiko für dich als Verkäufer darstellen. Wie funktioniert es? ASIN auswählen: Achte darauf, dass du den Vine-Club für die Bewertung einer ASIN nur einmal nutzen kannst. Die Mitglieder des Clubs erhalten die Produkte kostenlos von dir, sind aber oft sehr kritisch – was für authentische Bewertungen sorgt. FBA nutzen: Stelle sicher, dass die ausgewählte ASIN über Fulfillment by Amazon (FBA) versendet wird. Dies gewährleistet die Anonymität der Bewerter. Anzahl auswählen: Entscheide, wie viele Produkte du bewerten lassen möchtest. Es wird empfohlen, die maximale Anzahl von 30 Stück zu nutzen. Dies liegt daran, dass 20 Bewertungen eine psychologische Grenze darstellen, um Vertrauen in das Produkt zu schaffen. Einige Mitglieder könnten jedoch vergessen, eine Bewertung abzugeben, daher ist es ratsam, etwas Spielraum zu haben. Investition: Sei bereit, einmalig 170 EUR als Amazon Seller zu zahlen, um die Vine-Bewertungen anzustoßen.

Warten: Der Vine-Club ermöglicht es dir, innerhalb von 1 bis 2 Monaten „super schnell“ an Bewertungen zu gelangen. Dies ist im Vergleich zu anderen Methoden wie dem organischen Wachstum über Verkäufe eine sehr effektive Strategie. Warum ist der Vine-Club eine gute Option? Im Durchschnitt erhält ein Produkt ca. 2 Bewertungen pro 100 Verkäufen. Um 26 Bewertungen zu erreichen, müsstest du also rund 1300 Verkäufe generieren. Mit dem Vine-Club (https://www.metaprice.de) kannst du jedoch innerhalb von 1 bis 2 Monaten eine vergleichbare Anzahl an Bewertungen erhalten, ohne auf natürliche Verkäufe warten zu müssen. Unsere Meinung zum Vine-Club: Es ist ratsam, zuerst ohne Bewertungen zu starten und den Vine-Club nur dann zu nutzen, wenn du merkst, dass es notwendig ist. Der Club bietet eine schnelle und effektive Möglichkeit, dein Produkt zu bewerben, aber es ist wichtig, die Investition sorgfältig abzuwägen und sicherzustellen, dass dein Produkt bereits eine gewisse Marktreife erreicht hat. Insgesamt kann der Vine-Club eine wertvolle Ressource sein, um dein Amazon-Geschäft voranzutreiben und das Vertrauen deiner potenziellen Kunden zu stärken. Wenn du bereit bist, die Investition zu tätigen und deine Produkte einer kritischen Prüfung zu unterziehen, könnte der Vine-Club genau das Richtige für dich sein.

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„Magic Leader – Die Macht der Illusionen“ von Josef Gundiger: Ein Buch, das Führung neu definiert und begeistert aufgenommen wird.

„Magic Leader – Die Macht der Illusionen“ von Josef Gundinger erhält durchweg positive Rezensionen.

Josef Gundigers Buch „Magic Leader – Die Macht der Illusionen“ hat seit seiner Veröffentlichung viele positive Rezensionen ausgelöst. Leserinnen und Leser loben das Buch für seine innovativen Ansätze zur Führung und Selbstführung.

„Führung fängt bei einem selbst an, entsprechende Qualitäten erarbeitet man an sich und verlangt den ersten Schritt dazu nicht erst mal von anderen,“ so ein Auszug aus einer der vielen positiven Rückmeldungen. „Dabei unterstützt dieses Werk großartig und eröffnet überraschende Perspektiven.“

Die Leserschaft ist besonders von dem abwechslungsreichen Stil des Autors angetan. „Die Darstellung der Inhalte ist anschaulich und der Austausch zwischen Paul und Alma hilft zur Vertiefung,“ beschreibt ein begeisterter Leser. „Dieses Buch ist ein wertvoller Begleiter, nicht nur am Nachttischchen.“

Josef Gundinger gelingt es laut seinen Lesern, komplexe Zusammenhänge in einfachen Worten zu vermitteln. „Es ist dem Autor gelungen, die komplexen Zusammenhänge in einfachen Worten und Bildern darzustellen. Danke, jetzt ist einiges klarer,“ kommentiert ein weiter Leser.

Die Erzählweise über persönliche Erfahrungen macht das Thema Leadership greifbar: „Josef Gundinger entwirft sehr eindrückliche Bilder von Magic Leadern und welchen Illusionen sie anheim fallen können. Die eingestreuten Fabeln bleiben im Gedächtnis und tragen zur leichten Verständlichkeit bei.“

Das Buch wird auch als visionär beschrieben: „Das große Ganze ist eine spannende Zukunftsvision und ich hoffe Josef Gundinger wird noch Fortsetzungen seiner Ideen und Weltanschauungen als weitere Bücher verfassen.“

„Magic Leader“ wird als Titel gewürdigt, der perfekt zu einem Buch voll inspirierender Anregungen passt. Es zeigt auf, wie Herausforderungen Chancen zum Wachstum bieten können. „Für mich entfaltet das Buch in kleinen Portionen die beste Wirkung,“ sagt ein weiterer Rezensent.

Ein besonderes Lob erhält das Buch für die Integration von Modellen aus der Quantenphysik und Bewusstseinsforschung in den Kontext von Leadership: „Ich war beeindruckt, in welcher Tiefe der Autor das Thema Leadership beschreibt. Das Buch ist eine mutige Pionierarbeit, die Führungskräfte dazu inspiriert, täglichen Herausforderungen auf den Grund zu gehen.“

„Magic Leader“ ist mehr als nur ein Ratgeber – es ist eine Quelle der Inspiration für alle Führungskräfte, die ihre Selbstwirksamkeit steigern und ihren Führungsalltag mit mehr Power gestalten möchten.

Autor Josef Gundiger freut sich sehr über die zahlreichen positiven Rückmeldungen und die 5 Sterne für sein Buch „Magic Leader“. „Das Feedback zeigt, dass viele Leader sich tiefgehend mit neuen Ansätzen der Führung auseinandersetzen und offen für Innovation auf diesem Gebiet sind. Es freut mich sehr, dass ich mit meinem Buch dazu beitragen kann, die Macht der aktuell vorherrschenden Illusionen zu erkennen und zu durchschauen“, so der Autor.

Nähere Informationen zum Buch und E-Book „Magic Leader – Die Macht der Illusionen“ und zu Autor Josef Gundinger erhalten Sie unter: https://www.raumzeit8.com/magic-leader/ .

Josef Gundinger ist ein visionärer Denker im Bereich des Leadership. Sein tiefes Verständnis für die Dynamiken der Businesswelt gewann er während seiner jahrzehntelangen Begleitung von Unternehmen und Organisationen. Dadurch entwickelte er Wege, wie Transformation nachhaltig gelingt.

Josef Gundinger ist seit 1983 als Unternehmensberater und Coach tätig, kreierte das JOGUN-Schichtenmodell, gründete die JOGUN Unternehmensberatung & Coaching GmbH und später auch die RAUMZEIT8 KG, um durch seine entwickelte Trilogie die Wirksamkeit für Führungskräfte und Organisationen zu steigern. Er fördert holistisches Denken und erweiterte Perspektiven. Josef Gundinger verfügt neben einer betriebswirtschaftlichen Basis über Ausbildungen in Persönlichkeitsbildung, Coaching, systemischen Unternehmensentwicklungen und Transformationsprozessen.

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Entdecke die Welt der authentischen Produktbewertungen und Erfahrungsberichte auf erfahrungen365.de.

In der heutigen digitalen Ära sind Online-Bewertungen zu einer entscheidenden Stütze bei Kaufentscheidungen geworden. Erfahrungen365.de (https://erfahrungen365.de/) erweist sich hier als unerlässlicher Partner für Verbraucher. Die Plattform bietet einen umfassenden Überblick über eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen, basierend auf realen Nutzererfahrungen.

Ein Hort vertrauenswürdiger Informationen:

Verbraucher suchen heute mehr denn je nach verlässlichen Informationen, um Fehlkäufe zu vermeiden. Erfahrungen365.de bietet genau das: Bewertungen und Erfahrungsberichte, die auf Echtheit geprüft und von realen Nutzern verfasst sind. Von Elektronikartikeln über Mode bis hin zu digitalen Services – die Plattform deckt eine Vielzahl von Kategorien (https://erfahrungen365.de/kategorien-von-a-z/) ab und hilft Verbrauchern, informierte Entscheidungen zu treffen.

Der Kampf gegen Online-Betrug:

Erfahrungen365.de nimmt sich auch des zunehmenden Problems des Online-Betrugs an. Die Plattform stellt Informationen bereit, die Nutzern helfen, betrügerische Shops (https://erfahrungen365.de/webseiten/online-shops/fake-shops/) und Produkte zu erkennen. Es geht dabei nicht nur um gefälschte Produktseiten, sondern auch um die Identifizierung von Betrugsversuchen per E-Mail, gefälschten Webseiten und anderen Online-Scams. Dieser proaktive Ansatz dient dazu, das Bewusstsein und die Wachsamkeit der Verbraucher zu schärfen.

Eine Gemeinschaft, die teilt und aufklärt:

Neben dem Sammeln von Bewertungen ermöglicht erfahrungen365.de Nutzern, ihre eigenen Erfahrungen zu teilen (https://erfahrungen365.de/suche-nach-erfahrungsbericht). Dieser Austausch ist von unschätzbarem Wert, da er anderen hilft, informierte Entscheidungen zu treffen und sich vor möglichen Betrugsfällen zu schützen.

Zusammenfassung:

Erfahrungen365.de ist mehr als nur eine Bewertungsseite; es ist eine dynamische Gemeinschaft und ein wichtiger Verbündeter für Verbraucher im Online-Handel. Mit einer Fülle an vertrauenswürdigen Bewertungen, nützlichen Erfahrungsberichten und essenziellen Informationen (https://erfahrungen365.de/magazin/) zu Online-Betrug trägt die Plattform dazu bei, das Vertrauen der Verbraucher zu stärken und sie vor den Fallstricken der digitalen Welt zu bewahren.

Bei Erfahrungen365 findest du ausführliche und vor allem ehrliche Erfahrungsberichte und Bewertungen zu Produkten, Dienstleistungen, Unternehmen und Personen.

Die Erfahrungen sowie Bewertungen stammen von Verbrauchern und sind für potenzielle Verbraucher geschrieben und sollen bei der Kaufentscheidung helfen.

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Erfahrungen365 – Erfahrungsberichte von Verbrauchern für Verbraucher

Marketing zum Nulltarif oder professionelle Kommunikationsarbeit?

3R-Management zur Stimulierung von Ratings, Reviews & Recommendations

Laut einer Studie von Bitkom Research aus dem Jahr 2020 informieren sich bereits stolze 66 Prozent der 16- bis 29jährigen Käufern vor einem Kauf in Online-Bewertungen. Bei den 30- bis 49jährigen gaben dies zum Zeitpunkt der Studie auch schon 61 Prozent an. Überwältigende Zahlen, die jede und jeder Verantwortliche für Marketing oder Unternehmenskommunikation zum Handeln zwingt.

Der Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt

An die Stelle eines Verkäufermarkts, bei dem der Bedarf eines Kunden geweckt wurde, rückt heute immer mehr ein Käufermarkt, in dem gezielt nach der Deckung eines konkreten Bedarfs Ausschau gehalten wird. Bevor Privatpersonen und Unternehmen Anschaffungen und Investitionen erwägen, können sie sich ausgiebig im Internet zeitlich und örtlich unbegrenzt über Anbieter von Produkten und Dienstleistungen informieren.

3R = Ratings, Reviews & Recommendations

Kundenbewertungen haben einen signifikanten Einfluss auf den Kaufentscheidungsprozess. Im Zeitalter des Inbound-Marketings ist das Online-Reputationsmanagement eine Hauptaufgabe der digitalen Unternehmenskommunikation, um Vertrauen aufzubauen und den Interessenten als potenziellen Käufer in seiner Customer Journey zur Kaufentscheidung zu bewegen. Das strategische 3R-Management (oder: Triple R-Management) in diesem Zusammenhang dabei eine entscheidende Rolle.

Ratings (= Bewertungen)

Ratings von Kunden und anderen Stakeholdern konzentrieren sich primär auf die Vergabe von Sternen. Wir kennen solche Bewertungen zum Beispiel von Amazon, Google, der Arbeitgeberbewertungsplattform Kununu oder dem Ärztebewertungsportal jamedia

Reviews (=Besprechungen/Kritiken)

Reviews sind ausformulierte Bewertungen. Sie sind für die Unternehmen aussagekräftiger, weil Begründungen zu den Ratings mitgeliefert werden. Wir kennen diese Reviews seit langem, wenn Bücher, Filme oder Musik von Journalisten rezensiert wurden. In der Beziehung mit unseren Dialoggruppen, die selbst User Generated Content erzeugen können, werden wir mit direkten Bewertungen zu unserem Produkt, unseren Leistungen oder unserem Unternehmen konfrontiert.
Hier gilt es Wege zu finden, möglichst positive Reviews zu erhalten und negative Kritiken zu vermeiden.

Recommendations (= Empfehlungen)

Es ist grundsätzlich davon auszugehen, dass Empfehlungen nicht die Ursache des Erfolgs sind. Vielmehr sind sie Ausdruck von großer Kundenzufriedenheit: „Etwas war bei mir erfolgreich. Deshalb empfehle ich es weiter.“
Deshalb ist eine optimale Produktausgestaltung, aber auch eine stakeholderorientierte Kommunikation unbedingte Voraussetzung für Empfehlungen. Mit einem systematischen und strukturierten Vorgehen sowie dem Einsatz entsprechender (digitaler) Tools, lassen sich positive Empfehlungen in Shops und den sozialen Medien stimulieren.

Word of Mouth (= Mund zu Mund-Propaganda)

Hinter dem Begriff Word of Mouth verbergen sich wertende Meinungsäußerungen über Marken, Produkte, Dienstleistungen oder Unternehmen. Auch mündliche Empfehlungen im persönlichen Kontakt, bei Vorträgen, Schulungen oder Netzwerk-Events sind Teil der „Mund-zu-Mund-Propaganda“.
Persönliche Empfehlungen sind die vertrauenswürdigste und kostengünstigste Form der Akquisition. Gerade wer durch Freunde, Bekannte oder Geschäftspartner:innen erfolgreich auf das eigene Produkt, die eigene Dienstleistung oder das eigene Unternehmen aufmerksam machen will, braucht eine gut funktionierende „Mund-zu-Mund-Propaganda“.
So ist das Word-of-Mouth-Management ein wichtiger Teil des 3R-Managements.

Strategisches 3R-Management

Strategisches 3R-Management (oder Triple R-Management) bedeutet also die Stimulierung, Steuerung und Nutzung von Bewertungen unserer Stakeholder, um Kunden im Kaufentscheidungsprozess für die eigenen Leistungen zu gewinnen.
„Wir unterstützen unsere Auftraggeber bei der Umsetzung ihrer 3R-Strategie und zeigen ihnen Wege, wie Sie Reviews, Ratings & Recommendations gewinnbringend und erfolgreich für ihre Ziele einsetzen können“, so Holger Hagenlocher, Inhaber und Geschäftsführer von iccento web solutions. „Dabei arbeiten wir zum einen mit Anbietern innovativer Tools zusammen, die wir – zielgerichtet und auf die Zwecke unserer Auftraggeber angepasst – einsetzen“, so Hagenlocher. „Zum anderen entwickeln wir individuell konzipierte Kommunikationsmaßnahmen in der externen Kommunikation und schulen die Beschäftigten unserer Kunden bei der Umsetzung.“

iccento web solutions

Iccento web solutions ist ein Spezialanbieter für alle Belange der digitalen Kommunikation. Neben dem 3R-Management bietet das Portfolio der Kommunikationsagentur unter anderem E-Mail-Newsletter- und Messenger-Services, Social Media-Dienstleistungen, das Erstellen von Internetauftritten und deren Suchmaschinenoptimierung.

iccento web solutions (https://iccento.de) ist der Geschäftsbereich der Agentur Holger Hagenlocher, der sich auf die Entwicklung von kundenindividuellen Lösungen für die digitalen Kommunikation spezialisiert hat.
Neben der Erstellung von Websites, Microsites und Landing Pages betreut die Internetagentur iccento web solutions (https://iccento.de) die Social Media-Aktivitäten, die Produktion von Produktvideos sowie von E-Mail-Newslettern und deren Administration. Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) sowie der Einsatz von IT-Sicherheitslösungen stellen weitere Schwerpunkte von iccento web solutions (https://iccento.de) dar.
Das Einrichten von Videokonferenzen sowie die Durchführung von Online-Meetings ergänzt das Portfolio der Agentur. Mit Büros in Esslingen am Neckar in der Region Stuttgart sowie in Singen am Hohentwiel im Landkreis Konstanz, nahe der Grenze zur Schweiz, unterstützt iccento web solutions (https://iccento.de) Unternehmen, Institutionen und Organisation.

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Wie bekomme ich eine gute Fiverr Bewertung

Fiverr Gig Bewertung

Fiverr, die führende Freelance-Plattform, bietet jetzt die Möglichkeit für Käufer, Bewertungen (https://www.seo-flatrate.de/products/Fiverr-gig-rate-and-review-p397711080) zu den erworbenen Gigs abzugeben. Dieses Feedback hilft nicht nur anderen Käufern bei ihren Entscheidungen, sondern kann auch einen signifikanten Einfluss auf die Verkäufe eines Verkäufers haben. Untersuchungen haben gezeigt, dass Gigs mit positiven Bewertungen tendenziell in den Suchresultaten höher ranken und mehr Käufer anziehen. Nutzen Sie die volle Potenzial Ihrer Fiverr-Präsenz, indem Sie zufriedene Kunden ermutigen, positive Bewertungen zu Ihren Gigs zu hinterlassen.

Eine positive Bewertung ist für jeden Verkäufer von großer Bedeutung. Es ist ein Indikator für die Qualität und Zufriedenheit des Kunden mit dem erworbenen Produkt oder Service. Eine hohe Anzahl an positiven Bewertungen zeigt potenziellen Käufern, dass andere mit Ihren Leistungen zufrieden sind und dass Sie ein zuverlässiger und vertrauenswürdiger Verkäufer sind. Dies kann dazu führen, dass mehr Käufer Ihr Angebot wahrnehmen und bestellen, was letztendlich zu einer Steigerung Ihrer Verkäufe führt.

Auch die Platzierung Ihrer Gigs in den Suchresultaten kann durch positive Bewertungen beeinflusst werden. Fiverr nutzt einen Algorithmus, der bei der Bestimmung der Reihenfolge der Gigs in den Suchresultaten die Anzahl und die Qualität der Bewertungen berücksichtigt. Je mehr positive Bewertungen Sie erhalten, desto höher wird Ihr Gig in den Suchresultaten erscheinen, was es potenziellen Käufern einfacher macht, Ihr Angebot zu finden.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Sie keine falschen oder gekauften Bewertungen erstellen oder annehmen dürfen. Dies ist gegen die Richtlinien von Fiverr und kann zu Konsequenzen wie der Deaktivierung Ihres Kontos führen. Stattdessen sollten Sie sich auf die Bereitstellung hochwertiger Leistungen und den Aufbau einer engagierten Kundenbasis konzentrieren. Dies kann dazu beitragen, dass Ihre Kunden natürlich positiv über Sie sprechen und Sie dadurch mehr Verkäufe und eine bessere Platzierung in den Suchresultaten erzielen.

Um Ihre Chancen auf positive Bewertungen zu erhöhen, sollten Sie folgendes beachten:

Stellen Sie sicher, dass Sie eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit in Ihren Leistungen und Kundenservice bieten

Kommunizieren Sie eng mit Ihren Kunden und sorgen Sie für eine reibungslose Zusammenarbeit

Fordern Sie nach Abschluss eines Projekts freundlich eine Bewertung an

Reagieren Sie auf alle Bewertungen, positiv oder negativ, und zeigen Sie, dass Sie sich um das Feedback Ihrer Kunden kümmern

In Zusammenfassung kann man sagen, dass positive Fiverr-Gig-Bewertungen ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Verkäufers auf der Plattform sind. Indem Sie hochwertige Leistungen und einen hervorragenden Kundenservice bereitstellen und Ihre Kunden ermutigen, positive Bewertungen zu hinterlassen, können Sie Ihre Verkäufe steigern und Ihre Sichtbarkeit auf der Plattform erhöhen.

Mit Unterstützung der Platform seo-flatrate (https://www.seo-flatrate.de/products/Fiverr-gig-rate-and-review-p397711080) auf der Seite www.seo-flatrate.de ist es möglich noch schneller eine Bewertung zu erhalten.

Mehr Fiverr Verkäufe durch optimale Bewertungen – seo-flatrate.de

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Die persönliche Empfehlung ist immer noch die beste Möglichkeit der Kundengewinnung

(Bildquelle: Pixabay)

Jeder hat es schon mal gemacht und jeder hat es schon mal genutzt; eine Empfehlung zu geben oder eine Empfehlung zu nutzen, um eine bestimmte Entscheidung zu beeinflussen oder zu treffen. Was früher verbal oder durch Zeitungsberichte geschah, ergänzt sich heute durch unsere Internetaktivitäten. Dabei ist die persönliche Empfehlung sicher immer noch die beste Möglichkeit, aber in Bereichen, wo keine solche Empfehlung möglich ist, bietet das Internet sinnvolle Alternativen. Jeder weiß jedoch, dass solche Bewertungen Fluch und Segen für ein Unternehmen bedeuten können.

Sinnvolle Bewertungen im Netz

Persönliche Empfehlungen sind gleichermaßen für Unternehmen im B2B und B2C Markt wichtig, denn sie wirken in den meisten Fällen unmittelbar auf die Kaufentscheidung ein. Internetbewertungen sind im B2B Markt nur dann wichtig, wenn das Unternehmen überwiegend online verkauft. Alle anderen Unternehmen sollten diese Bewertungen zwar im Auge behalten, sie sind aber für den Geschäftserfolg bis vielleicht auf die Hotelportale in Bezug auf Geschäftsreisen zweitrangig. Ganz anders ist es in den Märkten, die Privatkundschaft bestreffen, hier wird die Entscheidung häufig durch eine entsprechende Bewertung beeinflusst.

Entscheidungshilfen für Consumer

Klassische Bewertungsmöglichkeiten kommen aus den Bereichen Hotel, Restauration und End-Consumer Produkte und sind teilweise mit Kaufangeboten (z.B. booking.com oder Amazon), teilweise aber auch als reine Bewertungsmöglichkeiten (z.B. Google Map) verfügbar. Teilweise werden diese Bewertungen vom Anbieter wie z.B. Amazon sehr genau überwacht, um einen möglichst hohen Zufriedenheitsfaktor beim Consumer zu erreichen, teilweise werden sie ungeprüft veröffentlicht. Ab einer gewissen Anzahl bieten alle Möglichkeiten eine große Sicherheit bei der Kaufentscheidung. Der immer wieder gehörte Vorwurf der gefakten Bewertungen relativiert sich, denn solche Aussagen werden bei schlechten Lieferanten durch die entsprechenden Kundenerfahrungen schnell ins rechte Licht gerückt. Auch die Aussage, dass Menschen nur bewerten, wenn sie unzufrieden sind, stimmt nicht; klar führt die schlechte Erfahrung zu einer schnelleren Reaktion, aber vielen Menschen geben gern auch gute Erfahrungen weiter, weil sie selbst ja auch von guten Erfahrungen profitieren.

Umgang mit Bewertungen

Bewertungen im Internet haben den großen Vorteil, dass sie allgemein sichtbar sind und man auf sie reagieren kann. Das ist bei persönlichen Empfehlungen nicht so leicht möglich, denn gerade negative Empfehlungen werden fast nie direkt ans Unternehmen, sondern zumeist indirekt an Geschäftspartner oder im persönlichen Umfeld ausgesprochen. Wenn man sich für eine Onlinebewertung bedanken kann, sollte man das tun. Dabei sollte man eine negative Bewertung wie eine Reklamation behandeln und auch so damit umgehen. Das ist im ersten Schritt unabhängig davon, ob man die Kritik für gerecht oder ungerecht hält. Der schlimmste Fehler ist sicher, den Bewerter zu beschimpfen, dies wird nur zu mehr schlechten Bewertungen und zu mehr negativen Eindrücken im Markt führen. Jede Reklamation ist eine Chance und Bewertungsmöglichkeiten im Netz geben Unternehmen die Möglichkeit, diese Chance zu nutzen.

Dies ist ein Artikel von Königskonzept. Wir sind ein Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt Vertrieb und Organisation. Wir geben regelmäßig zu Managementthemen Fachartikel heraus. Auf Vereinbarung erarbeiten wir für Sie aus diesem Artikel eine spezielle exklusive auf Ihre Leserschaft zugeschnittene Version. Alle bisher erschienen Artikel finden Sie unter http://www.koenigskonzept.de/aktuelles/fachartikel.php

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bei Parkplätzen, Tankstellen, Supermärkten und Restaurants

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Google Bewertungen geben in vielen Fällen einen guten Hinweis auf ein Geschäft, eine Sehenswürdigkeit, einen Platz oder eine Dienstleistung. Sie wirken aber auch manchmal ein wenig deplatziert, vor allem, wenn sie nicht durch Kommentare erklärt werden. Dieser Artikel macht einen Versuch, eine Systematik für solche Bewertungen aufzubauen.

Drei Dinge vorab
Drei Dinge vorab; zum einen gibt es immer unverständliche gerade negative Bewertungen, aber sie sind immer in einer verschwindenden Minderheit und man kann sie getrost einfach kommentieren und dann ignorieren. Die Menschheit ist schlau genug, um solche Bewertungen zu erkennen und einzuordnen. Zum anderen ist eine 3 Sterne Bewertung eine gute Bewertung, die auch keines besonderen Kommentars bedarf. Sie bedeutet, dass man diesen Ort problemlos aufsuchen kann und alles, was man braucht, dort erledigt werden kann. Drittens wird eine Bewertung zuverlässiger, je mehr Menschen eine solche abgegeben haben, das ist nicht anders als bei den Hotel-Buchungs-Portalen.
Zur besseren Erklärung nachstehend ein Vergleich von Sterne Bewertungen von Parkplätzen, Tankstellen, Restaurants oder Supermärkten. Dabei schließen in etwa Parkplätze Sehenswürdigkeiten, Restaurants Hotels und Supermärkte den Einzelhandel und das Handwerk mit ein.

1-2 Sterne
Bei einer 1 oder 2 Sterne Bewertung ist der Parkplatz schwierig zu befahren, bei den anderen Beispielen ist es entweder schmutzig oder es fehlt etwas Entscheidendes oder das Personal war unfreundlich. Eine solche Bewertung ohne Kommentar fällt unter den Begriff deplatziert, darüber sollte man sich keine Gedanken machen und wie beschrieben reagieren. Gibt es einen Kommentar, wird man höflich darauf reagieren.

3 Sterne
Kommt es zu einer 3 Sterne Bewertung, dann kann man beim Parkplatz gut parken und bei den anderen Beispielen hat man problemlos bekommen, was man brauchte. Hier sieht man schon Differenzen, denn Restaurants und Hotels haben seltener eine dreier Bewertung, weil automatisch ein enger Kontakt mit einem Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin entsteht. Supermärkte und Tankstellen haben seltener eine vierer Bewertung, weil oft die oft vorhandene hohe Servicebereitschaft der Mitarbeiter gar nicht in Anspruch genommen wird Man kommt nur in Kontakt mit der Kasse und auch das wird momentan durch automatisierte Systeme abgeschafft.

4 und 5 Sterne Bewertungen
Liegt der Parkplatz in einer landschaftlich reizvollen Umgebung, entsteht leicht eine 4 Sterne Bewertung, die dann auch immer kommentiert wird. An der Tankstelle und im Supermarkt hatten dann die Mitarbeiter Gelegenheit, ihre Service Bereitschaft zu beweisen, um einem Kunden in einer besonderen Situation zu helfen. Das passiert in Restaurants und Hotels und dem spezialisierten Einzelhandel oder dem Handwerk fast immer, deshalb ist hier die Wahrscheinlichkeit einer 4 Sterne Bewertung bei entsprechender Leistung sehr hoch.
5 Sterne bei einem Parkplatz sind selten, da muss schon eine besondere Attraktion oder eine besondere Situation vorliegen. Bei Tankstelle und Supermarkt verhält es sich genauso, lediglich der spezialisierte Einzelhandel kommt über seinen direkten Kundenkontakt und seine oft hohe Fachkompetenz zu solchen Bewertungen. Am häufigsten findet man die 5 Sterne Bewertung in der Gastronomie, wenn die Leistung begeistert hat und die Mitarbeiter zuvorkommend agiert haben. Eine 5 Sterne Bewertung sollte der bekommen, der uns besonders begeistert oder berührt hat.
Man sieht also, dass ein Supermarkt oder eine Tankstelle scheinbar ungerecht bewertet wird, weil er gar nicht dazu kommt, die Dienstleistungsbereitschaft seiner Mitarbeiter in die Waagschale zu werfen. Er muss also mit anderen Aktionen in seinem Geschäft seine Kompetenz beweisen, um so zu höheren Bewertungen zu kommen.

Fazit
Generell sind Bewertungen eine gute Hilfe, gerade wenn man in unbekanntem Terrain einen Anlaufpunkt sucht, um seine Bedürfnisse erfüllt zu bekommen. Dabei gibt eine höhere Anzahl eine höhere Sicherheit, dass es sich um verlässlichere Angaben handelt. Sicher hört man auch immer wieder von gefälschten Bewertungen, aber die werden bei schlechter Leistung durch die Realität der Erfahrungen der Kunden schnell wieder eingeholt. Natürlich sollte bei aller Gutgläubigkeit der Mensch seinen gesunden Menschenverstand nicht außen vorlassen. Wenn man sich aber im Zweifel gegen etwas entscheidet, kann man um eine negative aber auch um eine positive Erfahrung ärmer geworden sein.

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