Sparkassen DirektVersicherung mehrfach ausgezeichnet

F.A.Z. bestätigt „Hohes Kundenwohl 2023“ und Stiftung Warentest überdurchschnittliche Leistungen / Exzellente Kundenberatung / Höchste Kundenzufriedenheit /

Sparkassen DirektVersicherung mehrfach ausgezeichnet

Die Sparkassen DirektVersicherung wurde für ihre Leistungen gleich mehrfach ausgezeichnet.

Düsseldorf, Dezember 2023. Die Sparkassen DirektVersicherung hat das Zertifikat „Hohes Kundenwohl 2023“ erhalten. Mit der Fragestellung „Wo fühlen sich die Kunden am wohlsten?“ hat das IMWF (Institut für Management- und Wirtschaftsforschung) im Auftrag der Frankfurter Allgemeinen Zeitung das Meinungsbild zu knapp 11.000 Unternehmen analysiert. Darunter Direktversicherer, Versicherer und Versicherungsvermittler.

Die grundsätzliche Kundenzufriedenheit liegt der Sparkassen DirektVersicherung sehr am Herzen. Daher kommt es nicht überraschend, dass sie nun mit dem Siegel „Hohes Kundenwohl 2023“ ausgezeichnet wurde. „Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung. Unser 3-S-Konzept geht auf, das bekommen wir immer wieder rückgemeldet. Neben günstigen Preisen und Sicherheit legen wir auch besonderen Wert auf den Service. Das Wohl der Kundinnen und Kunden steht für uns immer im absoluten Fokus. Deswegen gilt mein großer Dank auch unserem Service-Team, das den bei uns versicherten Menschen in allen Belangen immer persönlich mit Rat und Tat zur Seite steht“, unterstreicht Dr. Jürgen Cramer, Sprecher des Vorstands der Sparkassen DirektVersicherung.

Das IMWF hatte über ein Jahr die Aspekte Kundenberatung, Kundenzufriedenheit, Bedürfnisse und Weiterempfehlung untersucht und die Ergebnisse flossen jeweils zu 25 Prozent in Form von Punkten in die Messungen ein. Die Sparkassen DirektVersicherung hat in der Gesamtwertung ein bravouröses Ergebnis erzielt und sich damit das Siegel verdient.

Stiftung Warentest zeichnet Kfz-Tarife aus

Die Stiftung Warentest hat – wie jedes Jahr – Kfz-Tarife der Versicherer auf den Prüfstand gestellt. Hintergrund der Untersuchung war vor allem die Annahme, dass die Versicherten mit Preiserhöhungen rechnen müssen. Stiftung Warentest hat deshalb 158 Angebote für Haftpflicht- und Kaskotarife von 68 Versicherern untersucht. Im Fokus stand dabei das Beitragsniveau für 20-, 40- und 70-Jährige. Erstmals wurde den Versicherungen das Berechnungsmodell vorab nicht übermittelt; so wurden etwaige Preiskorrekturen ausgeschlossen. In dieser Untersuchung schneidet die Sparkassen DirektVersicherung sehr gut ab. In der Sparte Haftpflichtversicherung mit Teilkasko bietet der Düsseldorfer Direktversicherer für Kundinnen und Kunden im Alter von 20 und von 40 Jahren laut Stiftung Warentest überdurchschnittliche Leistungen bei den Tarifen AutoBasis und AutoPlusProtect. Dies gilt ebenso beim Tarif AutoPremium für die 20-Jährigen.

Leistungen, die laut Untersuchung „weit besser als der Durchschnitt“ sind, bietet die Sparkassen DirektVersicherung für alle Altersgruppen auch bei der Vollkasko-Versicherung mit den Tarifen AutoPlusProtect und AutoPremium.
Stiftung Warentest hat außerdem spezielle Angebote für Elektroautos unter die Lupe genommen. Auch hier kann die Sparkassen DirektVersicherung punkten. Unter den getesteten Tarifen wird AutoPremium besonders hervorgehoben.

Eine weitere Auszeichnung hat das Deutsche Institut für Service-Qualität dem Düsseldorfer Direktversicherer zugesprochen. Im Rahmen der Studie „Kundenbefragung: Kfz-Versicherer 2023“ wurde untersucht, wie zufrieden Privatkunden mit ihrem Autoversicherer sind. Auch hier hat die Sparkassen DirektVersicherung einen sehr guten Wert erzielt und liegt nicht nur bei der Kundenzufriedenheit, sondern auch im Preis-Leistungs-Verhältnis auf Spitzenplätzen.

In drei weiteren Studien hat die Sparkassen DirektVersicherung ebenfalls bestens abgeschnitten und Auszeichnungen erhalten.

So hat sie unter den Direktversicherern den ersten Platz in der Studie „Preissieger 2023“ belegt, bei der etwa 19.000 Marken und Unternehmen nach ihrem Preis-Leistungs-Verhältnis bewertet wurden. „Diese Spitzenbewertung bestätigt uns in dem erklärten Ziel, unseren Kundinnen und Kunden weiterhin ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten“, so Cramer.

Platz 1 gab es auch in der Studie „Kundenfavorit Versicherungen 2023“, bei der die Kategorien Innovation, Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Investitionen im Versicherungskontext im Fokus standen. Hier erreichte der Düsseldorfer Direktversicherer wiederum den Maximalwert.

In der Studie „Höchstes Vertrauen“ errang die Sparkassen DirektVersicherung einen weiteren ersten Platz, verweist in der Sparte der Direktversicherer mit 100 Punkten so namhafte Marken wie Cosmos Direkt (85,5 Punkte), HUK24 (76,8 Punkte) und Verti Versicherung (71,3) auf die nachfolgenden Plätze – und ist unangefochten Branchensieger.

Die Sparkassen DirektVersicherung AG ist als Pionier der Direktversicherer seit über 25 Jahren am Markt. Ihr Motto ist das 3-S-Konzept: 1) Sparpreise, 2) Service und 3) Sicherheit. Was bedeutet das für Kundinnen und Kunden? 1) Die günstigen Preise werden regelmäßig von unabhängigen Instituten bestätigt. 2) Freundliche, kompetente Mitarbeiter/innen beantworten alle Anfragen persönlich. Die Zufriedenheits-Quote der Versicherten liegt Jahr für Jahr bei nahezu 100 %. 3) Die Sparkassen DirektVersicherung AG gehört zur Sparkassen-Organisation, der größten deutschen Finanzdienstleistungsgruppe – und steht somit auf einer sicheren, vertrauenswürdigen Basis.

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Sparkassen DirektVersicherung ist Sieger aus Kundensicht

Auszeichnung als bester Direktversicherer / Kundinnen und Kunden sind äußerst zufrieden mit der Sparkassen DirektVersicherung / Benchmark für alle Direktversicherer /

Sparkassen DirektVersicherung ist Sieger aus Kundensicht

„Wir sind stolz, die Benchmark im Bereich der Direktversicherer setzen zu dürfen“, so Dr. Cramer.

Düsseldorf, September 2022. Auch in diesem Jahr haben Focus Money und Deutschland Test deutsche Firmen für ihr positives Image im Internet ausgezeichnet. Dabei konnte sich die Sparkassen DirektVersicherung den ersten Platz sichern und wurde bester Direktversicherer. Sie hat mit 100 Punkten die Höchstpunktzahl und damit die Bestnote erreicht.

Die Sparkassen DirektVersicherung ist schon des Öfteren hinsichtlich der Kundenzufriedenheit und der Servicequalität ausgezeichnet worden. Nun erhält sie das Siegel „Deutschlands Beste“ im Bereich der Direktversicherer. „Das zeigt, dass das 3-S-Konzept – Sparpreise, Service und Sicherheit – fruchtet und unsere Kundinnen und Kunden das auch in vollem Umfang anerkennen. Wir richten uns konsequent auf die bei uns versicherten Menschen aus und sind stolz, die Benchmark im Bereich der Direktversicherer setzen zu dürfen. In puncto Kundenberatung leistet unser Service-Team einen ausgezeichneten Service und das wird belohnt. Wir geben auch weiterhin unser Bestes, damit wir auch im nächsten Jahr überzeugen können“, unterstreicht Dr. Jürgen Cramer, Vorstand der Sparkassen DirektVersicherung.

Die Untersuchung von Focus Money und Deutschland Test zeichnet deutsche Firmen für ihr positives Image im Internet aus. Dazu untersuchte die IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH Nennungen zu rund 20.000 Unternehmen und Marken. In einem Social Listening wurde analysiert, welche Firmen bei den Erwähnungen besonders positiv abschneiden. Dabei qualifizierten sich insgesamt rund 4.700 Marken und Unternehmen innerhalb der Studie. Zur Analyse wurden 438 Millionen Onlinequellen wie Blogs, Web- oder Nachrichtenseiten zwischen dem 15. April 2021 und dem 15. April 2022 ausgewertet. Die Punktevergabe reichte von null bis 100 Punkten. Der jeweilige Sieger der Kategorie setzt die Benchmark innerhalb des jeweiligen Wirtschaftszweigs. Bei den Direktversicherern konnte sich in diesem Jahr die Sparkassen DirektVersicherung durchsetzen und verdrängt damit die Hannoversche Lebensversicherung AG vom ersten Platz.

Die Sparkassen DirektVersicherung AG ist als Pionier der Direktversicherer seit über 25 Jahren am Markt. Ihr Motto ist das 3-S-Konzept: 1) Sparpreise, 2) Service und 3) Sicherheit. Was bedeutet das für Kundinnen und Kunden? 1) Die günstigen Preise werden regelmäßig von unabhängigen Instituten bestätigt. 2) Freundliche, kompetente Mitarbeiter/innen beantworten alle Anfragen persönlich. Die Zufriedenheits-Quote der Versicherten liegt Jahr für Jahr bei nahezu 100 %. 3) Die Sparkassen DirektVersicherung AG gehört zur Sparkassen-Organisation, der größten deutschen Finanzdienstleistungsgruppe – und steht somit auf einer sicheren, vertrauenswürdigen Basis.

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McFoxx baut Kundenberatung aus

Der IT-Dienstleister MC Foxx schließt mit dem Ausbau seines Beratungsangebots gezielt Lücken die Elektronikriesen, wie Conrad hinterlassen.

McFoxx baut Kundenberatung aus

McFoxx wird die kompetenten MitarbeiterInnen der Bonner Conradfiliale vermissen (Foto: McFoxx)

24.08.2022 McFoxx steht für kompetente Kundenberatungen und so war es für das Team um Ramin Fleckner sofort klar, das Serviceangebot auszubauen, als Conrad die Schließung seiner Filialen bekannt gab. „Qualifizierte Beratung wird beim Kauf von Elektronikprodukten immer seltener. Immer mehr Anbieter setzen auf Online-Shopping, wie auch in diesem Fall“, erklärt McFoxx Geschäftsführer Ramin Fleckner.

„Wir stellen immer wieder fest, dass durch derartige Schließungen eine große Lücke im Bereich Beratung entsteht. Kunden entscheiden sich für Geräte, die nicht die Anforderungen erfüllen oder kaufen Geräte, die sie nicht selbst installiert bekommen“, macht Fleckner deutlich. „Nicht selten kommen Kunden mit einem vermeintlichen Schnäppchenangebot zu uns, um sich diese einrichten zu lassen“, erklärt IT-Experte Daniel Werner von McFoxx. Während der Einrichtung fallen dann nicht selten mangelnde Performance oder fehlende Funktionen auf. „Wir hatten schon einige Fälle, bei denen anschließend ein anderes oder leistungsstärkeres Tablet, Smartphone oder PC gekauft wurde oder das gekauft nachgerüstet wurde.“

„Wir werden die kompetenten MitarbeiterInnen der Bonner Conradfiliale vermissen. Die Zusammenarbeit war stets tadellos und die Beratung im Geschäft fachlich fundiert. Uns bleibt an dieser Stelle nur, uns bei den MitarbeiterInnen für genau diese professionelle, auf gegenseitigem Vertrauen basierende Zusammenarbeit zu bedanken und allen für die Zukunft viel Erfolg zu wünschen“, ergänzt Fleckner ein persönliches Statement.

Dass Beratung fehlt, ist traurige Realität und der Hauptgrund, warum McFoxx sein Angebot, wie das der Kaufberatung ausbaut. „Wir beraten unsere Kunden kompetent und vor allem ohne Markenbindung oder Ähnliches“, erklärt Werner das Konzept der Kaufberatung. „Da wir keine Geräte auf Lager halten, müssen wir keine Restposten loswerden, sondern können genau das Gerät für den Kunden ermitteln, das seinen Bedürfnissen am besten entspricht.“ McFoxx wahrt seine Unabhängigkeit, indem sie dem Kunden für Beratung und Bestpreisrecherche einen Festpreis von 69EUR in Rechnung stellt. „So garantieren wir, dass wir neutral und unabhängig recherchieren“, ergänzt Geschäftsführer Fleckner.

Kaufberatung bedeutet bei McFoxx auch, dass der Kunde eine kleine Auswahl an Geräten erhält, die die vorher besprochenen Anforderungen erfüllen. Damit beide Seiten sicher bei der Konfiguration nichts vergessen, hat McFoxx eine umfangreiche Checkliste ausgearbeitet. Diese ist die Grundlage des Beratungsgesprächs. Und hier werden die besprochenen Anforderungen dokumentiert.

„Wir hoffen, die vorhandene und immer größer werdende Lücke mit unserem Team zu füllen“, schließt Fleckner, der sich bereits auf Gespräche mit weiteren KundenInnen freut.

Termine lassen sich einfach online unter: termin.mcfoxx.de buchen.

Bereits 2013 gegründet, haben sich die McFoxx Experten als IT-Dienstleister in der Region Bonn / Rhein-Sieg etabliert. IT-Allrounder und Spezialisten arbeiten Seite an Seite und lösen IT-Anwendungsprobleme ihrer Kunden per Fernwartung oder persönlich vor Ort. Flexibilität und Know-how bilden die Basis des Geschäftsmodells, mit dem McFoxx bereits 2014 als vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie geförderter Aussteller auf der CeBIT war.

Hinter McFoxx stehen Ramin Fleckner, Fachmann für IT-Lösungen und Web-Konzeption (websplash – Internet- und Mediendesign), sowie Dr. Matthias Papenfuß, erfolgreicher Unternehmensberater. Mit dieser Mischung aus Technikprofis und erfahrenen Unternehmern arbeitet man von Bonn aus täglich daran, dem Anspruch „Technik soll reibungslos funktionieren“ gerecht zu werden.

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Digitale Offensive für die Kundenberatung bei Verkehrsbetrieben: Mit der Online-Videoberatung „onvico“ verschlüsselte One-To-One Sales-Beratungsgesprä

Lösung von OEVERMANN – a member of TWT bietet hohe Sicherheit

Beratung von erklärungsbedürftigen Abo-Produkten oder Hilfestellungen bei Fahrplänen und Routen: Verkehrsbetriebe können mit der Online-Videoberatung „onvico“ von OEVERMANN – a member of TWT (https://www.oevermann.de/) persönliche Gespräche absolut sicher und ganz einfach im Netz führen – so, als befänden sich die Gesprächspartner an einem Ort. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt, die Server stehen in Deutschland.

Hohe Sicherheits-Standards bei Online-Videoberatung mit onvico
Oevermann Networks ist nach ISO und IEC 27001 zertifiziert und onvico (Online-Video-Consulting) arbeitet DSGVO-konform.
Dienstleister können onvico ohne Installation von Software und ohne Anmeldung nutzen. Zudem ist es möglich, die Lösung in das Corporate Design der eigenen Website zu integrieren. Die Kunden verbinden sich mit einem Klick – egal, ob über den Desktop-Rechner, das Tablet oder Smartphone: onvico funktioniert in jedem Browser.

Natürlich können Gespräche auch nach Terminvereinbarung mit Einladungsfunktion geführt werden; onvico ist im Gegensatz zu gängigen Videokonferenz-Tools allerdings zum einen auf eine 1:1 Beratung ausgelegt, zum anderen besteht die Möglichkeit, weitere Teilnehmer hinzuzuschalten oder direkt Konferenzen mit mehreren Teilnehmern zu planen. Ohne Terminabsprache kann der Kunde spontan einen auf sein Anliegen spezialisierten Berater erreichen – ohne Umwege und Zeitverluste. Der Interessent wird durch die Anrufgruppensteuerung direkt mit dem richtigen Berater verbunden. Die Anrufgruppen können durch den Anbieter ganz einfach eingerichtet werden – in beliebiger Anzahl. So ist sichergestellt, dass sich jederzeit ein passender Berater um das Kundenanliegen kümmern kann. Möchte der Interessent den Anruf nicht selbst starten, hat er zudem die Möglichkeit, auf den bequemen Rückrufservice zurückzugreifen.

Übersichtlichkeit und Nutzerfreundlichkeit ermöglicht bequemen Austausch
onvicos aufgeräumtes Cockpit gibt dem Berater umfangreiche Callcenter Funktionen an die Hand. Informationen über die zuletzt geführten Gespräche, die Rückrufgesuche oder welche Berater gerade online sind, lassen sich auf einen Blick erfassen. Dies hilft, immer unmittelbar auf die entsprechenden Kundengesuche reagieren zu können.

Während der Videotelefonate kann der Bildschirm durch das Screensharing ganz einfach geteilt werden. Der Textchat mit Austauschmöglichkeit von Dokumenten kann während oder unabhängig von einem Beratungsgespräch jederzeit genutzt werden – ein Protokoll steht anschließend zum Download bereit. Beide Gesprächspartner haben nach einer Beratung immer die Möglichkeit das Treffen im Anschluss zu bewerten. Das hilft dabei, die Gespräche und somit den modernen digitalen Kundenservice zukünftig noch effizienter gestalten zu können.

Unternehmen sind mit onvico auch dann digital gut gerüstet, falls im Herbst die Corona-Infektionen wieder steigen sollten. Denn dann ist es wichtig, One-on-One Sales-Beratungsgespräche sicher online abwickeln zu können, unabhängig vom Endgerät.
Weitere Informationen und die Möglichkeit, eine Demo anzufordern, sind unter der neuen Landingpage unter onvico.de einzusehen.

Ein konkretes Fallbeispiel mit dem Regensburger Verkehrsverbund (RVV) ist zu finden unter https://www.onvico.de/onvico/case-study-rvv-setzt-auf-onvico-beim-direkten-dialog.pdfx

Seit über 25 Jahren entwickelt Oevermann Networks – Member of TWT, ansässig im Technologiepark in Bergisch Gladbach, als Full Service Digitalagentur innovative und intelligente Internet- und IT-Lösungen auf der Basis aktueller Technologien. Als Tochtergesellschaft der TWT Digital Group (www.twt.de) wird ganzheitliche Beratung und Full-Service jeden Tag aufs Neue gelebt.

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Sparkassen DirektVersicherung berät exzellent

„Deutschland Test“ bescheinigt der Sparkassen DirektVersicherung Spitzenposition /
Exzellente Kundenberatung – digital und persönlich / Branchensieger 2022 /

Sparkassen DirektVersicherung berät exzellent

Die Sparkassen DirektVersicherung wurde für ihre exzellente Kundenberatung ausgezeichnet.

Düsseldorf, Mai 2022. Gute Kundenberatung heißt, individuell und qualifiziert auf Fragen und Wünsche einzugehen und immer die passende Lösung zu finden. „Das fängt bei der Auswahl und Optimierung der Versicherungsverträge an und geht für unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall sogar bis zur kostenlosen telefonischen Hilfe durch einen Rechtsanwalt, wenn man unsere App installiert hat“, sagt Dr. Jürgen Cramer, Vorstand der Sparkassen DirektVersicherung.

Die Beratung kann in Anspruch genommen werden über die App „Meine S-Direkt“ – eine kompakte Smartphone-Version des Kundenportals -, aber natürlich auch per WhatsApp und Live-Chat sowie per Mail und, ganz klassisch und persönlich, am Telefon. Dort berät das Service-Center, ein hilfreiches und gut geschultes Team, das von Montag bis Samstag erreichbar ist. Der Service-Gedanke wird seit jeher großgeschrieben. „Er ist schon seit Firmengründung essenzieller Bestandteil unseres 3-S-Konzeptes: Sparpreise, Service, Sicherheit“, unterstreicht Cramer. Dass das nicht nur leere Worte sind, zeigt sich in einer aktuellen Auswertung von Deutschland Test im Auftrag von Focus Money zum Thema Kundenberatung. Die Sparkassen DirektVersicherung ist mit der Höchstpunktzahl von 100 Punkten Branchensieger der Direktversicherer.

Das Unternehmen ist bereits mehrfach hinsichtlich Service-Qualität und Kundenzufriedenheit ausgezeichnet worden und erhält nun auch das Prädikat „Exzellente Kundenberatung“. Grundlage war keine Befragung im üblichen Sinne, sondern eine anonymisierte Social-Listening-Auswertung. Heißt: Wie spricht man über die Unternehmen im öffentlichen Bereich des Internets? „Wir sind stolz auf die Auszeichnung und freuen uns über diesen absoluten Spitzenwert. Dass wir den Referenzwert in unserer Branche stellen, haben wir vor allem unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu verdanken, die Tag für Tag hervorragende Arbeit leisten. Unsere Kundschaft würdigt das offenbar, wie die Ergebnisse der Studie zeigen“, freut sich Cramer.

Bei der Untersuchung von Focus Money und Deutschland Test wurde ermittelt, welche Unternehmen besonders in der Kundenberatung hervorstechen. 22.000 Unternehmen aus über 250 Branchen wurden unter die Lupe genommen. Die Datenerhebung basiert auf einer Auswertung von Zehntausenden Online-Nachrichten und mehreren Millionen Social-Media-Quellen. Relevant für die Studie waren die Fragen, welche Marke erwähnt, welches Thema besprochen wurde und welche Tonalität vorherrschend war – also ob man sich positiv oder negativ über die Marke geäußert hat. Um den Sieger der jeweiligen Branche zu küren, wurde ein Punktwert ermittelt, der auf einer Skala von null bis 100 liegt. Zur Berechnung der Punktzahl waren zwei Werte ausschlaggebend: der sogenannte Tonalitätssaldo, der sich aus der Differenz der positiven und negativen Nennungen geteilt durch die Gesamtzahl bildet, und die Reichweite, die sich aus der Gesamtzahl der Nennungen im Verhältnis zum Mittelwert der Branche zusammensetzt. Der Branchensieger erhielt 100 Punkte und setzte damit den Standard für die Konkurrenten.

Die Sparkassen DirektVersicherung konnte sich in der Branche der Direktversicherer durchsetzen und erzielt das beste Ergebnis. „Wir freuen uns, dass uns das gerade in diesen schwierigen, durch Pandemie und Krisen geprägten Zeiten gelungen ist. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben ausgezeichnete Arbeit geleistet und die bei uns versicherten Menschen hervorragend beraten und unterstützt“, betont Cramer. „Die Auszeichnung ist für uns ein Ansporn, der beste Direktversicherer zu bleiben.“

Die Sparkassen DirektVersicherung AG ist als Pionier der Direktversicherer seit über 25 Jahren am Markt. Ihr Motto ist das 3-S-Konzept: 1) Sparpreise, 2) Service und 3) Sicherheit. Was bedeutet das für Kundinnen und Kunden? 1) Die günstigen Preise werden regelmäßig von unabhängigen Instituten bestätigt. 2) Freundliche, kompetente Mitarbeiter/innen beantworten alle Anfragen persönlich. Die Zufriedenheits-Quote der Versicherten liegt Jahr für Jahr bei nahezu 100 %. 3) Die Sparkassen DirektVersicherung AG gehört zur Sparkassen-Organisation, der größten deutschen Finanzdienstleistungsgruppe – und steht somit auf einer sicheren, vertrauenswürdigen Basis.

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E WIE EINFACH erneut für exzellente Kundenberatung ausgezeichnet

– E WIE EINFACH auf Platz 1 der überregionalen Energieversorger
– Ergebnis einer Studie im Auftrag von Focus-Money

(Köln) Freundlicher Service, direktes Eingehen auf die Bedürfnisse der Kund:innen sowie ein vertrauenswürdiges Kaufumfeld sind die Grundlage für eine gute Kundenberatung. Sie ist die Kernkompetenz eines Dienstleistungsunternehmens und entscheidet über den Ruf.

Vor diesem Hintergrund ist die Studie „Exzellente Kundenberatung 2022“ von Focus-Money entstanden, die Aussagen zu ca. 22.000 Marken und Unternehmen in den Kategorien Service, Kundenberatung, Vertrauen und Kundenzufriedenheit breit und umfassend analysiert hat. Das Ergebnis: Der digitale Energieanbieter E WIE EINFACH überzeugt auch 2022 mit exzellenter Kundenberatung und belegt bei den überregionalen Energieversorgern den ersten Platz.

„Positive Kundenerfahrungen führen nicht nur zu einem Kauf, sondern binden auch Bestandskund:innen. Wir freuen uns daher sehr über die Auszeichnung und sehen das Siegel als Kompliment und gleichzeitig Ansporn für unsere Arbeit an“, so Katja Steger, Geschäftsführerin von E WIE EINFACH.

E WIE EINFACH ist der digitale Energieanbieter für die mobile Generation, mit Fokus auf Individualität und Digitalisierung. Das Angebot umfasst Ökostrom- und Ökogastarife, die mit Wunschprodukten kombinierbar sind. Alle Angebote überzeugen mit Verständlichkeit, Transparenz sowie einem mehrfach ausgezeichneten Service. Eine Übersicht zum Unternehmen und zu den Produkten von E WIE EINFACH finden Sie unter www.e-wie-einfach.de (http://www.e-wie-einfach.de/), auf Facebook (https://www.facebook.com/ewieeinfach), Instagram (https://www.instagram.com/e_wie_einfach/), LinkedIn (https://de.linkedin.com/company/e-wie-einfach-strom-und-gas-gmbh), Twitter (https://twitter.com/e_wie_einfach) sowie auf YouTube (https://www.youtube.com/ewieeinfach).

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