Tag intelligente Automatisierung

München -29. November 2021 – Blue Prism (https://www.blueprism.com/de/), ein weltweiter Pionier im Bereich intelligente Automatisierung (IA), wird im IDC MarketScape RPA Software 2021 Vendor Assessment (https://www.blueprism.com/resources/analyst-reports/blue-prism-positioned-as-a-market-leader-for-idc-marketscape-robotic-process-automation-software/?utm_source=prnewswire&utm_medium=press-release&utm_campaign=gl-brand-2022-fy-11-15-idc-marketscape-pr&utm_content=idc-marketscape-report) als Leader bezeichnet. Die Auszeichnung erfolgt aufgrund der ergebnisorientierten Preisgestaltung, dem umfangreichen Funktionsumfang der Entwicklungsumgebung und der Marktentwicklung.

„RPA ergänzt nicht mehr einfach bestehende Prozesse durch Automatisierung, sondern verändert auch die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, und stellt übliche Technologien in Frage, die zur Prozessverbesserung eingesetzt werden“, sagt Maureen Fleming, Program Vice President für Intelligent Process Automation Research bei IDC. „Die Leader in dieser Bewertung zeigten Fähigkeiten, die die Produktivität aller Mitarbeiter steigerten. Dies erfolgte insbesondere durch die Nutzung sogenannter „Roboterassistenten“, die Aufgaben für Mitarbeiter vorbereiten und übergeben. So müssen diese nicht zwischen einzelnen Anwendungen wechseln, um ihre Arbeit erledigen zu können.“

„Die Stärken in der umsatzbasierten Geschäftsentwicklung, den Planungs- und Entwicklungsfähigkeiten und einer auf KI fokussierten Strategie wirkten sich positiv auf die Position von Blue Prism in dieser Bewertung aus“, gibt IDC MarketScape an.

IDC lobt außerdem das „ergebnisorientierte Preisgestaltungsmodell von Blue Prism, bei dem Kunden für die Nutzung von Digital Workern in der Produktion zahlen. Automatisierungsaufträge werden einem Digital Worker aus einem größeren Pool von diesen zugewiesen. Diese sind nicht an eine einzelne Aufgabe oder einen einzelnen Prozess gebunden und können daher im gesamten Unternehmen eingesetzt werden“. Zu beachten ist: „Die Aufgabenzuteilung von Automatisierungsaufträgen zielt auf eine maximale Auslastung der Digital Worker ab.“

„Die Anerkennung als Leader durch den IDC MarketScape-Bericht unterstreicht unseren starken Fokus auf Produktinnovation, die in den für unsere Kunden wichtigsten Bereichen weiter zunimmt, was sich äußerst positiv auswirkt“, so Danny Major, SVP Product, Blue Prism. „Dank dieses Schwerpunkts auf Entwicklung können unsere Kunden nicht nur den Umfang und die Sicherheit des Einsatzes von intelligenten Automatisierungslösungen in ihren Unternehmen kontinuierlich erhöhen, sondern dies auch einfacher und effektiver tun. Wir sind gespannt, was unsere gemeinsamen Anstrengungen im Bereich der Innovation noch ermöglichen werden.“

Über IDC MarketScape
Das Anbieterbewertungsmodell von IDC MarketScape soll einen Überblick über die Wettbewerbsfähigkeit von IKT-Anbietern (Informations- und Kommunikationstechnologie) auf einem bestimmten Markt bieten. Als Forschungsmethode wird eine strenge Bewertungsmethodik verwendet, die sowohl auf qualitativen als auch quantitativen Kriterien basiert und zu einer einzelnen grafischen Darstellung der Position der einzelnen Anbieter auf einem bestimmten Markt führt. IDC MarketScape bietet ein klares Framework, in dem die Produkt- und Dienstleistungsangebote, die Fähigkeiten und Strategien sowie aktuelle und künftige Faktoren für den Markterfolg von IT- und Telekommunikationsanbietern aussagekräftig miteinander verglichen werden können. Das Framework bietet Technologiekunden außerdem eine umfassende Bewertung der Stärken und Schwächen aktueller und potenzieller Anbieter.

Über Blue Prism
Blue Prism ist der weltweit führende Anbieter intelligenter Automatisierung und robotergesteuerter Prozessautomatisierung (RPA) für Unternehmen und verändert die Art und Weise, wie Arbeiten ausgeführt werden. Wir haben Benutzer in über 170 Ländern und 70 Branchen – 30 % der Unternehmen gehören zu den Global 2.000 (gemäß Forbes), die mit neuen Arbeitsweisen ihre Effizienz steigern und Millionen ihrer Arbeitsstunden anderweitig nutzbar machen. Unsere digitale Workforce bieten eine hochgradige Automatisierung, die sicher, intelligent und für alle zugänglich ist. Das schafft Freiräume, um Arbeit wirklich neu zu gestalten. Weitere Informationen finden Sie auf www.blueprism.com. Folgen Sie uns auch auf Twitter unter @blue_prism und auf LinkedIn.

© 2021 Blue Prism Limited. „Blue Prism“, das „Blue Prism“-Logo und das Prism Device sind Marken bzw. eingetragene Marken von Blue Prism Limited und seiner Vertragspartner. Alle Rechte vorbehalten.

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Dank Integrationen mit AWS Produktivitätsanwendungen, CLEVVA und Invoke ARIA profitieren Kunden unternehmensweit von intelligenter Automatisierung

München – 29. September 2021: Blue Prism (https://www.blueprism.com/de/), ein weltweit führender Anbieter im Bereich intelligente Automatisierung (IA), stellt eine Reihe leistungsstarker Produktivitätslösungen für Kunden von Amazon Web Services (AWS) vor. Die intelligente Automatisierung von Blue Prism unterstützt AWS-Kunden dabei, in den Bereichen Front-Office-Vertrieb, Kundenerlebnis, Geschäftsbetrieb und Centers of Excellence (CoE) ein Höchstmaß an Agilität, Compliance und Produktivität zu erreichen.

Bisher mussten Kunden, die ihre Produktivität mithilfe von Automatisierung verbessern wollten, die gewünschten Lösungen von Grund auf konzipieren und entwickeln. Die zu erwartende Komplexität, die damit einhergehenden Kosten sowie die langen Amortisierungszeiten halten Unternehmen häufig davon ab, sich eingehender mit dem Thema zu befassen.

„Unsere Industriekunden sind stets auf der Suche nach intelligenten Automatisierungslösungen, um ihre Produktivität im Front- und Back-Office zu steigern. Unternehmen benötigen Lösungen, die funktionsübergreifende Anforderungen erfüllen können – von Kundenservice und effektiver Kommunikation bis hin zu effizienteren Vertriebs- und Einkaufsprozessen, die sich positiv auf den Umsatz auswirken“, so Madhu Raman, Worldwide Head of Intelligent Automation Solutions bei AWS. „Die Verbindung der Digital Workforce von Blue Prism mit AWS-Anwendungen wie Amazon Chime sowie die Erweiterung des Low-Code-/No-Code-Supports auf Dienste wie Amazon Connect und Amazon Transcribe erhöhen die konkreten Anwendungsmöglichkeiten für AWS-Kunden.“

AWS-Kunden können ihre Effizienz steigern und Vertriebs- und Kundenservice-Teams im gesamten Unternehmen zu einem besseren Erlebnis verhelfen, indem sie sich eine Reihe leistungsstarker Produktivitätslösungen zunutze machen, die auf der intelligenten Automatisierung von Blue Prism basieren und über die AWS Cloud bereitgestellt werden. Die neuen Funktionen beinhalten native Integrationen mit den digitalen Experten von CLEVVA, den CoE-Verwaltungsfunktionen von Invoke ARIA sowie den Produktivitätsdiensten für Unternehmen von AWS.

Verbessertes Kundenerlebnis
Die Lösung erweitert das im Mai vorgestellte Angebot Blue Prism Service Assist für Amazon Connect (https://www.blueprism.com/resources/data-sheets/blue-prism-service-assist-for-aws/?utm_source=prnewswire&utm_medium=press-release&utm_campaign=gl-partner-2021-fy-9-17-aws-invoke-aria-clevva-pr&utm_content=clevva-solution) um die zusätzlichen Funktionen der digitalen Experten von CLEVVA.

Über die Low-Code-Web-Plattform von CLEVVA können Amazon Connect-Kunden ihren eigenen digitalen Vertriebs- und Supportexperten entwickeln und verwalten. Der digitale Experte kümmert sich um die Self-Service-Gespräche der Kunden, während die Digital Worker von Blue Prism die erforderlichen Systemaktionen ausführen. Gemeinsam kümmert sich das digitale Team um Serviceanfragen, Rückfragen, Probleme und Beschwerden über alle digitalen Self-Service-Kanäle hinweg.

„Dank dieses Angebots auf AWS können Endkunden mehr über den digitalen Self-Service erledigen. Sie müssen nicht mehr darauf warten, dass ein menschlicher Mitarbeiter die letzten Schritte übernimmt“, erklärt Ryan Falkenberg, Mitbegründer und CEO von CLEVVA. „Abgesehen davon haben Mitarbeiter, die Kunden weiterhelfen sollen, jetzt direkten Zugriff auf einen digitalen Serviceexperten, der in Echtzeit zur Verfügung steht. Dieser kann sie durch den Live-Anruf zu führen, damit sich die Mitarbeiter ganz auf die Optimierung des Kundenerlebnisses konzentrieren können. Die Verbindung der digitalen Experten von CLEVVA mit Blue Prism und Amazon Connect unterstützt Benutzer durch eine nie dagewesene Prozessagilität im Front-Office – insbesondere in regulierten Branchen.“

Schnellere Auftragsbearbeitung
Mit der durch die Digital Worker von Blue Prism unterstützten ARIA-Lösung von Invoke auf AWS (https://www.blueprism.com/de/solutions/sales-order-processing-automation/) können Vertriebsteams die Auftragsbearbeitung im Handumdrehen automatisieren und Umsätze generieren. Unternehmen können Fehler und Kosten reduzieren, Zeit sparen und das Kunden- und Mitarbeitererlebnis durch eine um bis zu 75 Prozent schnellere Auftragsbearbeitung verbessern.

Morton Salt konnte sich bereits von den Vorteilen dieser – um die Digital Worker von Blue Prism ergänzten – Lösung für die unternehmenseigene Auftragsbearbeitung überzeugen. Das Unternehmen konnte die Bearbeitung von 100.000 Aufträgen pro Jahr automatisieren und so 5.000 Arbeitsstunden für die manuelle Dateneingabe durch menschliche Mitarbeiter sparen. Dadurch war Morton Salt dazu in der Lage, die Mitarbeiterfluktuation effektiver zu bewältigen und die vorhandenen Mitarbeiter für interessantere, wertschöpfende Aufgaben einzusetzen.

Tim Wilson, Director of Supply Chain bei Morton Salt, erklärt: „Lösungen wie diese bieten uns praktikable Automatisierungsmöglichkeiten, die unsere verschiedenen Geschäftssegmente unterstützen. Daher erwies sich die Entscheidung für die Implementierung für uns als Volltreffer.“

Unternehmensweite Produktivität
Die Integrationen von Blue Prism mit AWS Produktivitätsanwendungen (https://aws.amazon.com/de/business-applications/productivity-applications/) wie Amazon Chime und Amazon WorkMail sowie AWS Machine-Learning-Services (https://aws.amazon.com/de/machine-learning/?nc2=h_ql_prod_ml) wie Amazon Transcribe und Amazon Textract verbessern die intelligente Automatisierung und erweitern die Funktionen dieser Anwendungen. Das Ergebnis ist eine merkliche Steigerung von Produktivität und Effizienz. Beispielsweise können Amazon Chime-spezifische Ereignisse während eines Meetings die Automatisierungen von Blue Prism auslösen – von Transkription und Sprechererkennung mit Amazon Transcribe bis hin zur Aufzeichnung des Meetings.

Anschließend können sich Digital Worker mit beliebigen Endanwendungen verbinden, Besprechungsaufzeichnungen und -protokolle erstellen und diese direkt in das CRM-System des Unternehmens einstellen. Dadurch sparen Unternehmen Zeit und profitieren von vollständiger Transparenz in Bezug auf Kontoaktivitäten oder spezifische Beziehungen.

„Mit den hier vorgestellten Cloud-Fähigkeiten und -Lösungen für das Front-Office bietet Blue Prism seinen Kunden einen beispiellosen Mehrwert durch den Einsatz von Digital Workern auf AWS“, erklärt Linda Dotts, Chief Partner Strategy Officer bei Blue Prism. „Im Einklang mit unserer Mission, flexible, skalierbare Lösungen in der Cloud bereitzustellen, erweitern diese Angebote die Möglichkeiten der intelligenten Automatisierung in der Cloud, bei denen das Unternehmen stets die Kontrolle behält“, so Dotts weiter.

Kunden können sich das immer größer werdende Lösungsangebot von Blue Prism auf AWS zunutze machen, indem sie an Wertnachweisstudien teilnehmen und die Auswirkungen auf ihre Geschäftskennzahlen untersuchen – mit der Option der flächendeckenden Einführung.

Blue Prism ist der weltweit führende Anbieterintelligenter Automatisierung und robotergesteuerter Prozessautomatisierung (RPA) für Unternehmen und verändert die Art und Weise, wie Arbeiten ausgeführt werden. Wir haben 2.000 Kunden in über 170 Ländern und 70 Branchen – 30 % der Unternehmen gehören zu den Global 2000 (gemäß Forbes), die mit neuen Arbeitsweisen ihre Effizienz steigern und Millionen ihrer Arbeitsstunden anderweitig nutzbar machen.Unsere Digital Workforce ist intelligent, sicher, skalierbar und für alle zugänglich. Das schafft Freiräume, um Arbeit wirklich neu zu gestalten.Weitere Informationen finden Sie aufwww.blueprism.com. Folgen Sie uns auch auf Twitter:@blue_prismund aufLinkedIn

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München, 6. September 2021 – Blue Prism (https://www.blueprism.com/de/), der weltweit führende Anbieter für intelligente Automatisierung, verstärkt das Team in der Schweiz. Ron Flores übernimmt als Sales Director Switzerland die dortigen Geschäfte.

Sein Ziel: ein leistungsstarkes Team zur Unterstützung der Schweizer Kunden und Partner aufzubauen. Dabei baut er auf seine langjährige Erfahrung in verschiedenen Führungsrollen in IT-Unternehmen, darunter bei Netigate, Medallia und Icertis.

Schon vor Gründung der Niederlassung in Zürich war Blue Prism in der Schweiz sehr erfolgreich. Insbesondere im Finanz-Umfeld sind Kernfähigkeiten der Blue Prism Plattform wie Sicherheit und Skalierbarkeit enorm wichtig. Dem großen Potenzial des Schweizer Marktes und dessen Wichtigkeit für das Unternehmen wird Blue Prism nun durch noch mehr Nähe zu seinen Kunden dort gerecht.

Zu diesen zählen nationale und multinationale Namen wie ABB, Credit Suisse, Zurich und Nestle. Durch die große Beliebtheit als Unternehmensstandort besitzt die Schweiz damit eine der stärksten und wettbewerbsfähigsten Wirtschaften in Europa.

Wie in vielen Märkten hat die Corona-Pandemie auch hier den Bedarf an intelligenter Automatisierung noch erhöht. Unternehmen können sich damit effizient und schnell auf neue Anforderungen einstellen, etwa durch die veränderten Arbeitsweisen wie Home-Office und der verstärkt digitalen Kommunikation mit Kunden und Partnern.

„Intelligente Automatisierung ist ein integraler Bestandteil für eine Vielzahl von Unternehmen, wenn es um die digitale Transformation geht“, so Ron Flores. „Um sie von unserem Angebot zu überzeugen, müssen wir ein optimales Kundenerlebnis ermöglichen und unseren Kunden bei jedem Schritt ihrer Automatisierungsreise zur Seite stehen. Dazu braucht es auch gerade in einem so wichtigen Markt wie der Schweiz starke Partner, die uns dabei unterstützen.“

„Die Präsenz mit einem eigenen Büro in der Schweiz ist ein wichtiger Meilenstein für uns.“, sagt Tina Seuchter, Regional Director DACH und Osteuropa bei Blue Prism. „Ich bin überzeugt, dass Ron Flores unseren Kunden dort helfen wird, die Chancen, die intelligente Automatisierung bietet für ihren Unternehmens-Erfolg zu nutzen und sie bei der Wahl und Umsetzung des richtigen Automatisierungsmodells zu unterstützen.“

Blue Prism ist der weltweit führende Anbieter von intelligenter Automatisierung für Unternehmen und transformiert ihre Arbeitsweisen. Blue Prism unterstützt Benutzer in über 170 Ländern in mehr als 2.000 Unternehmen, darunter Fortune 500 Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors, die mit neuen Arbeitsweisen Werte schaffen, Effizienz gewinnen und Millionen ihrer Arbeitsstunden anderweitig nutzbar machen. Unsere Digital Workforce ist intelligent, sicher, skalierbar und für alle zugänglich; sie gibt Menschen Zeit, Arbeit neu zu definieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.blueprism.com. Folgen Sie uns auch auf Twitter unter @blue_prism und auf LinkedIn.

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München – 21. Juni 2021 – Blue Prism gab kürzlich die Gewinner seiner jährlichen Customer Excellence Awards bekannt. Prämiert wurden die besten Anwendungen intelligenter Automatisierung. Jedes teilnehmende Unternehmen reichte eine Einsendung mit ausführlicher Dokumentation ein, und die Gewinner wurden von einer Jury aus renommierten Branchenanalysten, Beratern und Journalisten ausgewählt.

CEO und Chairman von Blue Prism, Jason Kingdon, sagte dazu: „Bei der Umsetzung der digitalen Transformation ist das Engagement unserer Kunden wirklich bemerkenswert. Das Skalierungspotenzial ist einer der wichtigsten Faktoren für sie, wenn es darum geht, den höchstmöglichen ROI zu erzielen. Wir sehen nicht nur, wie sich diese Unternehmen in der jüngsten Vergangenheit das transformative Potenzial der Digital Workforce von Blue Prism zunutze gemacht haben, sondern auch, wie sie dank intelligenter Automatisierung rasche Skalierbarkeit umsetzen und Mehrwert schaffen konnten. Ich möchte allen unseren Kunden zu ihrem Erfolg herzlich gratulieren und freue mich schon darauf, im Laufe des Jahres die nächsten bahnbrechenden Innovationen zu sehen.“

ROM Excellence und Business Value Driver Excellence: Lloyds Banking Group

Die mit zwei Preisen ausgezeichnete Lloyds Banking Group setzt ein Transformationsprogramm ein, mit dem durch die Automatisierung von über 200 Prozessen über alle Geschäftsbereiche hinweg eine „Bank der Zukunft“ geschaffen werden soll. Ein skalierbares, vernetztes Robotic Operating Model (ROM) und eine robuste, erweiterbare IT-Infrastruktur haben innerhalb von drei Jahren zu einer beachtlichen Wertschöpfung geführt, da zwei Millionen Stunden an freien Kapazitäten sowie mehr Konsistenz und Präzision geschaffen wurden.

Strategische Transformation: Invesco

Invesco, ein unabhängiges Investitionsmanagement-Unternehmen, nutzt die intelligente Automatisierung von Blue Prism, um die Datenüberwachung und die Digitalisierung eingehender Daten zu automatisieren und den täglichen Betrieb zu beschleunigen, sodass Kundenportfolios noch besser verwaltet werden können. Im Laufe von drei Jahren hat das Unternehmen über 150 Prozesse in drei Regionen in die Produktion gebracht. Dies hat zu jährlichen Einsparungen in Höhe von schätzungsweise 2 Millionen US-Dollar und einer 90-prozentigen Verbesserung der Zeiteffizienz in den beteiligten Geschäftsprozessen geführt.

Innovation Excellence: Prosegur

Neue Initiativen wie „Probot“, ein Projekt, mit dem die intelligente Automatisierung von Blue Prism um zusätzliche Funktionen erweitert wird, sorgen für Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit in den Automatisierungsprozessen des Unternehmens Prosegur; dies führt zu kürzeren Betriebszeiten, höherer Geschwindigkeit und Präzision, besserer Compliance und einem positiven Kundenerlebnis. Die Sicherheit der RPA-Plattform wurde mit dem RPA-Sicherheitsmodul von Prosegur ebenfalls erhöht.

Best Newcomer: Ohio“s Hospice

Ohio“s Hospice, ein Verband diverser Non-Profit-Hospizeinrichtungen, schloss sich mit Blue Prism zusammen, um die Qualität seiner Pflegeeinrichtungen zu optimieren und deren Zugänglichkeit zu verbessern. Trotz der Herausforderungen im Zuge der Pandemie war man bei Ohio“s Hospice in der Lage, eine Reihe von Automatisierungen umzusetzen, die für mehr Qualität und Compliance, Schadensvermeidung, Kostendeckung und eine verbesserte Pflege sorgen, da nun die erforderlichen Kostengenehmigungen mit den verschiedenen Versicherungsunternehmen schneller abgewickelt werden können und auch der Aufnahmeprozess rascher vonstatten geht und genauere Daten für Ärzte und Pfleger vorhanden sind. In kürzester Zeit konnten Ohio“s Hospice und seine Partner drastische Verbesserungen in ihren Abläufen verbuchen, die es ihnen nunmehr ermöglichen, sich auf die bestmögliche Patientenversorgung zu konzentrieren.

Pinnacle Award: CEO“s Choice

Jason Kingdon, Chairman und CEO von Blue Prism, wählte höchstpersönlich die Gewinner des Pinnacle Awards aus, die höchste Auszeichnung, die von Blue Prism verliehen wird. Diese Vorzeigekunden sind Paradebeispiele dafür, wie der Weg der digitalen Transformation im Idealfall verlaufen sollte.

– Pinnacle Award; APAC-Region – HKEX – Für absolute Sicherheit und Robustheit sowie die Einführung einiger der innovativsten Automatisierungslösungen, die es je gab. HKEX setzt intelligente Automatisierung als echten strategischen Impulsgeber ein und hat die Software bislang in über zehn verschiedenen Funktionsbereichen eingeführt.

– Pinnacle Award; EMEA – Old Mutual – Für die Umsetzung von intelligenter Automatisierung auf einer komplett neuen Ebene, mit dem besonderen Schwerpunkt auf individuellem Service und Service Excellence.

– Pinnacle Award; Amerika – Bell Canada – Für seine ehrgeizigen Bemühungen im Bereich Center of Excellence, wobei der Kundenservice als strategischer Schwerpunkt im Zentrum steht. Während der COVID-19-Pandemie kurbelte Bell Canada seine Automatisierungsaktivitäten an und war in der Lage, 20 % mehr Transaktionen mit einem starken Fokus auf operative Exzellenz abzuschließen.

Blue Prism ist der weltweit führende Anbieter von intelligenter Automatisierung für Unternehmen und transformiert ihre Arbeitsweisen. Blue Prism unterstützt Benutzer in über 170 Ländern in mehr als 2.000 Unternehmen, darunter Fortune 500 Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors, die mit neuen Arbeitsweisen Werte schaffen, Effizienz gewinnen und Millionen ihrer Arbeitsstunden anderweitig nutzbar machen. Unsere Digital Workforce ist intelligent, sicher, skalierbar und für alle zugänglich; sie gibt Menschen Zeit, Arbeit neu zu definieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.blueprism.com. Folgen Sie uns auch auf Twitter unter @blue_prism und auf LinkedIn.

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