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Tipps von Enghouse Interactive für die richtige Implementierung von Künstlicher Intelligenz zur Optimierung des Kundenservices.

(Bildquelle: Enghouse Interactive)

Leipzig, 18. Juni 2024 – „Zukunftssicheres Contact Center für die KI-Ära: Praktische Vorbereitungen für den Erfolg“ lautet der Titel eines Webinars, zu dem Enghouse Interactive am 02. Juli 2024 einlädt. Das Webinar gibt Einblicke in die Implementierung von Künstlicher Intelligenz (KI) und veranschaulicht praxisbezogene Strategien. Interessenten können sich registrieren unter https://discover.enghouseinteractive.com/webinar-enghouse-contact-center-ai-dach/

Das Webinar ist stark praxisorientiert und zielt darauf ab, Contact-Center-Betreiber möglichst optimal auf die Ära der KI vorzubereiten. Denn dass KI künftig im Kundenservice eine bedeutende Rolle spielen wird, steht ausser Frage.

Folgende Highlights erwarten die Webinar-Teilnehmer:

– Erkennen. Warum Contact Center ihre Prozesse dringend modernisieren müssen, um auf dem Markt wettbewerbsfähig bleiben zu können.
– Verstehen. Warum Kundenzufriedenheit für Unternehmen aller Branchen auf dem deutschen Markt immer bedeutender wird.
– Erfahren. Wie Cloud-basierte Contact-Center-Lösungen (CCaaS) den Contact-Center-Betrieb für KI-basierte Technologien zukunftssicher machen.
– Erkunden. Welche Vorteile Migration für Unternehmen in verschiedenen Phasen der Cloud-Einführung bietet.
– Erfolg. Best Practices führender Contact-Center-Analysten für die Implementierung von CCaaS-Lösungen.
– Zukunft. Warum CCaaS den effektivsten Weg zur Modernisierung und zum optimierten Kundenservice bietet.

Das Webinar „Zukunftssicheres Contact Center für die KI-Ära: Praktische Vorbereitungen für den Erfolg“ findet am 02. Juli 2024 um 16.00 Uhr statt. Moderatoren sind Berkan Denkci, Vice President of Sales für Zentraleuropa von Enghouse Interactive und Detlev Artelt, Geschäftsführer des herstellerunabhängigen Beratungsunternehmens Aixvox.
Registrierung unter https://discover.enghouseinteractive.com/webinar-enghouse-contact-center-ai-dach/

Enghouse Interactive (EI) ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center- und Video-Collaboration-Lösungen. Die Lösungen von EI ermöglichen es Kunden, überzeugende Kundenerlebnisse zu liefern, indem sie das Contact Center von einer Kostenstelle in einen leistungsstarken Wachstumsmotor verwandeln. Enghouse Interactive hat weltweit Tausende von Kunden, die von einem globalen Netzwerk von Partnern und engagierten Mitarbeitern betreut werden. Enghouse Interactive ist eine Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, einem Software- und Dienstleistungsunternehmen, das an der Toronto Stock Exchange (TSX) unter dem Symbol „ENGH“ notiert ist. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://www.enghouseinteractive.de

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Spezialisten für KI-gestützte Prozessautomatisierung im Kundenservice sind Teil der diesjährigen Call Center World 2023. Im Fokus des Messeauftritts stehen intelligente Lösungen für Response Management, Omni-Channel und Conversational AI.

Insiders Technologies zeigt auf der Call Center World 2023 Kundenkommunikation auf einem neuen Level

Kaiserslautern, 16. Februar 2023 – Insiders Technologies ist als Branchenexperte für die KI-gestützte Prozessautomatisierung auf der Call Center World 2023 in Berlin vertreten. Unter dem Titel „Next Level Kundenkommunikation – Multi-Channel oder Omni-Channel? KI oder Mensch? Am Ende zählt das Kundenerlebnis“ stellt Insiders dort seine Produkte für moderne Kundenkommunikation vor. Das Spektrum reicht von Response Management über Smartphone Apps und Mobile Services bis hin zu Conversational AI mit Chatbots sowie Customer Service Management.

Im besonderen Fokus steht dabei smart FLOW, eine Omni-Channel-Lösung für das Response Management in der Kommunikation via E-Mail, SMS, Chat, WhatsApp oder Social-Media. smart FLOW ermöglicht die mühelose Kommunikation in Echtzeit über alle relevanten Kanäle hinweg. Die eingehende Korrespondenz wird je nach Inhalt automatisch beantwortet oder mit Berücksichtigung von Skills und Kapazitäten zielgerichtet an die involvierten Teams verteilt. Die Servicemitarbeitenden werden durch KI-generierte Antwortvorschläge und die kanalübergreifende Zusammenfassung des bisherigen Kommunikationsverlaufs in einer einheitlichen Arbeitsumgebung unterstützt. Die nahtlose Integration von Drittsystemen stellt dabei eine effiziente und fallabschließende Bearbeitung sicher.

smart BOT erlaubt darüber hinaus die intelligente Automatisierung aller Anfragen über Chat- oder Messenger-Kanäle im Self-Service. Ungewöhnliche Anfragen, die nicht automatisiert beantwortet werden können, werden umgehend an eine Servicekraft weitergeleitet. So werden alle Anliegen rund um die Uhr schnell und zuverlässig erledigt und das Service-Team wird von Routineaufgaben entlastet. Die Insiders Mobile Applications bringen den Kundenservice mit modularen Bausteinen für effiziente Dokumenterfassung, digitale Postfächer und komfortable Self-Services auf das mobile Endgerät des Kunden.

Hinter smart FLOW und smart BOT steht Ovation, die fortschrittliche KI von Insiders Technologies. Angetrieben von modernsten Verfahren der Cognitive Classification und Extraction ist Ovation der Motor für die intelligent automatisierte Kundenkommunikation. Von einfachen Papierdokumenten bis hin zu komplexen Kundennachrichten mit Bildern: Ovation versteht das genaue Anliegen des Kunden und erkennt alle relevanten Daten und Informationen – und das unabhängig von Umfang, Format und Struktur. Dank Conversational Intelligence kann Ovation Anfragen nicht nur verstehen, sondern auch individuell und unabhängig beantworten. Viele Geschäftsprozesse im Kundenservice lassen sich damit teilweise oder ganz automatisieren.

„Durch die KI-Unterstützung werden Mitarbeitende im Service von Routineaufgaben entlastet und optimal unterstützt. So erreichen unsere Kunden bislang unerreichte Effizienz. Gleichzeitig erleben Kunden dank der KI-basierten Automatisierung hohe Geschwindigkeit und Qualität im Service. Das nennen wir Next Level Kundenkommunikation“, erklärt Christian Bokelmann, Prokurist und Direct Sales Manager bei Insiders Technologies.

Die CCW 2023 ist eine internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog mit zahlreichen Vorträgen und einer Ausstellung. Sie findet in diesem Jahr vom 27. Februar bis 2. März in Berlin bereits zum 24. Mal statt.
Insiders ist im Kongressprogramm mit einem Expertenvortrag und zahlreichen Demos auf dem TeleTalk-Demoforum vertreten und bietet in der Ausstellung in Halle 3 am Stand E1 auch individuelle Gespräche für Interessenten an. Kunden und Interessenten von Insiders haben die Möglichkeit, die Messe kostenlos mit einem Gästeticket von Insiders Technologies zu besuchen. Eine entsprechende Registrierung ist unter folgendem Link möglich: https://insiders-technologies.com/de/event/insiders-auf-der-call-center-world-2023

Weitere Informationen über den Hersteller intelligenter Software für Prozessautomatisierung auf Basis von KI: https://www.insiders-technologies.com/

Insiders Technologies ist technologisch führender und marktetablierter Anbieter von Software zur Cognitive Process Automation. Mehr als 4.000 Kunden aus allen Branchen vertrauen bei der Optimierung ihrer dokumentzentrierten Geschäftsprozesse auf die innovativen Lösungen des Produkthauses aus Kaiserslautern. Als erfolgreichstes Spin-Off des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) hat es sich Insiders zur Aufgabe gemacht, modernste KI in echten Kundennutzen zu überführen. Dank neuester Deep Learning-Technologien verstehen die Software-Lösungen heterogene Inhalte, extrahieren geschäftsrelevante Informationen, automatisieren Transaktionen und verkürzen Reaktionszeiten. Dabei sind der technologische Pioniergeist und die Agilität ein Garant für kontinuierliche Innovationen und Produkte am Puls der Zeit.

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Die Neukundenakquise ist eine Methode, mit der Unternehmen neue Kunden gewinnen. Es handelt sich dabei um die Suche nach potentiellen Kunden, die Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens haben könnten.

Die Neukundenakquise ist ein wesentlicher Bestandteil des Vertriebsprozesses und ist daher besonders wichtig für kleine und mittelständische Unternehmen. Dennoch ist sie oft eine vernachlässigte Aktivität, da sie als zeitaufwändig und kostspielig angesehen wird.

Allerdings kann die Neukundenakquise durchaus lohnenswert sein, wenn sie richtig durchgeführt wird. Denn neue Kunden sind die Basis für das Wachstum eines Unternehmens.

Wie können Callcenter Ihnen bei der Neukundenakquise helfen?

Die Neukundenakquise ist ein kritischer Erfolgsfaktor für kleine und mittelständische Unternehmen. Dieser Prozess kann jedoch sehr zeitaufwändig und kostspielig sein – insbesondere für Unternehmen, die kein internes Vertriebs- oder Marketingteam haben. Oft ist es schwierig, die richtigen Kontakte zu finden und einen Termin für ein Gespräch zu vereinbaren.

Ein Callcenter kann Ihnen dabei helfen, die Neukundenakquise zu beschleunigen und zu vereinfachen. Callcenter-Mitarbeiter sind darin geschult, Kontakte herzustellen und Termine für Gespräche zu vereinbaren. In vielen Fällen können sie auch die ersten Gespräche mit neuen Kunden führen.

Wie funktioniert die Neukundenakquise durch Callcenter?

Die Neukundenakquise ist ein wichtiger Prozess für kleine und mittelständische Unternehmen, um zu wachsen und erfolgreich zu sein. Sie können verschiedene Wege finden, um neue Kunden zu gewinnen, aber eine der effektivsten Möglichkeiten ist die Nutzung eines Callcenters.

Callcenter sind in der Lage, mit einer großen Anzahl von potenziellen Kunden in kurzer Zeit Kontakt aufzunehmen und eine Beziehung aufzubauen. Die Mitarbeiter in einem Callcenter können auch die Bedürfnisse der potenziellen Kunden ermitteln und ihnen passende Produkte und Dienstleistungen anbieten.

Was kostet die Neukundenakquise durch Callcenter?

Dies ist eine häufig gestellte Frage, die wir gerne beantworten. Die Kosten für die Neukundenakquise durch ein Callcenter hängen von mehreren Faktoren ab, wie z. B. der Branche, in der Sie tätig sind, dem Wettbewerb in Ihrer Branche und dem Zielmarkt, den Sie ansprechen möchten.

Wenn Sie sich für die Neukundenakquise durch ein Callcenter interessieren, können wir Ihnen helfen, die für Sie passende Lösung zu finden. Kontakt (https://www.call-center-kcc.de/beratungsgespraech-anfordern/)

Welche Vorteile hat die Neukundenakquise durch Callcenter?

Kleine und mittelständische Unternehmen können vom Einsatz eines Callcenters profitieren, um neue Kunden zu gewinnen. Ein Callcenter kann Ihnen helfen, Ihre Kundenbasis zu erweitern, indem es für Sie Anrufe tätigt und Kontakte herstellt. Sie können sich auf Ihr Unternehmen konzentrieren, während das Callcenter für Sie die nötigen Schritte unternimmt, um mit neuen Kunden in Kontakt zu treten.

Fazit

Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) können oft nicht mithalten mit den großen Unternehmen, wenn es um die Neukundenakquise geht. Die großen Unternehmen haben die Mittel für teure Werbekampagnen und eigene Verkaufsteams. KMU hingegen müssen sich mit kleineren Budgets und meist nur einigen wenigen Mitarbeitern rumschlagen.

Aber das heißt nicht, dass es für KMU unmöglich ist, erfolgreich neue Kunden zu gewinnen. Eine gute Möglichkeit für KMU ist es, ein Callcenter einzusetzen.

Callcenter können eine große Hilfe bei der Neukundenakquise sein. Callcenter-Mitarbeiter sind professionell ausgebildet und können Ihre Produkte und Dienstleistungen genau verkaufen. Darüber hinaus können Callcenter eine große Hilfe bei der Organisation und Durchführung von Marketingkampagnen sein.

Gerne helfen wir Ihnen weiter. (https://www.call-center-kcc.de/beratungsgespraech-anfordern/)

Die KCC GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Callcenter-Branche. Seit über 22 Jahren unterstützen wir unsere Kunden bei der Neukundenakquise und sind stolz auf unsere Erfolge.

KCC GmbH steht für 22 Jahre Erfahrung im Bereich Telefonmarketing und CallCenter im BtoB.
Unsere Leistungen sind auf Ihre Ziele und Bedürfnisse ausgerichtet. Wir unterstützen Sie auf allen Wegen Ihrer Telemarketing Kampagne, ob kleinere oder komplexe größere Projekte.
Eine umfassende Vertriebserfahrung aus verschiedenen Branchen ermöglicht unseren Kunden beste Ergebnisse. Wir arbeiten ausschließlich aus unserem Firmensitz in Köln und setzen keine Home Office-Lösungen ein.
Ihr professioneller Partner, wenn es um die Pflege und den Ausbau Ihrer Kundenkontakte geht.

Kontakt
KCC GmbH
Ralph Kreuzer
Hansestraße 83
51149 Köln
022039839000
022039839009
ralph.kreuzer@kcc-koeln.com

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Mit der Contact-Center-Plattform des schwedischen Anbieters erweitert Enghouse sein Angebot von Microsoft Teams.

(Bildquelle: Enghouse Interactive)

Leipzig, 12. Juli 2022 – Enghouse Systems Limited (TSX:ENGH) hat Competella AB erworben, einen schwedischen Anbieter von Contact-Center-Software. Das Unternehmen mit Sitz in Stockholm bietet insbesondere auf dem skandinavischen und schweizerischen Markt seine Lösungen cloudbasiert und On-Premises an.

Die gesamt Produktpalette von Competella AB umfasst Lösungen für Contact Center und Vermittlungsplätze und ist vollständig in Microsoft Teams integriert. Contact-Center-Agenten haben Zugriff auf eine Vielzahl von Tools und Funktionen wie z.B. Verzeichnissuche, Präsenzstatus, Kalender oder E-Mail, einhergehend mit vollständig integrierter Warteschlangen- und Mediensteuerung.

Ein Highlight ist die Competella Communication Suite, eine Bedienerkonsole, die in bestehende Contact Center integriert werden kann und über ein umfassendes Netzwerk von Cloud-Partnern und Systemintegratoren vertrieben wird.

„Competella bietet eine einfach zu implementierende, cloudbasierte Contact-Center-Lösung, die effektiv mit Microsoft Teams zusammenarbeitet“, sagt Steve Sadler, Chairman und CEO von Enghouse. „Competella passt hervorragend zu uns, da wir beide seit langem in Schweden tätig sind. Wir freuen uns sehr, die Kunden, Mitarbeiter und Partner von Competella bei Enghouse begrüßen zu dürfen.“

Competella, 2009 gegründet, bietet eine komplette Plattform, die auf Microsoft Teams aufbaut. Die Competella Communication Suite umfasst umfassende Lösungen für Contact Center sowie Büroumgebungen. Über 700 Unternehmen des öffentlichen und privaten Sektors, vor allem in Skandinavien und der Schweiz, setzen die Competella-Produkte ein. Weitere Informationen finden Sie unter www.competella.com (https://www.competella.com).

Enghouse Systems Limited ist ein kanadisches börsennotiertes Unternehmen (TSX:ENGH), das Unternehmenssoftwarelösungen mit Schwerpunkt auf Contact Center, Videokommunikation, Gesundheitswesen, Telekommunikation, öffentliche Sicherheit und den Transitmarkt anbietet. Enghouse verfolgt eine zweigleisige Wachstumsstrategie, die sich auf internes Wachstum und Übernahmen konzentriert, welche durch den operativen Cashflow finanziert werden. Das Unternehmen besteht ohne Fremdfinanzierung und ist in zwei Geschäftssegmente unterteilt: Die Interactive Management Group und die Asset Management Group. Weitere Informationen über Enghouse unter: www.enghouse.com (https://www.enghouse.com)

Enghouse Interactive (EI) ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center- und Videolösungen, der seit über 35 Jahren Tausende von Kunden betreut. Die Lösungen von EI ermöglichen es Kunden, überzeugende Kundenerlebnisse zu liefern, indem sie das Contact Center von einer Kostenstelle in einen leistungsstarken Wachstumsmotor verwandeln. Enghouse Interactive hat Tausende von Kunden weltweit, um die sich ein globales Netz von Partnern und engagierte Mitarbeiter an 66 internationalen Standorten kümmert. Unter anderem an den deutschen Standorten Leipzig, München und Ahlen, im österreichischen Wien und im belgischen Temse.Enghouse Interactive ist die Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, einer Software- und Dienstleistungsgesellschaft, die an der Toronto-Börse (TSX) unter dem Symbol „ENGH“ notiert ist. Gegründet im Jahr 1984 ist Enghouse Systems ein nachhaltig profitables Unternehmen, das sowohl organisch als auch durch den Erwerb von hoch angesehenen Spezialisten einschließlich Andtek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix/Elsbeth, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron, Survox, Zeacom und Vidyo gewachsen ist. Informationen: http://www.enghouseinteractive.de

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Was ist ein Call Center?

Die Begriffe „Call Center“ oder „Contact Center“ werden oft synonym verwendet, obwohl es einen Unterschied zwischen den beiden gibt. Ein Call Center ist eine Organisation, die Telefonanrufe entgegennimmt und/oder abwickelt. Ein Contact Center ist eine Organisation, die zusätzlich zu den Telefonanrufen auch E-Mails, Webchats und soziale Medien beantwortet.

Ein Call Center konzentriert sich auf Inbound- oder Outbound-Anrufe. Inbound-Call Center sind darauf ausgerichtet, eingehende Anrufe entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Outbound-Call Center führen aktiv Anrufe durch, um zum Beispiel bestehende Kunden auszubauen oder potenzielle Neukunden per Kaltakquise zu akquirieren.

Wie ein Callcenter Ihnen hilft, neue Kunden zu gewinnen?

Callcenter bieten Unternehmen die Möglichkeit, potenzielle Kunden zu erreichen und Geschäfte anzubahnen. Diese Dienstleistung ermöglicht es Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während das Callcenter die potenziellen Kunden kontaktiert und einen Termin mit Interessenten für ein Treffen vereinbart.

Die Vorteile eines Callcenters sind zahlreich. Zunächst einmal spart es Ihnen Zeit und Geld. Sie müssen kein eigenes Callcenter einrichten und keine Mitarbeiter einstellen und schulen. Stattdessen können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren und ein Call Center beauftragen, neue Kunden für Sie zu gewinnen.

Wie funktioniert ein Outbound-Callcenter?

Call Center-Dienstleister bieten eine Reihe verschiedener Dienstleistungen an, die auf die Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens zugeschnitten sind. Ein häufig genutzter Dienst ist das sogenannte Outbound-Callcenter.

Das Outbound-Call Center ist ein Callcenter, bei dem die Mitarbeiter des Unternehmens aktiv auf die Suche nach neuen Geschäftskontakten gehen. Dies kann zum Beispiel durch das Anrufen von potenziellen Kunden oder das Ansprechen von bestehenden Kunden erfolgen. Die Mitarbeiter des Callcenters stellen telefonisch Kontakte zu neuen Geschäftskunden her und bauen bestehende Geschäftsbeziehungen aus.

Warum ist ein Callcenter eine effektive Methode, um neue Kunden zu gewinnen?

Mit einem Callcenter können Unternehmen potenzielle Kunden effektiv ansprechen und neue Kunden gewinnen. Callcenter sind ein wesentlicher Bestandteil der Kundenakquise und des Kundenservices. Call Center-Agenten kontaktieren potenzielle Kunden telefonisch oder per E-Mail und versuchen, sie als Kunden zu gewinnen. Dieser Ansatz ist sehr effektiv, da die Agenten direkt mit den potenziellen Kunden in Kontakt treten und eine gute Beziehung aufbauen können.

Callcenter-Kosten

Viele Unternehmen stellen sich die Frage, was eine Callcenter Dienstleistung kostet. Die Kosten für ein Callcenter sind sehr unterschiedlich und hängen von verschiedenen Faktoren ab und sind nicht pauschal zu beantworten. Abhängig von der jeweiligen Aufgabenstellung und der Anzahl der Telefonanrufe, variieren die Preise von x – bis y.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie ein Call Center Ihnen helfen kann, neue Kunden zu gewinnen, kontaktieren Sie uns. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite und unterstützen Sie bei der Suche nach den richtigen Kunden für Ihr Unternehmen. (https://www.call-center-kcc.de/kontakt/)

KCC GmbH steht für 22 Jahre Erfahrung im Bereich Telefonmarketing und CallCenter im BtoB.
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Warum ist ein Callcenter die beste Methode für die Akquise neuer Kunden?

Die Akquise neuer Kunden ist für alle Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Callcenter sind eine hervorragende Möglichkeit, potenzielle Kunden zu erreichen und neue Geschäfte zu generieren. Callcenter-Agenten sind professionell ausgebildet, um mit potenziellen Kunden zu kommunizieren und ihnen das Unternehmen und die Produkte oder Dienstleistungen vorzustellen.

Es gibt viele Gründe, warum ein Callcenter die beste Methode für die Akquise neuer Kunden ist. Callcenter-Agenten sind in der Lage, eine hohe Anzahl von Anrufen zu tätigen, was bedeutet, dass mehr potenzielle Kunden erreicht werden. Sie sind auch in der Lage, sich schnell an Änderungen anzupassen und neue Strategien zu entwickeln, wenn sich die Bedürfnisse der Kunden ändern.

Die Vorteile eines Callcenters

Die Vorteile eines Callcenters zur Akquise liegen auf der Hand: Zunächst einmal können Sie Ihre eigenen Mitarbeiter entlasten und sich auf die Kernaufgaben Ihres Unternehmens konzentrieren. Zweitens können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden immer die bestmögliche Erfahrung machen und stets mit professionellen Mitarbeitern sprechen.

Drittens können Sie sich darauf verlassen, dass ein erfahrenes Callcenter-Team Ihre Kampagnen effektiv plant und durchführt und die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielt.

Die Vorteile eines Callcenter-Dienstleister sind also klar: Sie entlasten Ihre eigenen Vertriebs-Mitarbeiter, sorgen für zufriedene Neukunden und erzielen die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmen.

Wie ein Callcenter Ihnen bei der Kundengewinnung helfen kann

Für ein Callcenter ist es wichtig zu wissen, welche Kunden zu Ihrem Unternehmen passen und welche nicht. Dies ist die erste Phase, in der ein Callcenter Ihnen helfen kann. Im Folgenden konzentriert sich das Callcenter darauf, Interessenten zu ermitteln und diese an den Vertrieb weiterzuleiten. Durch diese beiden Phasen wird sichergestellt, dass Ihr Vertrieb sich auf diejenigen konzentriert, die am ehesten bereit sind, einen Kauf zu tätigen.

Die besten Zeiten für die Kundenakquise

Akquise ist ein Prozess, den jedes Unternehmen durchläuft, unabhängig von der Branche oder dem Geschäftsmodell. Die Kundenakquise ist ein Teil dieses Prozesses, bei dem Unternehmen versuchen, neue Kunden zu gewinnen. Obwohl die Akquise immer wieder verbessert und angepasst wird, gibt es immer noch keine perfekte Zeit für die Kundenakquise. Hier gibt es nur eine Antwort „Machen“!

Wie Sie sehen, kann ein Callcenter eine wertvolle Ressource für Ihr Unternehmen sein. Es kann Ihnen helfen, neue Kunden zu gewinnen und Ihren Umsatz zu steigern. Wenn Sie auf der Suche nach einem Callcenter sind, das Sie bei der Kundengewinnung unterstützt, kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Erreichung Ihrer Ziele zu helfen. (https://www.call-center-kcc.de/kontakt/)

KCC GmbH steht für 22 Jahre Erfahrung im Bereich Telefonmarketing und CallCenter im BtoB.
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Die Inzidenzen sinken, gleichzeitig steigt das Stellenangebot. Derzeit bieten sich vielfältige Chancen für einen Umstieg oder Wiedereinstieg in Berlin und Brandenburg.

„Es fühlt sich an wie ein Neustart.“ Sebastian Weinelt zur aktuellen Lage am Arbeitsmarkt.

Berlin 6. Juli 2021 – „Es fühlt sich an wie ein Neustart“, so beschreibt Sebastian Weinelt die aktuelle Lage am Arbeitsmarkt. Als Senior-Niederlassungsleiter betreut er mehrere Niederlassungen des Personaldienstleisters Tempo-Team in Berlin, Brandenburg und Sachsen-Anhalt. „Seit rund 6 Wochen erhalten wir täglich eine hohe Anzahl an neuen Personalanfragen von unseren Kundenunternehmen. Es ist eine ideale Zeit für Bewerber und Arbeitssuchende, die sich umorientieren möchten oder einen Wiedereinstieg ins Berufsleben suchen.“

Die zurückliegenden Lock-Down-Phasen waren für viele Menschen eine schwere Zeit. Sie mussten Einkommenseinbußen durch Kurzarbeit verkraften oder haben ihren Job sogar ganz verloren. Viele ziehen aktuell einen Berufswechsel in Betracht. „Jetzt ist eine gute Zeit für einen Neuanfang. Ich lade Sie herzlich ein, sich unsere aktuellen Stellenangebote anzuschauen“, betont Sebastian Weinelt. „Wir haben derzeit eine große Auswahl an Jobs in den unterschiedlichsten Bereichen und Branchen.“

Während viele Firmen momentan noch zögerlich mit Neuanstellungen sind, eröffnet der Weg über die Zeitarbeit einen guten Zugang zu namhaften Großunternehmen und interessanten mittelständischen Arbeitgebern. „Bei uns erhalten Sie eine sichere Anstellung, zum Teil übertarifliche Bezahlung und eine individuelle Betreuung“, erklärt Sebastian Weinelt die Vorteile einer Anstellung beim Personaldienstleister Tempo-Team.

„Viele unserer Arbeitnehmer werden später in eine Festanstellung beim Einsatzunternehmen übernommen. Doch auch, wenn das gar nicht Ihr Ziel ist, bieten wir Ihnen tolle Möglichkeiten. Verdienen Sie gutes Geld während einer Wartezeit, z.B. bis zur Ausbildung oder zum Studienbeginn. Oder nutzen die Zeitarbeit als einfache, lukrative Chance, um das Arbeiten in einem neuen Beruf auszuprobieren.“

Zahlreiche Stellenangebote hat Tempo-Team Berlin derzeit z.B. im Call Center zu vergeben: Im Rahmen von Corona-Hotlines erteilen Sie Auskünfte und vereinbaren Termine, in der Kundenbetreuung von Banken helfen Sie bei der Verwaltung von Kreditkarten, bei der Entsperrung von Konten und führen weitere Supportaufgaben durch oder Sie unterstützen die Kunden von Telekommunikationsunternehmen am Telefon.

„Für viele unserer Jobs im Call Center ist ein kaufmännischer Hintergrund ideal. Grundsätzlich erfolgt jedoch eine intensive Anleitung und Einarbeitung, so dass dies keine Bedingung ist. Wichtig ist eine ausgeprägte Serviceorientierung. Gerade ehemaligen Mitarbeitern aus Hotellerie und Gastgewerbe fällt dies häufig leicht“, berichtet Sebastian Weinelt. Nach der Einarbeitung kann die Arbeit als Call Center Agent teilweise auch im Homeoffice erfolgen. Das macht sie besonders für Eltern und Alleinerziehende interessant.

Auch für kaufmännische Mitarbeiter und Bürokräfte gibt es derzeit viele Stellenangebote bei ganz unterschiedlichen Einsatzunternehmen: von StartUps und e-Commerce-Firmen über Banken und Versicherungen bis hin zur Verwaltung.

Schon während der Corona-Krise boomte die Logistik-Branche. Der Bereich Lager und Logistik wächst weiterhin. Besonders Staplerfahrer und qualifizierte Fachkräfte für Lagerlogistik werden aktuell gesucht. „Das eröffnet auch für engagierte Lagerhelfer neue Entwicklungsmöglichkeiten. Zum Beispiel sind wir dann gerne beim Erwerb des Staplerscheins behilflich“, erklärt Sebastian Weinelt. „Übrigens sind Jobs in der Lager- und Logistik-Branche nicht nur etwas für starke Jungs. Es gibt zahlreiche körperlich weniger anstrengende Tätigkeiten, die für Frauen und ältere Arbeitnehmer geeignet sind. Bewerben Sie sich gerne bei uns und wir suchen den passenden Einsatz für Sie.“

Jobbörse Tempo-Team Personaldienstleistungen:
https://www.tempo-team.com/jobsuche.html

Tempo-Team Standorte in Deutschland:
https://www.tempo-team.com/standorte.html

Traumjob und neue Arbeitsstelle finden mit Tempo-Team: Tempo-Team steht für über 40 Jahre Erfahrung in den Bereichen Personalberatung, Personalvermittlung und Zeitarbeit. In rund 45 Niederlassungen in ganz Deutschland bietet der Personaldienstleister mit Stammsitz in Eschborn bei Frankfurt am Main eine optimale und ortsnahe Betreuung von Kunden und Arbeitnehmern. Hinzu kommen zahlreiche On-Site Offices direkt beim Kunden.

Das Unternehmen ist spezialisiert auf die passgenaue Individual-Überlassung von Mitarbeitern im Rahmen der klassischen Arbeitnehmerüberlassung in den Bereichen Industry, Office, Finance und Engineering sowie auf die Personalvermittlung von Mitarbeitern. Ebenso steht es für die Abwicklung und Steuerung personalintensiver Großprojekte. Klassische On-Site-Management-Modelle, Outsourcing- und Master-Vendor-Lösungen sowie die Personalvermittlung bilden das umfassende Dienstleistungsportfolio von Tempo-Team.

Die Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH ist im Jahr 2011 aus der 1979 gegründeten Team BS Betriebs-Service GmbH hervorgegangen. Das Unternehmen sieht seine wichtigste Aufgabe darin, Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen zufrieden zu stellen – als idealer Partner in Belangen Beruf, Karriere und Personalführung, sowohl für Kandidaten, die einen neuen Job suchen, als auch für Unternehmen. Hierbei orientiert man sich an den Unternehmenswerten Wissen, Tatkraft, Menschlichkeit und legt großen Wert darauf, dass diese Ziele nur im TEAM zu erreichen sind.

Kontakt
Tempo-Team Management Holding GmbH
Marco Kogan
Frankfurter Straße 100
65760 Eschborn
069 / 91 33 45 35
Fax: 069 / 91 33 45 50
pr@de.tempo-team.com
https://www.tempo-team.com