Tag Sicherheit im Geschäft

Bei einem stillen Alarm handeln die Profis in der Notruf- und Serviceleitstelle des Sicherheitsanbieters sofort

Ratingen, 18. Oktober 2023 – Mitarbeitende in Geschäften, Praxen und anderen Gewerberäumen erhalten mit der neuen Überfalltaste des Sicherheitsanbieters Verisure (https://www.verisure.de)noch schneller professionelle Hilfe, wenn sie beispielsweise von einer aggressiven Kundin oder einem Räuber bedroht werden. Mit einem leichten Druck auf die Überfalltaste können sie unauffällig einen stillen Alarm auslösen. Die Fachkräfte in der angeschlossenen Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) von Verisure reagieren dann umgehend und ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, indem sie zum Beispiel die Polizei herbeirufen.

Die Überfalltaste ist in das Alarmsystem von Verisure integriert
Die kabellose Überfalltaste hat einen Durchmesser von weniger als 7 Zentimetern und wird von den Verisure Sicherheitsexperten mit wenigen Handgriffen am Ladentisch, an der Empfangstheke oder unter einem Schreibtisch angebracht. Bei einer Bedrohung kann der oder die Mitarbeitende unbemerkt einen stillen Alarm auslösen, indem er oder sie den Knopf ein bis zwei Sekunden lang leicht drückt.

Die Überfalltaste ist in das umfassende Sicherheitssystem von Verisure integriert und daher auch mit der NSL in Ratingen verbunden, die rund um die Uhr mit VdS-zertifizierten Fachkräften besetzt ist. Diese haben Zugriff auf die Kameras, die in dem Geschäft installiert sind, sobald beispielsweise bei einem Einbruch, bei Feuer oder durch das Drücken der Überfalltaste ein Alarm ausgelöst wird. Sie sehen dann nicht nur die Bilder in Echtzeit, sondern auch, was sich 20 Sekunden vor dem Alarm ereignet hat.

Profis der Notruf- und Serviceleitstelle von Verisure prüfen und helfen
Die Fachkräfte in der NSL von Verisure sind darin geschult, anhand der Bilder zu erkennen, wie sie einer Person, die einen stillen Alarm ausgelöst hat, am besten helfen. Sie rufen umgehend die Polizei, wenn die Gefahr besteht, dass sie die bedrohte Person durch ihr direktes Eingreifen zusätzlich gefährden. Andernfalls haben sie die Möglichkeit, über eine Sprechanlage einzugreifen. Aggressive Kunden erfahren dann, dass sie beobachtet werden und gegebenenfalls auch die Polizei gerufen wird, was in der Regel abschreckend wirkt.

„Fast täglich helfen die Profis in unserer Notruf- und Serviceleitstelle Menschen, die mit der Überfalltaste einen stillen Alarm ausgelöst haben“, sagt Alvaro Grande, Geschäftsführer bei Verisure. „Dass vor Ort das Drücken der Taste nicht bemerkt wird, ist in den meisten Fällen sehr wichtig. Daher haben wir unsere Überfalltaste optimiert, so dass sie noch leichter an geeigneten Stellen montiert werden kann und ein leichtes Drücken ausreicht, um den Alarm auszulösen.“

Mehr als 300 Mal ging in den vergangenen 12 Monaten in der Versiure NSL in Ratingen ein stiller Alarm ein, weil jemand in einem Geschäft, einer Praxis oder einem Büro Hilfe benötigte. Mehr als 100 Mal lösten Mitarbeitende den Alarm aus, weil sie an ihrem Arbeitsplatz von einer aggressiven Person bedroht wurden. In weiteren 40 Fällen war die Person sogar gewalttätig. Außerdem halfen die Profis in der NSL von Verisure 70 Menschen, die die Überfalltaste wegen eines Raubüberfalls nutzten.

Verisure ist der führende europäische Anbieter professionell überwachter Alarmsysteme mit eigener, VdS-zertifizierter 24/7-Alarmzentrale. Im Jahr 2020 wurde auch Arlo Europe Teil von Verisure. Ursprünglich aus Securitas AB hervorgegangen, sind die Sicherheitsexperten angetreten, um Familien und Kleinunternehmen mit ihrer Kombination aus moderner Technik und qualifizierten Fachkräften top Sicherheit zu einem bezahlbaren Preis zu bieten. Sie schützen bereits mehr als 5 Millionen Kunden in 17 Ländern Europas und Lateinamerikas. Verisure kümmert sich Tag und Nacht um seine treuen, zufriedenen Kunden, was weltweit zu den stärksten Wachstumsraten und besten Bindungsquoten bei verbrauchernahen Dienstleistungen führt. Das außergewöhnliche Serviceniveau und starke Wertversprechen des Sicherheitsanbieters an seine Kunden, diese bei Einbruch, Brand und medizinischen Notfällen zuhause, im Geschäft sowie unterwegs zu schützen, die Situation direkt zu prüfen und bei Bedarf sofort zu handeln, überzeugen. Bei einem Notfall ruft Verisure nicht nur die Polizei, Rettungskräfte und den Wachdienst. Noch bevor diese eintreffen, werden Eindringlinge direkt mit der einzigartigen ZeroVision® Sichtbarriere vertrieben. Verisure zeichnet sich aus durch sein Kategorie-bildendes Marketing, die hervorragenden Vertriebsleistungen, innovativen Produkte und Dienstleistungen sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Kontakt
Verisure Deutschland GmbH
Izabela Basalo
Balcke-Dürr-Allee 2
40882 Ratingen
0800 0800 821
https://www.verisure.de

Die beiden Funktionen der Kamera sorgen während und außerhalb von Öffnungszeiten für Sicherheit

Die neue 2-in-1 Sicherheitskamera mit kontinuierlicher Videoüberwachung.

Ratingen, 07. September 2023 – Die neue Sicherheitskamera von Verisure (https://www.verisure.de) schützt Geschäftsräume sowohl nachts als auch tagsüber, da sie zwei Funktionen bietet: kontinuierliche Videoüberwachung sowie Schutz bei Einbruch, Feuer und anderen Gefahren. Während der Öffnungszeiten zeichnet die Kamera Videos auf, auf die die Inhaber*innen der Unternehmen per App jederzeit Zugriff haben – auf den Live-Stream sowie auf ältere Aufnahmen. Sobald außerhalb der Öffnungszeiten das Alarmsystem aktiviert ist, registriert der integrierte Bewegungsmelder Einbruchsversuche, die die Fachkräfte der angeschlossenen Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) über Video verifizieren.

Die 2-in-1 Sicherheitskamera ist leicht zu bedienen und auch bei Stromausfall funktionsfähig
Der Wechsel zwischen den beiden Funktionen der 2-in-1 Sicherheitskamera erfolgt automatisch. Sobald ein Mitarbeitender das Geschäft öffnet und die Alarmanlage ausschaltet, startet sie automatisch mit der kontinuierlichen Videoaufzeichnung.
Mit ihrem 140 Grad Weitwinkelobjektiv liefert die Sicherheitskamera hochauflösende Videos mit 1080p, die verschlüsselt in einem sicheren Cloud-Speicher abgelegt werden. Die Nachtsichttechnologie sorgt auch bei Dunkelheit für eine gute Qualität der Bilder. Die Aufnahmen und die Speicherung erfolgen rechtskonform.
Die Kamera wird jederzeit mit Strom versorgt. Das ermöglichen ein Kabel sowie eine integrierte Batterie, die bei einem Stromausfall automatisch die Funktionsfähigkeit sicherstellt.

„Mit der neuen 2-in-1 Sicherheitskamera bieten wir eine einzigartige Lösung mit zwei Funktionen, die Geschäftsräume jederzeit schützen“, sagt Alvaro Grande, Geschäftsführer bei Verisure. „Tagsüber profitieren die Geschäftsleute von einer neuen Generation der Videoüberwachung und außerhalb der Öffnungszeiten von unserem smarten Alarmsystem, das mit unserer Notruf- und Serviceleitstelle verbunden ist.“

Schutz bei Einbruch, Feuer und anderen Gefahren
Das smarte Alarmsystem von Verisure kann nicht nur über den Bewegungsmelder, der in die Kamera integriert ist, ein Alarmsignal auslösen, sondern beispielsweise auch über Schocksensoren und Rauchmelder. Die Fachkräfte der VdS-zertifizierten NSL von Verisure in Ratingen haben dann Zugriff auf die Bilder der Kamera sowie auf eine Voicebox. So können sie umgehend verifizieren, ob es sich um einen Fehlalarm handelt, ob sich Einbrecher in den Räumen befinden oder ein Feuer ausgebrochen ist. Einbrecher vertreiben sie, indem sie die nebelartige Sichtbarriere ZeroVision aktivieren. Wenn ein Mitarbeitender des Unternehmens einen stillen Alarm ausgelöst hat, ermöglicht es die Kamera den Profis, sich ein Bild von der Situation zu machen und angemessen zu handeln.

Videoüberwachung hält Diebstahl und Vandalismus im Bild fest
Während die Fachkräfte in der NSL nur im Falle eines Alarms auf die aktuellen Bilder zugreifen können, haben die Inhaber*innen des Geschäfts sowie Personen, denen sie eine Zugangsberechtigung erteilt haben, jederzeit die Möglichkeit, über die Verisure App nachzusehen, was sich dort tut. Zusätzlich zu den Livebildern stehen ihnen auch die Videos der vorangegangenen Stunden und Tage zur Verfügung. Dafür scrollen sie im Zeitstrahl zurück oder wählen im Kalender den gewünschten Tag aus. Auch Details können sie dabei gut erkennen, indem sie diese heranzoomen.
Die Videoüberwachung mit Hilfe der 2-in-1 Sicherheitskamera ermöglicht Inhaber*innen von kleinen Ladengeschäften, Gastronomiebetrieben und Arztpraxen sowie vielen anderen Gewerbetreibenden, Diebstahl und Vandalismus festzustellen. Von diesen Vorfällen können sie Fotos und Videos machen, um sie in einer Galerie zu speichern. Auch im Fall von Kund*innen, die sich zum Beispiel über zu wenig Wechselgeld beschweren, ermöglicht die kontinuierliche Videoaufzeichnung eine schnelle Klärung der Situation.

Verisure ist der führende europäische Anbieter verbundener, leicht zu bedienender, kabelloser Alarmsysteme mit einer hauseigenen, VdS-zertifizierten 24/7 Notruf- und Serviceleitstelle in Ratingen. Mit durchschnittlich 750.000 Installationen jährlich sorgt Verisure bereits für die Sicherheit von über 5 Millionen Kunden in 17 Ländern Europas und Lateinamerikas.
Mit dem effektiven Verisure Rundum-Schutz für Privathaushalte und Kleinunternehmen sorgen die Sicherheitsexpert*innen mit modernen Arlo Kameras, smarter Sicherheitstechnologie und einer durchschnittl. Reaktionszeit von unter 60 Sekunden bei jeder Art von Notfall (Einbruch, Überfall, medizin. Notfall, Feuer oder Wasser) Tag und Nacht für den Schutz ihrer Kund*innen, begleiten diese am Telefon bis sie wieder in Sicherheit sind und verhelfen ihnen so zu einem sorgenfreieren Leben.

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